Tory Опубликовано 9 октября, 2011 Опубликовано 9 октября, 2011 Установила Касперский 2012 лицензионный примерно месяц назад. Через пару неделю заметила, что он перестал запускаться при запуске ОС. При попытке запустить вручную также не было никакой реакции. Через несколько перезагрузок все восстановилось. запускался, работал. Сейчас снова та же проблема. hijackthis.log virusinfo_syscheck.zip virusinfo_syscure.zip
thyrex Опубликовано 9 октября, 2011 Опубликовано 9 октября, 2011 Сделайте лог полного сканирования МВАМ
Tory Опубликовано 10 октября, 2011 Автор Опубликовано 10 октября, 2011 ЛОГ mbam_log_2011_10_10__14_59_00_.txt
Roman_Five Опубликовано 10 октября, 2011 Опубликовано 10 октября, 2011 Tory, Удалите в MBAM ТОЛЬКО следующие объекты: Зараженные параметры в реестре: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\ChristmasTree (Trojan.Clicker) -> Value: ChristmasTree -> No action taken. После удаления откройте лог и прикрепите его к сообщению. Файл c:\WINDOWS\system32\dllcache\iissync.exe проверьте на virustotal.com ссылку на результат проверки приложите. Сделайте лог GSI
Tory Опубликовано 10 октября, 2011 Автор Опубликовано 10 октября, 2011 (изменено) Проверить c:\WINDOWS\system32\dllcache\iissync.exe не удалось, т.к. в system32\ не существует папки dllcache. Файл не нашла. лог GSI: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...7eee2e9a6e604e8 mbam_log_2011_10_10__21_06_11_.txt GetSystemInfo_MICROSOF_0DD5C7_Admin_2011_10_10_21_21_35.zip Изменено 10 октября, 2011 пользователем Tory
Tory Опубликовано 10 октября, 2011 Автор Опубликовано 10 октября, 2011 Никак. По-прежнему не запускается.
Roman_Five Опубликовано 10 октября, 2011 Опубликовано 10 октября, 2011 Tory, деинсталлируйте установленный KIS 2012 стандартным способом через "установка удаление программ" деинсталлируйте MBAM. Очистите временные файлы Пуск-Программы-Стандартные-Служебные-Очистка диска или с помощью ATF Cleaner: • скачайте ATF Cleaner, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected. • если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected • нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли • если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли. воспользуйтесь утилитой из данной статьи в безопасном режиме. выберите "Все продукты" установите KIS по-новой. отпишитесь, что с проблемой.
Tory Опубликовано 11 октября, 2011 Автор Опубликовано 11 октября, 2011 Спасибо, сегодня заработал без деинсталляции. Посмотрю пока, если опять повторится, то выполню все эти операции.
Roman_Five Опубликовано 11 октября, 2011 Опубликовано 11 октября, 2011 деинсталлируйте MBAM. выполните обязательно и сделайте контрольные логи по правилам.
Tory Опубликовано 12 октября, 2011 Автор Опубликовано 12 октября, 2011 А если использовать Очистку диска, то ATF Cleaner можно не скачивать? и очищать диск С?
Roman_Five Опубликовано 12 октября, 2011 Опубликовано 12 октября, 2011 А если использовать Очистку диска, то ATF Cleaner можно не скачивать? и очищать диск С? да.
Tory Опубликовано 12 октября, 2011 Автор Опубликовано 12 октября, 2011 Не удается удалить касперский. Окно деинсталляции сразу зависает и ничего не происходит. Пыталась несколько раз.
Mark D. Pearlstone Опубликовано 12 октября, 2011 Опубликовано 12 октября, 2011 Не удается удалить касперский. Окно деинсталляции сразу зависает и ничего не происходит. Пыталась несколько раз. Воспользуйтесь утилитой в безопасном режиме http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705
Roman_Five Опубликовано 12 октября, 2011 Опубликовано 12 октября, 2011 Не удается удалить касперский. Окно деинсталляции сразу зависает и ничего не происходит. Пыталась несколько раз. а что, снова не загружался? начните с этого места: воспользуйтесь утилитой из данной статьи в безопасном режиме.выберите "Все продукты" установите KIS по-новой. отпишитесь, что с проблемой.
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти