Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Добрый день помогите разобраться с проблемой.

На компьютере стоит Windows xp sp3 и KAV 9.0.0.736ru

при включение пишет что базы повреждены!

Пробовал обновлять и делать откат баз не помогло.

Далее удалил KAV стандартным способом и утилитой Kaspersky remove скачено с сайта касперского.

При установки пишет ошибка 1310. Ошибка записи в файл: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\ни помню название папки\Bases\ни помню названия файла

Убедитесь, что вы обладаете правами доступа к папке.

 

Что делать подскажите ?

p.s компьютер проверял на вирусы вирусов не обнаруженно

У данного пользователя права Администратора на компьютере

Опубликовано

А лицензионный ключ подойдет для этой версии?

И хотелось бы что бы заработала моя данная версия т.к на других компьютерах стоят именно эти версии в офисе.

Просто бьюсь и ни знаю в чем дело

Опубликовано
А лицензионный ключ подойдет для этой версии?

подойдет

И хотелось бы что бы заработала моя данная версия

выполните

Опубликовано (изменено)
А лицензионный ключ подойдет для этой версии?

И хотелось бы что бы заработала моя данная версия т.к на других компьютерах стоят именно эти версии в офисе.

Просто бьюсь и ни знаю в чем дело

Да. Статья.

Изменено пользователем Drru
Опубликовано
2. Попробуйте выполнить восстановление продукта. (Пуск - Kaspersky Internet Security 2010 - запустить удаление и выбрать восстановить).

 

 

Что самое интересное,то что KAV нету на моем компьютере т.к чистил родной утилиткой касперского.Но при установки ругается на файлы которые находятся в папке BASE при установки (то есть в процессе копирования баз на компьютер пишет что нету прав) бред какой то.В первые сталкиваюсь.Завтра постараюсь предоставить полную информации с помощью программки которую вы мне тут посоветовали

Опубликовано
.Но при установки ругается на файлы которые находятся в папке BASE при установки

Деинсталировать продукт

Пройтись ремувером

Зачистить папку

"c:\Document and Settings\All users\Kaspersky labs\"

что-то должно быть похоже

Винда дома поэтому пишу по памяти

Поставить заново

 

ЗЫ. Кстати - 2009 уже устарела. я бы рекомендовал бы ориентироваться на 2012

ЗЗЫ. Кстати сколько у вас компов на работе

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • tav
      Автор tav
      Всех приветствую !
       
      При обновлении баз, KSC тянет кучу не нужных мне дистрибутивов.
      Как и где в настройках это убрать ? Чтобы он с обновлениями баз не тянул дистрибутивы.
       
       
       

    • ken1
      Автор ken1
      Скачал https://www.kaspersky.ru/downloads/free-rescue-disk
      записал на Сд диск. открыл в графическом режиме. Автоматически не произошло подключение к интернету.  Перерыл интернет, выяснил. 
      Вручную  Адрес 127.0.0.1      Маска 255.255.0.0 шлюз 192.168.0.2   вижу подключение 2 иконки пк горят, пропал красный крест.  Жму обновить базы не получается. только пропустить.  Как обновить эти базы?
      У меня высокоскоростное подключение к мат. плате по кабелю. Логин  и пароль. вписываю каждый раз при подключении к инету. 
    • SEcrash63
      Автор SEcrash63
      Доброго всем времени суток.
      Может быть кто сможет помочь, с такой проблемой.
      Имеется ПК с установленной W7 x64 (без SP1, установить не могу обновление, ругается на поврежденное хранилище)
       
      Случилась проблема что перестали работать многие сетевые службы и другие, ПК перестал выходить в интернет, получать Ip и много чего.
      Частично проблемы удалось исправить, но привести полностью в рабочее состояние так и не удалось. Журнал событий ругается как минимум на две ошибки,  одна из них проблема со службой
      "Служба "Служба политики диагностики" завершена из-за ошибки. Не удается найти указанный файл." 
      И "Не удается найти описание для идентификатора события 0 из источника .NET Runtime. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере. .NET Runtime version : 2.0.50727.8806 - Отладчик не найден.Не указан зарегистрированный отладчик JIT"
       
      Делал сканирование системы SFC \SCANNOW говорит проблемы есть, но починить не могу.
      Делал DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - по его логам с доноров пособирал большую часть файлов, часть выкорчевывал из пакетов обновлений, но не все удалось найти. 
      Антивирус был все время Kaspersky, после появления проблем временно все удалил. Сейчас никакого антивируса нет.
      Логи и того и другого прилагаю.
      Подскажите может кто сможет поделится файлами из лога CheckSUR.
      Или может быть подскажете другие пути решения проблемы? (Систему с нуля бы поставил, было бы проще, но в данном случае это не предоставляется возможным, очень важно сохранить рабой вариант текущей)
       
      Заранее спасибо.
       
      CBS.log CheckSUR7.log sfcdetails.txt SFCFix.txt
    • Ekaterinaa
      Автор Ekaterinaa
      Добрый день!
      Некоторое время назад появилась проблема - стали долго запускаться значки на панели задач при запуске компьютера, через пару минут появлялись. Также стал долго грузиться профиль.
      Вчера в какой-то момент стали все программы тормозить. Отключила из автозагрузки все ненужные программы, оставила только Razer Synapse 3 (для работы макросов на мышке) и 7+ Taskbar Tweaker для разделения иконок на панели задач.
      После проверки Kaspersky Free нашел какой-то вирус, вылечил с перезагрузкой компьютера, но проблема не исчезла. 
      Полезла в журнал событий, там показывались ошибки с UsoSvc, BITS, wuauserv_bkp. Центр обновления не работал
      Скачала службы BITS, UsoSvc, wuauserv, dosvc. Заработал цент обновления (по крайней мере он теперь загружается и хоть что-то показывает), значки на панели задач запускаются сразу при включении пк, в журнале событий ошибок нет. Но профиль также грузится небыстро. И в службах остались висеть с названием _bkp.

      Kaspersky Free ничего не нашел, Kaspersky Virus Removal Tool также только указывает на запрет (используется для работы дискорда и ютуба, проблем ранее не возникало с ним). 

       
      Также есть службы, которые после перезапуска пк меняют приписку в названии в конце, пример ниже (не все службы, их с припиской больше), что кажется странным.

       
      Прикрепляю логи с FRST и с AutoLogger.
      Addition.txt
      FRST.txt
      CollectionLog-2025.07.26-11.58.zip
       
      Помогите, пожалуйста, удалить поврежденные службы и все следы после вируса.
       
    • Федор45
      Автор Федор45
      Добрый день!
      Утром получили зашифрованные базы 1С, другие продукты не тронуты
       
      FRST.txt Addition.txt
      для примера зашифрованный архив
      БАНК.rar
×
×
  • Создать...