обновление стоит на 2% и дальше не идет

[solomatina_68]

Установила Касперского 2012 с Вашего сайта, ввела ключ запустила обновление он выставляет 2% и дальше не каких действий не происходит.

Подскажите что дальше делать?

[Yustas]

Здравствуйте,solomatina_68.

Добро пожаловать на форум!

Попробуйте удалить лицензию(номер лицензии), затем опять активировать антивирус

и по-новой обновиться. Какие будут результаты, отпишитесь.

Изменено 11 ноября, 2011 пользователем Yustas

[apq]

solomatina_68, выполните

[solomatina_68]

Установила Касперского 2012 с Вашего сайта, ввела ключ запустила обновление он выставляет 2% и дальше не каких действий не происходит.

Подскажите что дальше делать?

а как его удалить?

 

 

а как его удалить?

 

Удалила поставила заново но так и стоит на 2%

дальше не обновляется

[ЗЛОЙДЕД]

А до этого какой антивирус стоял?

[Mark D. Pearlstone]

solomatina_68, отчёт сделайте из пунктов 5 и 6 и прикрепите к сообщению http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489