Антивирусные базы повреждены KAV

[zheca]

Добрый день помогите разобраться с проблемой.

На компьютере стоит Windows xp sp3 и KAV 9.0.0.736ru

при включение пишет что базы повреждены!

Пробовал обновлять и делать откат баз не помогло.

Далее удалил KAV стандартным способом и утилитой Kaspersky remove скачено с сайта касперского.

При установки пишет ошибка 1310. Ошибка записи в файл: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\ни помню название папки\Bases\ни помню названия файла

Убедитесь, что вы обладаете правами доступа к папке.

 

Что делать подскажите ?

p.s компьютер проверял на вирусы вирусов не обнаруженно

У данного пользователя права Администратора на компьютере

[Urotsuki]

Попробуйте установить KAV 12.0.0.374.

[zheca]

А лицензионный ключ подойдет для этой версии?

И хотелось бы что бы заработала моя данная версия т.к на других компьютерах стоят именно эти версии в офисе.

Просто бьюсь и ни знаю в чем дело

[apq]

А лицензионный ключ подойдет для этой версии?

подойдет

И хотелось бы что бы заработала моя данная версия

выполните

[Drru]

А лицензионный ключ подойдет для этой версии?

И хотелось бы что бы заработала моя данная версия т.к на других компьютерах стоят именно эти версии в офисе.

Просто бьюсь и ни знаю в чем дело

Да. Статья.

Изменено 3 октября, 2011 пользователем Drru

[zheca]

2. Попробуйте выполнить восстановление продукта. (Пуск - Kaspersky Internet Security 2010 - запустить удаление и выбрать восстановить).

 

 

Что самое интересное,то что KAV нету на моем компьютере т.к чистил родной утилиткой касперского.Но при установки ругается на файлы которые находятся в папке BASE при установки (то есть в процессе копирования баз на компьютер пишет что нету прав) бред какой то.В первые сталкиваюсь.Завтра постараюсь предоставить полную информации с помощью программки которую вы мне тут посоветовали

[Kapral]

.Но при установки ругается на файлы которые находятся в папке BASE при установки

Деинсталировать продукт

Пройтись ремувером

Зачистить папку

"c:\Document and Settings\All users\Kaspersky labs\"

что-то должно быть похоже

Винда дома поэтому пишу по памяти

Поставить заново

 

ЗЫ. Кстати - 2009 уже устарела. я бы рекомендовал бы ориентироваться на 2012

ЗЗЫ. Кстати сколько у вас компов на работе