Перейти к содержанию
Авторизация  
Hac9

Непонятный вирус.

Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток.

 

У меня возникла какая-то странная проблема. Я и раньше сталкивалась с вирусами, но чтобы было такое, как в этот раз...

Собственно, история: в один прекрасный день при включении компьютера KIS 2012 пожаловался, что он устарел и попросил обновиться (что само по себе странно, так как включено автоматическое обновление). Я потыкала в кнопку "обновить" в антивирусе, но никакого результата это не принесло. Я закрыла глаза на всё это дело и занялась своими делами, собираясь потом спросить у отца (всё-таки, он лучше меня в этом разбирается), почему антивирус тупит. Но при следующем включении компьютер написал, что приложение Антивирус KIS 2012 выключено, безопасность компьютера под угрозой и т.д. Также он исчез из списка программ в меню "пуск" и пропала сама папка с антивирусом. Мы хотели его удалить и переустановить, но вылезло (в самом мастере удаления антивируса) окошечко, рассказывающее, что невозможно удалить антивирус, что, вероятно, компьютер заражён, и предложило скачать какую-то программу (по-моему, Kaspersky Virus Removal Tool 2011) для проверки на вирусы. Но она ничего не нашла.

На следующий день я проверила компьютер антивирусом Microsoft Security Essentials из другой системы, стоящей на том же компьютере, но на другом винчестере. И он тоже ничего не нашёл.

Потом я поставила в свою покалеченную систему Norton 360, и он опять ничего не нашёл! Хотя комп подтормаживает, но, если честно, я не понимаю, то ли это из-за Нортона, то ли вирус всё ещё жив и где-то прячется.

Пробовала опять переустановить Касперского, но он выдаёт ошибку: "Внутренняя ошибка 2753. avpinst.dll"

 

Собственно, два вопроса:

1) Как теперь переустановить антивирус?

2) Если это был вирус, то куда он делся? И как его найти, если он всё ещё живёт в компьютере?

 

P.S. Система Windows XP SP3, лицензионная, полностью обновлённая. Антивирус тоже лицензионный.

 

Всем спасибо за внимание! Очень надеюсь на вашу помощь.

 

GetSystemInfo

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

info.txt

log.txt

GetSystemInfo_HOME_Hac9_2011_11_09_19_13_33.zip

Изменено пользователем Hac9

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте если подозреваете заражение выполните правила оформления запроса. http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551 это первое.

 

Нортон удалите из системы. установка двух антивирусных программ на одну систему нежелательна.

 

 

Пробовала опять переустановить Касперского, но он выдаёт ошибку: "Внутренняя ошибка 2753. avpinst.dll"

 

почистите систему согласно этой статье. http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Изменено пользователем Stranniky

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот, всё сделала, вроде бы. Ругайтесь на меня, если что-то не так.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
стоящей на том же компьютере, но на другом винчестере

по симптомам - папку с антивирусом удалили из-под другой ОСи. вручную...

 

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки Kaspersky Virus Removal Tool и KIS 2011 с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать AVP Tool Driver.

перезагрузиться.

выбирать KIS 2011.

 

после этого деинсталлируйте Registry Mechanic 9.0 (потнециально несовместим с защитным ПО) и, если будете снова устанавливать KIS - Norton 360.

последняя версия KIS - http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads

 

отпишитесь, что с проблемой.

следов заражения нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всё сделала, как вы сказали. Удалила остатки Касперского, удалили Нортона. Поставила обратно Касперского.

Вроде бы, работает нормально, хотя особых тестов не проводила. Спасибо за помощь. ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

остался драйвер AVP Tool

 

Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню "Файл - Выполнить скрипт"):

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
ClearQuarantine;
SetServiceStart('71562881', 4);
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\71562881.sys');
DeleteService('71562881');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\71562881.sys');
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

 

Сделайте новые логи по правилам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Авторизация  

×
×
  • Создать...