Перейти к содержанию

вопрос про Kaspersky Mobile Security который стои на комуникаторе.

dog481
 Share

Рекомендуемые сообщения

dog481 Постоялец

dog481

Опубликовано
Опубликовано

Когда купил комуникатор там был андройд 2.3.6 начал качать всякие приложения дошло время до касперского была демо версия и за деньги. Я решил купить, купил за 240 рублей пользуюсь все нормально, вопросов к касперскому в этом плане нет. в даный момент вашло обновление до андройда 4.0.3. В инструкции написано что все будет удалено, я сделал резервную копию приложений на каспер на резервируется- это первый момент, второй момент его нельзя будет востановить из маркета помоему, надо будет по новому платить. Вопрос-можно как то это приложение востановить не платя за него повторно из андройда маркета? В технической поддержке на этот вопрос не ответили. Кто знает подскажите. Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
dog481 Постоялец

dog481

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
В поддержке какой компании? У вас должен быть код активации на руках.

 

В поддержки касперского, вот и загвоздка во всем нет кода, я только свой пароль ввел, типа что бы другие не смогли войти в программу и все, я его скачал он сам автоматом установился. как и все приложения. мож подскажите где этот код посмотреть?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
SLASH_id Гигант мысли

SLASH_id

Опубликовано
Опубликовано

Приложение купленные через маркет привязаны к гуглоаккаунту. Ничего повторно покупать не надо будет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано (изменено)
Когда купил комуникатор там был андройд 2.3.6 начал качать всякие приложения дошло время до касперского была демо версия и за деньги. Я решил купить, купил за 240 рублей пользуюсь все нормально, вопросов к касперскому в этом плане нет. в даный момент вашло обновление до андройда 4.0.3. В инструкции написано что все будет удалено, я сделал резервную копию приложений на каспер на резервируется- это первый момент, второй момент его нельзя будет востановить из маркета помоему, надо будет по новому платить. Вопрос-можно как то это приложение востановить не платя за него повторно из андройда маркета? В технической поддержке на этот вопрос не ответили. Кто знает подскажите. Спасибо.

Для начала вам понадобится рут права. Затем после получения рут прав установите приложение из маркета Titanium Backup (бесплатное) сохраните все приложения + сохраните их данные на карточку microsd. Перед перепрошивкой на 4 Андройд найдите рутованное ядро под эту прошивку. После первой перепрошивкой нужно потом прошить телефон еще раз только на этот рутованном ядром только после этого у вас появятся рут права на 4 андройде и вы сможете восстановить все приложения и их данные. Вот как-то так. И да уточните вашу модель телефона

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Umnik Корифей

Umnik

Опубликовано
Опубликовано
Вопрос-можно как то это приложение востановить не платя за него повторно из андройда маркета? В технической поддержке на этот вопрос не ответили.

Зайти в Маркет. Приложения, скорее всего, сразу начнут сами стягиваться. Не начнут - установи вручную, покупать повторно не нужно будет.

 

А рекомендации по рутованию не слушай даже.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано
Самое плохое тут, что тех.поддержка ЛК не смогла объяснить это человеку. Прискорбно...

А она и не должна была ведь если по существу, чтобы получить помощь от ЛК нужно в андройд маркете нажать на клавишу "Написать разработчику". KMS 9 за 720 рублей включает в себя поддержку, а поддержке проще списать на то, что купленная в андройд маркете KMS лицензия не поддерживается у них в расширенной форме.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Umnik Корифей

Umnik

Опубликовано
Опубликовано

Поддержка по купленным в Маркете как бы не оказывается. Но никто не отменял "Написать разработчику". Приоритет на вопрос, а не багрепорт, сами понимаете какой.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
AZЪ Гигант мысли

AZЪ

Опубликовано
Опубликовано

В любом случае через личный кабинет запрос должен быть приоритетным. Да и ответить ТП должна была, так как продукт поддерживается. Неужели сложно разжевать эту инфу человеку было?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Umnik Корифей

Umnik

Опубликовано
Опубликовано
В любом случае через личный кабинет запрос должен быть приоритетным. Да и ответить ТП должна была, так как продукт поддерживается. Неужели сложно разжевать эту инфу человеку было?

Человек принял лицензионное соглашение, где белым по зеленому написано: "Техническая поддержка не оказывается". Нужна ТП, пусть покупает продукт на официальном сайте ЛК. Там цена выше не просто так, в ту цену поддержка как раз включена.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано
В любом случае через личный кабинет запрос должен быть приоритетным. Да и ответить ТП должна была, так как продукт поддерживается. Неужели сложно разжевать эту инфу человеку было?

Видать сложно было

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
AZЪ Гигант мысли

AZЪ

Опубликовано
Опубликовано
А она и не должна была ведь если по существу, чтобы получить помощь от ЛК нужно в андройд маркете нажать на клавишу "Написать разработчику"
Это не правильно! Согласно лиц.соглашению поддержка оказывается напрямую, а не через какие-то ссылки и маркеты.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
mike 1 Мудрец

mike 1

Опубликовано
Опубликовано
Это не правильно! Согласно лиц.соглашению поддержка оказывается напрямую, а не через какие-то ссылки и маркеты.

Все правильно она оказывается, но в базовой форме

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • npc_admin
      Перенос Kaspersky Security Center 11
      От npc_admin
      Здравствуйте.
      Прошу совета в сложившийся ситуации. Есть задача перенести KSC на новый сервер. KSC версии 11.0.0.1131. На новом сервере, естественно, нужно ставить последнюю, актуальную версию Центра. Затем туда накатывать резервную выгрузку из старого Центра. Но! Для того, чтобы это получилось, нужно старый Центр версии 11 обновить до актуальной, а прежде чем обновляться, нужно сделать бэкап. Так вот проблема заключается в том, что пароль от базы данных KAV утерен и восстановить его не получается. Пытался сбросить пароль в SQLEXPRESS разными способами – не удалось. Вопрос, какое решение видится в этой ситуации?  На данный момент, мое видение – ставить последнюю версию Центра на новом сервере, делать настройки с чистого листа, потом подтягивать клиентов  (порядка 25 машин в офисе).
    • Yusu
      YAkRDXSns такой вирус стоит как восстановить
      От Yusu
      YAkRDXSns такой вирус стоит как востоновить
    • Алексей_
      kaspersky security 6.2 light agent + VMware ESXi
      От Алексей_
      Добрый день, коллеги!
      Помогите разобраться почему не работает 
      на KSC 15.1.0 добавил "Kaspersky Security для виртуальных сред 6.2 Легкий агент" + необходимые плагины по инструкции
      хочу развернуть SVM, с помощью развертывания из оболочки - не работает. (ввожу логин root и пароль, единственный полный админ на VMware ESXi) - скрин1
      хотя в параметрах подключения к инфраструктуре пишет все ок - скрин2
      подключаюсь к хосту в той же подсети VMware ESXi 6.5 - скрин3
       


       

    • krv_brs
      Kaspersky Security Center 14.0.0.10902
      От krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
    • cringemachine
      Функциональные ограничения после окончания срока действия лицензии Kaspersky Endpoint Security
      От cringemachine
      Коллеги, добрый день.
      В документации к продукту Kaspersky Endpoint Security написано - "По истечении срока действия коммерческой лицензии приложение прекращает выполнять свои основные функции".
       
      Уважаемые эксперты, подскажите, пожалуйста, какие функции становятся недоступными после истечения срока действия лицензии? Только получение обновлений антивирусных баз с сервера обновлений и KSC или вдобавок ряд других функций? Каких?
×
×
  • Создать...