Cиний экран смерти вызванный KIS 2010

[KLON 0]

Я ацки негодую и зверски бушую когда раскодировал файлы из папки C:\Windows\Minidump то узнал что долбанный синий экран смерти вызывает ваш Kaspersky Internet Security 2010

 

Инфо о KIS 2010:

 

Отчет о системе: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...33497d9e1ab7f95

 

вот скрин:

 

 

 

P.S Требую немедленно исправить данную ошибку и извинится зато что мне 2 месяцаа мурыжили тупыми отписками мол это не наш KIS 2010 виновен !

Изменено 22 июля, 2011 пользователем KLON

[Денис-НН 1224]

Пожалуйста, требуйте у техподдержки, а не на форуме, где общаются такие же пользователи как вы.

Запрос в техподдержку делайте из личного кабинета https://my.kaspersky.com/ru/

[оlег 63]

Я ацки негодую

 

Хотите, мы понегодуем вместе с Вами?

[MASolomko 1053]

KLON, добро пожаловать на форум!

По представленной Вами информации проблему решить очень затруднительно. Необходимо:

• укажите полный номер версии установленного продукта;
  
• выполните 5-й пункт во 2-м сообщении;
  
• желательно настройте ОС на получение полного дампа (Windows XP/Vista/7) либо на дамп ядра;
  
• включите трассировки комонентов;
  
• воспроизведите получение отказа системы и всю собранную информацию прикрепите к запросу в ТП.
  

P. S. А Вы пробовали перейти на более актуальную версию антивирусного продукта KIS 2011 CF2 (11.0.2.556)? Переход необходимо делать согласно этой инструкции.

[KLON 0]

Хотите, мы понегодуем вместе с Вами?

 

+1

[Kapral 1487]

Требую немедленно исправить данную ошибку

А поставить актуальную версию 2011?

и сделайте все таки что у вас попросили в #4

[KLON 0]

Строгое предупреждение от модератора vasdas

Предупреждение в ЦП по п. 6, 17. Выбирайте выражения и общайтесь согласно правилам форума.

[MASolomko 1053]

KLON, советую Вам придерживать правилам форума, а также ознакомится с уставом.

 

Зачем переходить с KIS 2010 на KIS 2011:

- в KIS 2011 улучшена производительность продукта и защита ПК (ссылка);

- для KIS 2011 предоставляется в поддержка в полном объеме нежели для KIS 2010 (ссылка).

 

Но Вас никто не заставлет переходить с KIS 2010 на KIS 2011, но для решения проблемы необходимо выполнить 1 и 2 пункты в этом сообщении (1-й Вы выполнили).

[Umnik 1150]

Требую немедленно перестать требовать что-то от фан-клуба.

[Андрей 643]

Я ацки негодую и зверски бушую когда раскодировал файлы из папки C:\Windows\Minidump то узнал что долбанный синий экран смерти вызывает ваш Kaspersky Internet Security 2010

Он не наш, а Лаборатории Касперского.

 

Уважаемый KLON ответьте пожалуйста на следующие вопросы:

...Требую немедленно исправить данную ошибку...

Где вы прочитали что фан-клуб занимается исправлением ошибок?

 

и извинится зато что мне 2 месяцаа мурыжили тупыми отписками мол это не наш KIS 2010 виновен !

Какой конкретно член фан-клуба Вас "2 месяца мурижил"?

Ссылку на пост предоставьте пожалуйста.

Изменено 25 июля, 2011 пользователем cgistalker

[Ummitium 284]

KLON, если вы еще живы - обратитесь в ТП за русским KIS 2012 или ко мне в ЛС, я вам могу дать сборку KIS 2012, возможно она не вызывает проблем.