volodya2011 0 Опубликовано 11 декабря, 2011 Share Опубликовано 11 декабря, 2011 После установки Kaspersky CRYSTAL компютер не подключается к интернету, если удалить антивирь, то все работает хорошо, раньше такой проблемы не было, стоял нод32, но при надобности ставил Kaspersky CRYSTAL, потом удалял, а теперь когда решил прикупить лицензию такие вон траблы. windows 7 ultimate x64 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
_Strannik_ 905 Опубликовано 11 декабря, 2011 Share Опубликовано 11 декабря, 2011 volodya2011, сделайте лог при помощи утилиты GSI. http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
volodya2011 0 Опубликовано 11 декабря, 2011 Автор Share Опубликовано 11 декабря, 2011 Stranniky, я так понимаю просто установить по новой Kaspersky CRYSTAL, и сделать после этого лог? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Yustas 871 Опубликовано 11 декабря, 2011 Share Опубликовано 11 декабря, 2011 volodya2011, да. Система должна быть в том состоянии и с той программой, во время использования которой как раз и происходят проблемы. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kaspersky User 259 Опубликовано 12 декабря, 2011 Share Опубликовано 12 декабря, 2011 (изменено) Давайте попробуем сделать следующее без всяких этих отчетов. Просто скорее всего ESET удалился не полностью, вот и происходит этот сбой с подключением к инету. 1. Для начала удаляем Kaspersky CRYSTAL с помощью Утилиты удаления продуктов Лаборатории Касперского. 2. Перезагружаем ПК. 3. Идем по пути C:\Program Files (x86) и ищем такую папку ESET. Если имеется такова - удаляем её. 4. Идем по пути C:\ProgramData (помните надеюсь, что данная папка скрыта) и тоже ищем здесь папку ESET. И тоже удаляем её, если она присутствует. 5. Идем в реестр в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE и тут тоже ищем ветку ESET. Присутствует - удаляем. Нет её - уходим с реестра. 6. Чистием временную папку. 6. Для тотальной очистки идем на этот сайт. Забираем наш CCleaner. Устанавливаем его и чистием компьютер (и реестр, и сам ЖД). 7. После перезагружаем ПК. 8. Идем за кристаллом. Ставим его и смотрим воспроизведется ли проблема снова. О результатах отпишитесь пожалуйста. Изменено 12 декабря, 2011 пользователем Kaspersky Fanat Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.