Проблема после обновления КИС 2012

[Mark D. Pearlstone]

В Установка и удаление программ по GSI их как раз также 2 видно. Можно было бы опять удалить антивирус, убедится, что остатков нет и снова его поставить.

[Urotsuki]

Я не знаю,КИС 2012 установлен на чистом....!Я удалил версию 11.0.1.400,с помощью kavremover а потом установитл 12.0.0.374 ....!Так что я не знаю, почему GSI примет такое решение...!

Ну так это было до того как вы обратились в техподдержку, где вам посоветовали удалить его? Если да, то переустанавливать снова пока не нужно. А вот сделать новый отчет GSI можно. Ответьте в вашем запросе к техподдержке, что падения вновь повторились после переустановки. Приложите им новый отчет GSI и новые дампы падений.

[icotonev]

Хм интересно..!Действительно...и в свежий журнал GSI так....обе версии отображаются...!

GetSystemInfo_LENOVO_PC_Lenovo_PC_2011_11_27_15_25_27.zip

[Skarbovoy]

В GSI оно выглядит

Name[:]Kaspersky Internet Security 2011

Uninstall[:]MsiExec.exe /I{66F1F013-008F-4875-B283-5A814B820347}

Vendor[:]Лаборатория Касперского

Version[:]11.0.1.400

InstallDate[:]

InstallLocation[:]

Language[:]

Что дает поиск по 66F1F013-008F-4875-B283-5A814B820347?

[icotonev]

Uninstall String: Msiexec.exe / I {66F1F013-008F-4875-B283-5A814B820347}.....?

 

На самом деле почему kavremover не справился..?

[Skarbovoy]

На самом деле почему kavremover не справился..?

Лог работы сохранился?

Сейчас kavremover видит KIS 2011?

[icotonev]

Нет, он не видит...!