Не вводится Код активации В КИС 2012

[оlег]

Тоже была такая проблема. Скачал пробную версию и хотел сразу активировать. Не вводиться ключ. Активировал пробную на 30 дней. Там ключ вводить не надо. Зато появилась виртуальная клавиатура и с помощью неё ввёл ключ.

[Mark D. Pearlstone]

Тётя Евдокия, если IE8 не поможет, тогда что-то другое думать будем. Гадать раньше времени нечего.

[Тётя Евдокия]

Хорошо,Mark D. Pearlstone, подождем, когда Наталья обновит ИЕ в библиотеке.

А пока у нее была проблема со своим домашним КИС. Она как-то умудрилась удалить КИС 2011 без сохранения параметров, хотя ведь там галка стоит по умолчанию, и я ей заостряла внимание на этом. А код введенный вручную КИС 2012 не принял. Потом вместе с техподдержкой решили всё. Просто она в коде ошибалась.

[Multimedia666]

Или в 2011 введётся?.

 

Но если Вы до этого пользовались 2011 версией - то значит код у Вас вводился

У меня не так много опыта, как у Mark D. Pearlstone по 2012 версии, поэтому действительно гадать не будем. Подождем результат с IE 8.0.

Изменено 17 октября, 2011 пользователем Multimedia666

[Тётя Евдокия]

Но если Вы до этого пользовались 2011 версией - то значит код у Вас вводился

 

Раньше я им устанавливала КИС 2011 и активировала пробную версию.

 

А в пробной версии никакого кода ведь не вводится. Так что еще неизвестно.

 

Созванивались сегодня с Натальей. Обновила она ИЕ, но увы... опять не вводится.

[Mark D. Pearlstone]

Гадание на кофейной гуще. Она хоть какие-то скриншоты, отчёты предоставить может? Ошибка GUI это, либо ещё что-то мешает...

Можно в принципе попробовать ключевым файлом активировать, но проблему тоже как-то решать нужно.

[Тётя Евдокия]

Mark D. Pearlstone, а что в данном случае покажет скриншот? Хотя надо посмотреть работает ли клавиша PRT Scr. Нужна будет обязательно.Или программку им отнести. Здесь давали.

А здесь объясняю: курсор мигает в поле ввода, но нажатие на клавиши ничего не меняет, будто и не нажимаешь.

Однако в Ворде английские буквы печатаются. Вот.

отчёты предоставить может

Какие надо? Как сделать?

Она бы сама вышла сюда, но что-то никак с Логин-пароль не справится. "Она не волшебник, а только учится".

[Mark D. Pearlstone]

Отчёт GSI хотя бы для начала http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

2011 версия была полностью удалена и корректно? В других окнах антивируса печатать получается? Каким образом она вставляет код?

[Тётя Евдокия]

Такой отчет я отправляла раньше в конце августа по-моему, с ихнего компьютера. Надо еще раз сделать?

[Mark D. Pearlstone]

Такой отчет я отправляла раньше в конце августа по-моему, с ихнего компьютера. Надо еще раз сделать?

Нужно.

[Тётя Евдокия]

О.кей.

[оlег]

Попробуйте с виртуальной клавиатуры.

[Multimedia666]

Попробуйте с виртуальной клавиатуры.

 

Можно по-разному сделать...

Но нужно сначала разобраться.

Как я и говорил, проблема не в IE 6.0 (этой версии вполне хватает)...

[Тётя Евдокия]

Если долго мучиться, что-нибудь получится.

Пока суть да дело. То мне некогда, то Наташе. Тем временем что-то было у них с компом. Парниша переустановил систему. И после этого код спокойненько ввелся. Сегодня активация прошла благополучно.

 

 

Очень интересно будет узнать причину...

Так что,Multimedia666, причину теперь никогда не узнаем.

Но все хорошо, что хорошо кончается...

[Multimedia666]

Так что,Multimedia666, причину теперь никогда не узнаем.

 

Рад, что у вас все получилось.

А причина, в общем-то, мне уже понятна.

У вас ранее был вирус, вы его удалили, а последствия вируса - в виде, например, "блокирование политик" и т.д. - не устранили.

 

Если ничего "особенного" из ПО на компе нет - то переустановка системы в самый раз. Будет быстрей работать