Каспер не обновляется, при активации выдает ошибку № 2

[КудряшКА]

Заметила, что Каспер выгружен. При попытке установить пробную лицензию не прошла авторизация, всякий раз выдает системную ошибку №2. Так же блокирован доступ на официальный сайт Касперского.

Что делать? Заранее благодарю за помощь.

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

info.txt

log.txt

[icotonev]

Здравствуйте..!

 

• Отключите временно:

Антивирус/Файерволл

 

• Скрипт AVZ.

Выполните скрипт AVZ. Меню Файл - Выполнить скрипт, вставляем написаный скрипт - кнопка Запустить, после выполнения компьютер перезагрузится.

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 QuarantineFile('c:\windows\explorer.exe','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\SaFka\Application Data\Bjxqxr.exe','');
  DeleteFile('C:\Documents and Settings\SaFka\Application Data\Bjxqxr.exe');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Bjxqxr');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
ExecuteWizard('SCU',2,3,true);
RebootWindows(true);
end.

 

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После всех процедур выполните:

 

quarantine.zip из папки AVZ отправьте через данную форму

1. Выберите тип запроса "Запрос на исследование вредоносного файла".

2. В окне "Подробное описание возникшей ситуации" наберите "Пароль: virus".

3. Прикрепите файл карантина

4. Введите изображенное на картинке число и нажмите "Далее".

5. Если размер карантина превышает 1,5 Мб, то карантин отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

Полученный ответ сообщите здесь.

 

• HiJackThis Нужно пофиксить эти строки в HiJackThis. Выставив галочки напротив этих пунктов и нажмите кнопку Fix Checked. Как пофиксить в HijackThis

R3 - URLSearchHook: (no name) -  - (no file)

 

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan", нажмите "Scan", после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - Откройте лог и скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.

Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.

 

Пожалуйста, подготовить новые логи с АВЗ и RSIT...!

Изменения какие-либо есть?

 

 

 

 

Извините, почему Kaspersky ..?Ваша система установлен ESET Smart Security 5.0..!

 

======Информация центра безопасности======

 

AV: ESET Smart Security 5.0

FW: Персональный файервол ESET

Изменено 26 ноября, 2011 пользователем icotonev