Не загружается не один exe файл

[serg1o]

У меня такая проблема, не загружается не один exe файл, вылетает ошибка.

Что делать?

 

virusinfo_syscure.zip

log.txt

virusinfo_syscheck.zip

 

CleanAutoRun.1.2.0.0_02.12.2011_13.51.34_log.txt

CleanAutoRun.1.2.0.0_02.12.2011_13.51.49_log.txt

CleanAutoRun.1.2.0.0_02.12.2011_13.52.24_log.txt

ComboFix.txt

Изменено 2 декабря, 2011 пользователем serg1o

[Tiare]

serg1o, здравствуйте.

 

если эти отчеты еще не удалены, прикрепите их вашему сообщению

C:\ComboFix.txt

C:\CleanAutoRun.1.2.0.0_02.12.2011_13.52.24_log.txt

C:\CleanAutoRun.1.2.0.0_02.12.2011_13.51.49_log.txt

C:\CleanAutoRun.1.2.0.0_02.12.2011_13.51.34_log.txt

[serg1o]

Tiare, здравстуйте. Прикрепил.

[Tiare]

начните с этого. Лучше лечиться с помощью LiveCD

 

После проверки готовьте новые логи, в том числе и ComboFix...

 

 

если есть папка C:\Qoobox\Quarantine, запакуйте ее с паролем virus.

 

Отправьте на проверку через данную форму или через личный кабинет (если являетесь пользователем продуктов Лаборатории Касперского и зарегистрированы). Для получения ответа в более короткий срок отправьте ваш запрос через Личный кабинет.

В строке "Подробное описание возникшей ситуации:" укажите пароль на архив "virus" (без кавычек).

В строке "Электронный адрес:" укажите адрес своей электронной почты.

Полученный ответ сообщите в этой теме.

Изменено 2 декабря, 2011 пользователем Tiare

[serg1o]

Полученный ответ:

Здравствуйте,

 

Это сообщение сформировано автоматической системой приёма писем. Сообщение содержит информацию о том, какие вердикты на файлы (если таковые есть в письме) выносит антивирус с последними обновлениями. Письмо будет передано на рассмотрение вирусному аналитику.

 

info.txt,

log.txt,

avz_sysinfo.htm,

avz_sysinfo.xml,

virusinfo_syscure.zip.avz_sysinfo.htm,

virusinfo_syscure.zip.avz_sysinfo.xml

 

Файлы в процессе обработки.

 

virus.rar

 

Системе приёма писем не удалось распаковать этот архив в автоматическом режиме. Архив будет передан на распаковку вирусному аналитику.

 

С уважением, Лаборатория Касперского

 

[Tiare]

C:\Qoobox\Quarantine -это и есть virus.rar?

 

 

остальные отчеты не нужно отправлять

 

 

P.S. при лечении с LiveCD опцию "удалить" - не используйте, только "Лечить"

Изменено 2 декабря, 2011 пользователем Tiare

[serg1o]

C:\Qoobox\Quarantine -это и есть virus.rar?

 

Да, Quarantine это virus.rar

Изменено 2 декабря, 2011 пользователем serg1o

[Tiare]

Да, Quarantine это virus.rar

 

Хорошо. Тогда ждем ответ из вирлаба и пролечите систему с помощью LiveCD