Перейти к содержанию

Расскажу о том? как я отправлял письмо по поводу обновления лицензии


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте Евгений Валентинович.

 

Я уважаю вас и ваше "детище". Но недавно я столкнулся с ситуацией: я написал письмо в отдел продаж с текстом:

 

Я в конце 2009 года перешел на Unix системы и поэтому прекращал пользоваться KIS 2009. Но недавно мне пришлось вернуться вновь на платформу Windows и я решил продлить лицензию которая у меня закончилась в 2009-2010 в момент использования KIS 2009.

 

Я задавал вопрос менежерам по продажам в письме :

 

Можно ли продлить лицензию антивируса KIS 2009 к примеру на KIS 2010 - 2012.

 

В одном письме я спросил и мне ответили что продлить KIS2009 нельзя и что мне надо купить новую "коробочную версию (вариант) " антивируса в магазине.

 

______________

 

Но потом я еще одно письмо отправил в представительство вашей компании но там мне ответили что я могу продлить лицензию с KIS 2009 без проблем.

 

 

Вот теперь я не знаю а кому же именно верить можно ли нельзя ли обновить KIS 2009

Строгое предупреждение от модератора Mark D. Pearlstone
Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В данном случае под "продлением" фактически понимается покупка новой лицензии (т.е., скорее всего, причиной разнобоя в ответах поддержки являются разночтения в понимании этого термина).

 

Когда я переходил на KIS 2012 с KIS 2009, в магазине Softkey мне предоставили скидку на продление. Попробуйте и вы. :lol:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Когда я переходил на KIS 2012 с KIS 2009, в магазине Softkey мне предоставили скидку на продление. Попробуйте и вы. :lol:

 

Выражайтесь, пожалуйста, ясней. После окончания лицензии на KIS 2009 вы (в течении года) перешли на KIS 2012 - с положенной "законной" скидкой.

Или не продлевали 2 года и по случайному везению получили "неположенную" скидку ?

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Даю подсказку: С 2010 года при продлении лицензии на коробочные (домашние версии) продавцу не обязательно предаставлять вашу прошлую лицензию. Достаточно слов: Дайте мне продление КИС

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Даю подсказку: С 2010 года при продлении лицензии на коробочные (домашние версии) продавцу не обязательно предаставлять вашу прошлую лицензию. Достаточно слов: Дайте мне продление КИС
Лучше устанавливать поверх. В кис12 есть не очень удобная фишка когда он не обнаружив прежнего ключа при попытке активации новым ключом продления отрезает 3 месяца от лицензии. Если вы установите поверх то старый ключ будет подхвачен даже если он закончился и продление пройдет без помех. Либо ставить 2012, а потом активировать с помощью ключа в этом случае отрезания не происходит.

 

Ответ техподдержки:

Уважаемый пользователь. В настоящее время сервис получения файлов ключа закрыт для ряда регионов. В ближайшем будущем он будет закрыт полностью.

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ответ техподдержки:

Уважаемый пользователь. В настоящее время сервис получения файлов ключа закрыт для ряда регионов. В ближайшем будущем он будет закрыт полностью.

1. Я в регионе и сервис получения ключа у меня работает прямо сейчас.

2. А вариант установки продления - установить кис 2011 повесить на него ключ продления, а псоле накатить кис2012?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. Я в регионе и сервис получения ключа у меня работает прямо сейчас.

2. А вариант установки продления - установить кис 2011 повесить на него ключ продления, а псоле накатить кис2012?

 

1. Пост выше: "В ближайшем будущем он будет закрыт полностью."

2. Не давайте такие советы на фан-форуме. Здесь не варезник, а форум, который по Правилам должен придерживается разрешённых ЛК методов активаций и установленных сроков для продления со скидкой.

 

 

 

Ответ топикстартеру был дан совершенно верно:

Продукт можно продлить в течении года после окончания лицензии.
Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2. Не давайте такие советы на фан-форуме. Здесь не варезник, а форум, который по Правилам должен придерживается разрешённых ЛК методов активаций.

Это конечно, но ничего противо...я не предлагаю, через год этот механихм уже не будет работать в следствие устаревания 2011 версии

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это конечно, но ничего противо...я не предлагаю, через год этот механихм уже не будет работать в следствие устаревания 2011 версии

Я к тому, что будьте повнимательней. Давая "спорные" советы, лучше заранее проконсультируйтесь в личке с модератором на принадлежность совета к "варезу".

Некоторые такие "советы" - прямой путь к "пожизненному" бану на фан-форуме. Смотря какой модератор ещё попадётся...

 

Например, посмотрите статус этого участника:

Добрый день!

Если продление лицензии активируется больше чем на 8 месяцев (без наличия базовой лицензии) можно считать это подарком от Лаборатории Касперского. Такое действительно иногда случается, в ближайшее время эта ошибка будет устранена.

