navu Опубликовано 17 февраля, 2012 Опубликовано 17 февраля, 2012 Пользовался KIS 2011, все было прекрасно, все работало. Вчера антивирус попросил обновить его до версии KIS 2012. Я это сделал, лицензия осталась таже, все установилось, но базы не обновляются. Обновление доходит до 15% и все, дальше ничего не происходит. Через какоето время опять пытается обновиться, и опять 15% и все. Помогите пожалуйста? Как решить эту проблему?
CSerg Опубликовано 17 февраля, 2012 Опубликовано 17 февраля, 2012 Пользовался KIS 2011, все было прекрасно, все работало. Вчера антивирус попросил обновить его до версии KIS 2012. Я это сделал, лицензия осталась таже, все установилось, но базы не обновляются. Обновление доходит до 15% и все, дальше ничего не происходит. Через какоето время опять пытается обновиться, и опять 15% и все. Помогите пожалуйста? Как решить эту проблему? То есть как попросил?
navu Опубликовано 17 февраля, 2012 Автор Опубликовано 17 февраля, 2012 То есть как попросил? Вылезло сообщение о том что доступна новая версия и ссылка на обновление
CSerg Опубликовано 17 февраля, 2012 Опубликовано 17 февраля, 2012 (изменено) Вылезло сообщение о том что доступна новая версия и ссылка на обновление Делается просто. Пуск > Все программы > *Папка с установленной программой* > Удалить Kaspersky Internet Security 201* В процессе удаления оставить один пункт "Сохранить объекты программы" > "Информация об активации". Установить КИС 2012. Изменено 17 февраля, 2012 пользователем CSerg
navu Опубликовано 17 февраля, 2012 Автор Опубликовано 17 февраля, 2012 Делается просто. Пуск > Все программы > *Папка с установленной программой* > Удалить Kaspersky Internet Security 201* В процессе удаления оставить один пункт "Сохранить объекты программы" > "Информация об активации". Установить КИС 2012. C установкой у меня проблем нет, антивирус установился, и лицензия работает. Проблема в том, что обновление баз не выполняется, 15% и все, дальше сообщение об ошибке обновления. Мне базы обновлять как то надо.
CSerg Опубликовано 17 февраля, 2012 Опубликовано 17 февраля, 2012 C установкой у меня проблем нет, антивирус установился, и лицензия работает. Проблема в том, что обновление баз не выполняется, 15% и все, дальше сообщение об ошибке обновления. Мне базы обновлять как то надо. КИС2011 удалили перед установкой КИС2012?
navu Опубликовано 17 февраля, 2012 Автор Опубликовано 17 февраля, 2012 КИС2011 удалили перед установкой КИС2012? Нет. Когда перешел по ссылке для обновления, там было написано: скачайте инсталятор и запустите его. Что я и сделал. Предворительно не удалял 2011 версию, и даже не выгружал его, просто запустил инсталятор KIS 2012 и все установилось. Но базы не обновляются :-(
CSerg Опубликовано 17 февраля, 2012 Опубликовано 17 февраля, 2012 Нет. Когда перешел по ссылке для обновления, там было написано: скачайте инсталятор и запустите его. Что я и сделал. Предворительно не удалял 2011 версию, и даже не выгружал его, просто запустил инсталятор KIS 2012 и все установилось. Но базы не обновляются :-( Сообщение №4
Денис-НН Опубликовано 17 февраля, 2012 Опубликовано 17 февраля, 2012 Интернет случайно не от мегафона?
Mark D. Pearlstone Опубликовано 17 февраля, 2012 Опубликовано 17 февраля, 2012 Желательно было бы увидеть лог обновления. Выполните пункты 5 и 6 http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489
navu Опубликовано 17 февраля, 2012 Автор Опубликовано 17 февраля, 2012 Делается просто. Пуск > Все программы > *Папка с установленной программой* > Удалить Kaspersky Internet Security 201* В процессе удаления оставить один пункт "Сохранить объекты программы" > "Информация об активации". Установить КИС 2012. Проделал эту процедуру, не помогло, обновления не идут. Интернет не от Мегафона, интернет стабильный FTTB. Лог попробую сделать и выложу.
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти