Перейти к содержанию
Авторизация  
volodya2011

проблемка (

Рекомендуемые сообщения

После установки Kaspersky CRYSTAL компютер не подключается к интернету, если удалить антивирь, то все работает хорошо, раньше такой проблемы не было, стоял нод32, но при надобности ставил Kaspersky CRYSTAL, потом удалял, а теперь когда решил прикупить лицензию такие вон траблы.

windows 7 ultimate x64

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

volodya2011, сделайте лог при помощи утилиты GSI. http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

volodya2011, да. Система должна быть в том состоянии и с той программой, во время

использования которой как раз и происходят проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Давайте попробуем сделать следующее без всяких этих отчетов. Просто скорее всего ESET удалился не полностью, вот и происходит этот сбой с подключением к инету.

 

1. Для начала удаляем Kaspersky CRYSTAL с помощью Утилиты удаления продуктов Лаборатории Касперского.

2. Перезагружаем ПК.

3. Идем по пути C:\Program Files (x86) и ищем такую папку ESET. Если имеется такова - удаляем её.

4. Идем по пути C:\ProgramData (помните надеюсь, что данная папка скрыта) и тоже ищем здесь папку ESET. И тоже удаляем её, если она присутствует.

5. Идем в реестр в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE и тут тоже ищем ветку ESET. Присутствует - удаляем. Нет её - уходим с реестра.

6. Чистием временную папку.

6. Для тотальной очистки идем на этот сайт. Забираем наш CCleaner. Устанавливаем его и чистием компьютер (и реестр, и сам ЖД).

7. После перезагружаем ПК.

8. Идем за кристаллом. Ставим его и смотрим воспроизведется ли проблема снова.

 

О результатах отпишитесь пожалуйста.

Изменено пользователем Kaspersky Fanat

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Авторизация  

×
×
  • Создать...