Пользователи у которых продление лицензии активировалось на 12 месяцев могут смело пользовать лицензией в течении всего указанного срока, а по окончании действия лицензии приобрести еще одно продление лицензии.

 

С уважением, ____________,

Менеджер отдела поддержки продаж

ЗАО "Лаборатория Касперского"

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я к тому, что будьте повнимательней. Давая "спорные" советы, лучше заранее проконсультируйтесь в личке с модератором на принадлежность совета к "варезу".

Некоторые такие "советы" - прямой путь к "пожизненному" бану на фан-форуме. Смотря какой модератор ещё попадётся...

Это очень спорно в данном разрезе. Боюсь что в данном контексте это не варез(что вообще за слово такое), а технологии ЛК, котрые я предложил использовать по ихя прямому назначению, без изменений кода и прочей, как вы говорите варезной шелухи.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Даю подсказку: С 2010 года при продлении лицензии на коробочные (домашние версии) продавцу не обязательно предаставлять вашу прошлую лицензию. Достаточно слов: Дайте мне продление КИС

 

Если ваша подсказка топикстартеру, у которого лицензия закончилась более года назад, воспринимать как совет сделать это - то это уже начало "вареза".

Типа - обман ЛК. Купить лицензию продления - когда скидка не положена в данном случае.

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Обман начался тогда когда ЛК сказало что для продления не требуется предъявление прошлой лицензии и народ повалил в магазины с честными лицами заявляя что покупают продление, но спустя два года появилась 2012 версия, но активацию по ключу никто не отменял, а если отменят и ее то проблем будет еще больше. Ситуаций когда по какой-либо причине устанавливают на чистую машину (легально) продление масса.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Попытки поставить целевой фишинг на поток мы наблюдаем уже достаточно давно. Как правило, они ограничиваются чуть лучшей стилизацией писем под конкретную компанию, имитацией корпоративного отправителя при помощи методики Ghost Spoofing и персонализацией послания (которая в лучшем случае заключается в обращении к жертве по имени). Однако в марте этого года мы начали регистрировать крайне любопытную рассылку, в которой персонализирован был не только текст в теле писем, но и вложенный документ. Да и сама схема была не совсем типичной — в ней жертву пытались заставить ввести корпоративные учетные данные от почты под предлогом изменений HR-политики.
      Письмо от злоумышленников: просьба ознакомиться с новыми HR-гайдлайнами
      Итак, жертва получает письмо, в котором якобы представители HR, обращаясь по имени, просят ознакомиться с изменениями HR-политики, касающимися протоколов удаленной работы, доступных рабочих льгот и стандартов безопасности. Разумеется, любому сотруднику важны изменения такого рода, курсор так и тянет к приложенному документу (в названии которого, к слову, тоже есть имя получателя). Тем более в письме такая красивая плашка, в которой сказано, что отправитель подтвержденный, сообщение пришло из листа безопасных адресатов. Но как показывает практика, именно в таких случаях к письму стоит присмотреться повнимательнее.
       
       
      View the full article
    • linnur
      Автор linnur
      Здравствуйте имеется KES 11 версии, необходимо обновить на версии 12 на ос виндовс. Проблема заключается в том, что большое чисто компьютеров локальные (без сети) и обновление получают через флешку (через утилиту KUU). Подскажите, возможно ли обновление версии без ручного обхода всех ПК, а автоматически с правами пользователя?
    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • vit451
      Автор vit451
      Добрый день.
      KSC 15.1
       
      Как то не могу понять логику как быстро обновлять ПО , ранее установленное средствами KSC.
       
      Например, ставлю клиента Битрикс.
      Для установки делаю задачу, в параметрах задачи выбираю устройства из списка управляемых. Стартую, все ок, программа установилась. 
       
      Позже выходит новая версия, надо обновится. 
      По идее у меня уже есть задача с списком машин для установки, надо просто внутри задачи заменить пакет для установки. Но в настройках задачи это сделать невозможно. 
       
      Есть группы, на которые можно повесить установку ПО. Но устройство может состоять только в одной группе, нельзя по аналогии с GPO добавить устройство в множество групп, на которые в свою очередь повесить установку ПО. 
       
      Сейчас я для обновления ПО экспортирую список устройств в файл, далее делаю новую задачу, выбираю инсталляционный пакет для установки,а устройства импортирую из файла. 
      Но должен быть явно более простой путь. 
       
    • sergey1878
      Автор sergey1878
      Я приобрел лицензию по акции 10 устройств на 2 года + 3 месяца в подарок. Код активации трех месяцев я активировал, но не использовал и они висят в личном кабинете в виде отдельно лицензии, а хотелось бы просуммировать их с основной двухлетней лицензией. Да, в описании написано, что активировать подарочные три месяца лучше после окончания действия основной лицензии, но я боюсь, что через два года просто не вспомню про них.
×
×
  • Создать...