Синий экран

[Фиалковый монах]

Добрый день!

Некоторое время с разной периодичностью стал появляться синий экран. При использовании BlueScreenView были получены следующие данные:

 

1 Минидамп

Текст ошибки DRIVER_IRQL_NOT_LESS

Код ошибки 0x000000d1

Параметр 1 0х00000000

Параметр 2 0х00000002

Параметр 3 0х00000008

Параметр 4 0х00000000

Драйвер причины kl1.sys

Адрес причины kl1.sys+32198

Описание файла Kaspersky Unified Driver

Название продукта Kaspersky Anti-Virus

Производитель Kaspersky Lab ZAO

Версия файла 6.5.0.25

Процессор 32-бит

 

 

В детализации указаны 2 файла:

kl1.sys Kaspersky Unified Driver Версия файла 6.5.0.25

klim5.sys Kaspersky Lab Intermediate Network Driver Версия файла 6.4.0.4

 

путь скрыт рамкой, но точно: С:\WINDOWS\system…, значит скорее всего систем32

 

2 минидамп

Текст ошибки DRIVER_IRQL_NOT_LESS

Код ошибки 0x000000d1

Параметр 1 0х00000000

Параметр 2 0х00000002

Параметр 3 0х00000008

Параметр 4 0х00000000

Драйвер причины NVSNPU.SYS

Адрес причины NVSNPU.SYS + 2f008

Описание файла NVIDIA Networking Soft – NPU Driver.

Название продукта NVSNPU

Производитель NVIDIA Corporation

Версия файла 1.00.00.05011

Процессор 32-бит

 

 

В детализации указаны 4 файла:

-kl1.sys Kaspersky Unified Driver Версия файла 6.5.0.25

-klim5.sys Kaspersky Lab Intermediate Network Driver Версия файла 6.4.0.4

-ntkrnlpa.exe название продукта – Операционная система Microsoft Windows

Описание – Системный модуль ядра NT

Версия файла 5.1.2600.6055 (xpsp_sp3_gdr.101209-1647)

- NVSNPU.SYS

 

 

Детали:

В 99% случаев СЭС появляется при включенном ню-торренте

Касперский – 2011 лицензионный, обновления каждые 1-2 часа

Виндоуз ХР sp3 лицензионный, обновления постоянные каждую неделю.

 

Просьба подсказать что делать?

Спасибо.

[Roman_Five]

Фиалковый монах,

добро пожаловать на форум.

 

сделайте отчёт GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

[Фиалковый монах]

Спасибо, понял, как сделаю - выложу здесь

 

просьба объяснить

место зипа появляется такое сообщение

 

а где архив?

 

в пустом поле дается адрес, но туда не пускает, нужен пароль

Изменено 15 ноября, 2011 пользователем Фиалковый монах

[Денис-НН]

Нужна ссылка на эту самую страничку. Она должна быть в буфере обмена, просто вставьте её в сообщение. Или, можете скопировать из адресной строки браузера и вставить сюда.

Файл с отчётом должен быть на рабочем столе.

[Фиалковый монах]

Нужна ссылка на эту самую страничку. Она должна быть в буфере обмена, просто вставьте её в сообщение. Или, можете скопировать из адресной строки браузера и вставить сюда.

Файл с отчётом должен быть на рабочем столе.

 

 

благодарю, все нашел и понял, это я тестировал на работе, вечером все сделаю на домашнем компьютере.

[Фиалковый монах]

Сделано

 

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...a84574de36c9c28

GetSystemInfo_BABF01DE5D34427_Слава_2011_11_15_20_09_01.zip

[Urotsuki]

Должно помочь обновление до версии 2012. Скачайте 2012 отсюда, удалите версию 2011, с сохранением только лишь информации об активации, установите версию 2012, обновите, перезагрузите систему.

В отчете много ошибок Service Control Manager: "Служба "Управление приложениями" завершена из-за ошибки Не найден указанный модуль". Для решения этой проблемы ознакомьтесь с данной статьей - http://support.microsoft.com/kb/328213/ru

[Фиалковый монах]

Должно помочь обновление до версии 2012. Скачайте 2012 отсюда, удалите версию 2011, с сохранением только лишь информации об активации, установите версию 2012, обновите, перезагрузите систему.

В отчете много ошибок Service Control Manager: "Служба "Управление приложениями" завершена из-за ошибки Не найден указанный модуль". Для решения этой проблемы ознакомьтесь с данной статьей - http://support.microsoft.com/kb/328213/ru

 

 

Спасибо, сделаю!

[Urotsuki]

В 99% случаев СЭС появляется при включенном ню-торренте

Также можно обновить µTorrent до актуальной версии и/или настроить его как показано в этой статье Базы знаний - http://support.kaspersky.ru/kis2011/error?...p;qid=208636313

[Фиалковый монах]

Также можно обновить µTorrent до актуальной версии и/или настроить его как показано в этой статье Базы знаний - http://support.kaspersky.ru/kis2011/error?...p;qid=208636313

 

хорошо