Lelik80 0 Опубликовано 19 ноября, 2011 Share Опубликовано 19 ноября, 2011 Всем добрый день! Опишу ситуацию: Пользуюсь KIS 2011, периодически на одном из компьютеров (лицензию беру по 5 ПК) вылетала ошибка что-то там проблемы avp.exe - (помню все дословно), а в последнее время участилась ошибка (несколько раз за день) - Базы повреждены, черный список поврежден, пиктограмма KIS в трее становилась серой. KIS замучал предложениями обновиться до KIS 2012. Подумал и решил обновить - может ошибок будет поменьше, смело удаляю (на других компьютерах операция по обновлению прошла успешно) KIS 2011, оставляя инфу о ключе. НО KIS 2012 устанавливаться отказывается, к тому же и мышка перестала работать, установка заканчивается завершением мастера установки из-за неустранимой ошибки. Однажды выдал запрос об указании местонахождения файла для продолжения установки. Ни KIS 2011 ни 2012 теперь установить не могу, а срок оплаченной лицензии еще не истек . Антивирусные программы ничего подозрительного не находят, но пришлось выбросить один из модулей памяти - из-за ошибок в памяти комп работал не долго и вываливался в синий экран смерти, запустился Chekdisk при запуске компа. Загружался c Kaspersky Rescue Disk, Dr.web LiveCD, ни в том ни в другом случае подозрительных объектов обнаружено не было. Прошу помощи в поиске причины такого поведения и помощь в установке KIS. вложил отчеты AVZ и HIJack Спасибо! virusinfo_syscheck.xml virusinfo_syscure.xml hijackthis.log Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 590 Опубликовано 19 ноября, 2011 Share Опубликовано 19 ноября, 2011 Lelik80, добро пожаловать на форум! логи AVZ приложили не те. лог Hijackthis не требовался. приложите логи AVZ и RSIT а также лог GSI http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.