После удаления

[123321]

После того как удалил с компа Касперский после перезапуска экран блокировки перестал видеть курсор и  клавиатуру. В биосе все порты подключены винда 10

В биосе работала клавиатура

 

[kmscom]

попробуйте воспользоваться утилитой USB Recover из Kaspersky Rescue Disk https://support.kaspersky.ru/krd18/tools/14221

[123321]

Нет возможности 2 компа

[andrew75]

В смысле?

[123321]

Со 2 компа перекачать файл этот 

[andrew75]

Надо не перекачать, надо на другом компьютере создать загрузочную флешку с программой по инструкции.

Что конкретно не получается?

[123321]

да (что за наезд?), нету 2 компа

Через внутренний реестр получится ?

[phantom]

сходите к другу / знакомому и сделайте загрузочную флешку, это как вариант

[andrew75]

6 минут назад, 123321 сказал:

что за наезд?

это не наезд. Вы просто так объясняете, что не очень понятно.

 

Как вариант, сделать восстановление системы до контрольной точки.

 

[Александр Широкий]

123321, а Вы пробовали мышь с клавиатурой в другие порты вставлять? Иногда бывает, что отваливается драйвер хост-контроллера. В этом случае относящиеся к нему порты не работают, но работают другие. Если дело в этом, то Вы сможете войти в систему и переустановить драйвер в Диспетчере устройств.

[andrew75]

@Александр Широкий , это известная ошибка, которая иногда бывает при некорректном удалении антивируса. Антивирус прописывает свои фильтры в управление клавиатурой и мышью. 

Если фильтры не удалились, а антивируса уже нет, то клавиатура и мышь не будут работать. На любых портах.

Надо править реестр специальной утилитой или вручную.

Либо делать откат системы.

Проблема только с USB устройствами. PS/2 будут работать.

Изменено 20 декабря, 2022 пользователем andrew75

[Александр Широкий]

@andrew75, спасибо за разъяснение. А в Safe Mode фильтры тоже работают? Или только с флешки загружаться? Сам с таким ни разу не сталкивался...