Перейти к содержанию

Расскажу о том? как я отправлял письмо по поводу обновления лицензии


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте Евгений Валентинович.

 

Я уважаю вас и ваше "детище". Но недавно я столкнулся с ситуацией: я написал письмо в отдел продаж с текстом:

 

Я в конце 2009 года перешел на Unix системы и поэтому прекращал пользоваться KIS 2009. Но недавно мне пришлось вернуться вновь на платформу Windows и я решил продлить лицензию которая у меня закончилась в 2009-2010 в момент использования KIS 2009.

 

Я задавал вопрос менежерам по продажам в письме :

 

Можно ли продлить лицензию антивируса KIS 2009 к примеру на KIS 2010 - 2012.

 

В одном письме я спросил и мне ответили что продлить KIS2009 нельзя и что мне надо купить новую "коробочную версию (вариант) " антивируса в магазине.

 

______________

 

Но потом я еще одно письмо отправил в представительство вашей компании но там мне ответили что я могу продлить лицензию с KIS 2009 без проблем.

 

 

Вот теперь я не знаю а кому же именно верить можно ли нельзя ли обновить KIS 2009

Строгое предупреждение от модератора Mark D. Pearlstone
Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В данном случае под "продлением" фактически понимается покупка новой лицензии (т.е., скорее всего, причиной разнобоя в ответах поддержки являются разночтения в понимании этого термина).

 

Когда я переходил на KIS 2012 с KIS 2009, в магазине Softkey мне предоставили скидку на продление. Попробуйте и вы. :lol:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Когда я переходил на KIS 2012 с KIS 2009, в магазине Softkey мне предоставили скидку на продление. Попробуйте и вы. :lol:

 

Выражайтесь, пожалуйста, ясней. После окончания лицензии на KIS 2009 вы (в течении года) перешли на KIS 2012 - с положенной "законной" скидкой.

Или не продлевали 2 года и по случайному везению получили "неположенную" скидку ?

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Даю подсказку: С 2010 года при продлении лицензии на коробочные (домашние версии) продавцу не обязательно предаставлять вашу прошлую лицензию. Достаточно слов: Дайте мне продление КИС

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Даю подсказку: С 2010 года при продлении лицензии на коробочные (домашние версии) продавцу не обязательно предаставлять вашу прошлую лицензию. Достаточно слов: Дайте мне продление КИС
Лучше устанавливать поверх. В кис12 есть не очень удобная фишка когда он не обнаружив прежнего ключа при попытке активации новым ключом продления отрезает 3 месяца от лицензии. Если вы установите поверх то старый ключ будет подхвачен даже если он закончился и продление пройдет без помех. Либо ставить 2012, а потом активировать с помощью ключа в этом случае отрезания не происходит.

 

Ответ техподдержки:

Уважаемый пользователь. В настоящее время сервис получения файлов ключа закрыт для ряда регионов. В ближайшем будущем он будет закрыт полностью.

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ответ техподдержки:

Уважаемый пользователь. В настоящее время сервис получения файлов ключа закрыт для ряда регионов. В ближайшем будущем он будет закрыт полностью.

1. Я в регионе и сервис получения ключа у меня работает прямо сейчас.

2. А вариант установки продления - установить кис 2011 повесить на него ключ продления, а псоле накатить кис2012?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. Я в регионе и сервис получения ключа у меня работает прямо сейчас.

2. А вариант установки продления - установить кис 2011 повесить на него ключ продления, а псоле накатить кис2012?

 

1. Пост выше: "В ближайшем будущем он будет закрыт полностью."

2. Не давайте такие советы на фан-форуме. Здесь не варезник, а форум, который по Правилам должен придерживается разрешённых ЛК методов активаций и установленных сроков для продления со скидкой.

 

 

 

Ответ топикстартеру был дан совершенно верно:

Продукт можно продлить в течении года после окончания лицензии.
Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2. Не давайте такие советы на фан-форуме. Здесь не варезник, а форум, который по Правилам должен придерживается разрешённых ЛК методов активаций.

Это конечно, но ничего противо...я не предлагаю, через год этот механихм уже не будет работать в следствие устаревания 2011 версии

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это конечно, но ничего противо...я не предлагаю, через год этот механихм уже не будет работать в следствие устаревания 2011 версии

Я к тому, что будьте повнимательней. Давая "спорные" советы, лучше заранее проконсультируйтесь в личке с модератором на принадлежность совета к "варезу".

