Очень надеюсь на помощь

[denitkac]

Добрый день! Очень прошу помочь. Есть сайт детской тематики. До вчерашнего дня было все нормально. Но вдруг сайт стал блокироваться Каспреским. При входе на сайт висит красная табличка. В низу надпись , но если вы считаете, что страница заблокирована ошибочно можете войти. Получается на сайте вирус? или как ?

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема перемещена из раздела "Уничтожение вирусов"

[Mark D. Pearlstone]

Отправьте ссылку в вирлаб с пометкой "Ложное срабатывание", если это действительно так, то детект уберут, если вирус, то будете об этом знать точно.

[denitkac]

Простите за тупость. Нельзя ли поподробней. Просто для вас све очень просто, а я с таким не сталкивался и так вот раз и раз для меня не понятно.

 

Отправьте ссылку в вирлаб с пометкой "Ложное срабатывание"

Сразу не понял, что такое "вирлаб". Да мне сегодня такое советовали, только не задача не могу найти куда именно я должен вставить ссылку. Просто если на сайте вирус , посетители то туда идут, это грозит заражением вирусами. Хочется в пользу пользователей решить проблему, как можно скорее.

[Mark D. Pearlstone]

Запрос создавать тут http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html или через личный кабинет https://my.kaspersky.com/ru/, если вы имеете лицензию на продукт Лабаратории Касперского.

Лучше через личный кабинет.

[denitkac]

в личном кабинете есть три варианта :

-служба поддержки

-вирусная лаборатория

-лаборатория анализа фишинга.

В моем случае это должен быть третий вариант?

[Mark D. Pearlstone]

А антивирус блокирует сайт как фишинговый ресурс?

[denitkac]

Вошел в настройки Касперского там в разделе "обнаруженные угрозы" есть список вредоносных ссылок. Получается, что сайт заражен вирусом.

[Mark D. Pearlstone]

Если вирус, то выбирайте "Отправить запрос в Вирусную лабораторию", типа запроса "Ложное срабатывание на веб-ресурс".

[denitkac]

Спасибо за помошь. Запрос отправил. Буду ждать ответ.

[denitkac]

Ожидая ответ из лаборатории Касперского, по совету людей решил сделать следующее. Вошел в "Инструменты для вебмастеров" Гугл . Создал запрос на антивирусную проверку сайта. Получил ответ , вот такой

При входе на сайт выдается следующее

 

 

 

Вот еще решил воспользоваться следующим.

Почему-то пишет "Вирусов не обнаружено". Честно сказать вообще ничего не понимаю. Что делать и как быть?

[Sandynist]

Проверка на Вирустотале ничего не даёт

[denitkac]

Проверка на Вирустотале ничего не даёт

Да не дает. Получается , что показывает вирусов нет. Но Касперский на сайт не пускает и красная таблица , верхний скриншот, имеено та таблица которая выскакивает при попытке войти на сайт. Скриншот сделан сегодня утром.

[Sandynist]

Ждите ответ из вирлаба, может быть взлом сайта, такое не редкость. Может быть ложное срабатывание, если это так, то детект исправят.

 

По поводу взлома сайта - можно почитать эту тему, тоже сначала казалось ложным срабатыванием, на самом деле оказалось, что форум взломали, админы ресурса прозевали вторжение.

[denitkac]

А ни кто не знает, как долго отвечают с лаборатории Касперского. После создании темы на форуме написал им, пока прошли сутки ответа нет. Кто сталкивался? Сколько ждать?

[Денис-НН]

Не угадаешь. Вирусы в базы добавляют оперативно, а обратную операцию....