Некоторые такие "советы" - прямой путь к "пожизненному" бану на фан-форуме. Смотря какой модератор ещё попадётся...

 

Например, посмотрите статус этого участника:

Добрый день!

Если продление лицензии активируется больше чем на 8 месяцев (без наличия базовой лицензии) можно считать это подарком от Лаборатории Касперского. Такое действительно иногда случается, в ближайшее время эта ошибка будет устранена.

Пользователи у которых продление лицензии активировалось на 12 месяцев могут смело пользовать лицензией в течении всего указанного срока, а по окончании действия лицензии приобрести еще одно продление лицензии.

 

С уважением, ____________,

Менеджер отдела поддержки продаж

ЗАО "Лаборатория Касперского"

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я к тому, что будьте повнимательней. Давая "спорные" советы, лучше заранее проконсультируйтесь в личке с модератором на принадлежность совета к "варезу".

Некоторые такие "советы" - прямой путь к "пожизненному" бану на фан-форуме. Смотря какой модератор ещё попадётся...

Это очень спорно в данном разрезе. Боюсь что в данном контексте это не варез(что вообще за слово такое), а технологии ЛК, котрые я предложил использовать по ихя прямому назначению, без изменений кода и прочей, как вы говорите варезной шелухи.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Даю подсказку: С 2010 года при продлении лицензии на коробочные (домашние версии) продавцу не обязательно предаставлять вашу прошлую лицензию. Достаточно слов: Дайте мне продление КИС

 

Если ваша подсказка топикстартеру, у которого лицензия закончилась более года назад, воспринимать как совет сделать это - то это уже начало "вареза".

Типа - обман ЛК. Купить лицензию продления - когда скидка не положена в данном случае.

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Обман начался тогда когда ЛК сказало что для продления не требуется предъявление прошлой лицензии и народ повалил в магазины с честными лицами заявляя что покупают продление, но спустя два года появилась 2012 версия, но активацию по ключу никто не отменял, а если отменят и ее то проблем будет еще больше. Ситуаций когда по какой-либо причине устанавливают на чистую машину (легально) продление масса.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Nicson
      От Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • Stepan59
      От Stepan59
      Уважаемые форумчане!!! Нет возможности продлить лицензию на КИС. Не активируется кнопка КУПИТЬ. Система WINDOWS 7. Что можно предпринять?
    • dexter
      От dexter
      Всем привет .
       
      Наконец-то прошла суматоха со сменой продукта на ПК. Теперь появились непонятки на смартфоне.
      Смотрим картинки в хронологическом порядке (из лички , прилагаются). После всех манипуляций , перехожу по ссылке после сканирования - ldc.my.kaspersky.com/r/ *** *** *** (много букв-цифр).
      Перенаправляет на глобальный сайт Касперского. Там скачиваю файл apk .
      Запускаю файл – пишет обновить приложение ?  Да. Далее показывает – приложение  не установлено , так как его пакет  недействителен (или повреждён) .

      Такой вопрос : как обновить лицензию на Касперского в смартфоне. Что делаю не так, как задумано разработчиками ?
       




    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Фишеры постоянно придумывают новые уловки и постоянно находят какие-нибудь новые сервисы, от имени которых они могут присылать фишинговые ссылки. В этот раз мы поговорим о фишинговых письмах, которые приходят от имени Docusign — самого популярного в мире сервиса для электронного подписания документов.
      Как устроены фишинговые атаки с письмами якобы от Docusign
      Атака начинается с электронного письма, обычно оформленного в стилистике Docusign. В случае данной схемы фишеры особенно не утруждают себя подделкой или маскировкой адреса, с которого отправлено письмо, поскольку в настоящих письмах от Docusign адрес отправителя может быть любым — сервис предусматривает такую кастомизацию.
      В большинстве случаев жертве сообщают о том, что требуется поставить электронную подпись на некий документ, чаще всего финансовый, точное назначение которого не вполне понятно из текста письма.
      Один из примеров фишингового письма от имени Docusign: в данном случае ссылка на фишинговую страницу находится прямо в теле письма
       
      View the full article
    • tav
      От tav
      Всех приветствую !
       
      При обновлении баз, KSC тянет кучу не нужных мне дистрибутивов.
      Как и где в настройках это убрать ? Чтобы он с обновлениями баз не тянул дистрибутивы.
       
       
       

×
×
  • Создать...