Перейти к содержанию

Не запускается KIS 2011


JackShepard

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте.

У меня перестал запускаться KIS 2011. Перезагрузил Windows и его нет ни в трее ни в списке процессов. В меню пуск жму на ярлык, появляется на мгновение процесс avp.exe и сразу исчезает. В чем может быть проблема? Логи прикрепил. Раньше все прекрасно работало, но из-за того что систему сильо грузил, я его удалил и поставил COMODO Internet Security. Но CIS не понравился и я решил заново установить KIS 2011. Работал хорошо. Я только обновил его и он сказал мне что следует перезагрузить компьютер. Я так и сделал и он не запускается теперь.

 

Сообщение от модератора C. Tantin
Тема перемещена из раздела "Помощь по продуктам Лаборатории Касперского"

hijackthis.log

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Но CIS не понравился и я решил заново установить KIS 2011

не удалив перед этим CIS?

необходимо удалить.

 

после деинсталляции CIS выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню "Файл - Выполнить скрипт"):

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
ClearQuarantine;
SetServiceStart('Win_Updater', 4);
QuarantineFile('E:\Program Files\Kristanix\Right Click Image Converter\RCIC.exe','');
QuarantineFile('E:\Program Files\Soluto\soluto.exe','');
QuarantineFile('cg.sys','');
QuarantineFile('Win_Updater.sys','');
DeleteFile('Win_Updater.sys');
DeleteFile('E:\Program Files\Soluto\soluto.exe');
DeleteService('Win_Updater');
RegKeyStrParamWrite('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon', 'UserInit', GetEnvironmentVariable('WinDir')+'\System32\userinit.exe,');
RegKeyStrParamWrite('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows','AppInit_DLLs','E:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll,E:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\kloehk.dll');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

Для создания архива с карантином выполните скрипт:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'Qurantine.zip');
end.

Отправьте на проверку файл Quarantine.zip из папки AVZ через данную форму или через личный кабинет (если являетесь пользователем продуктов Лаборатории Касперского и зарегистрированы).

Для получения ответа в более короткий срок отправьте Ваш запрос через Личный кабинет.

В строке "Подробное описание возникшей ситуации:" укажите пароль на архив "virus" (без кавычек).

В строке "Электронный адрес:" укажите адрес своей электронной почты.

Полученный ответ сообщите в этой теме.

 

Пофиксите в HijackThis (некоторых строк после выполнения первого скрипта AVZ может уже не быть):

R3 - URLSearchHook: (no name) -  - (no file)
F2 - REG:system.ini: UserInit=E:\Windows\system32\userinit.exe,E:\Program Files\Soluto\soluto.exe /userinit
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - (no file)

 

Проверьте на virustotal.com следующие файлы:

E:\Windows\system32\SFFXSAPO.dll
E:\Windows\system32\AEADIAPR.dll
E:\Windows\system32\SFFXDAPO.dll

3 ссылки на результаты проверки приложите.

 

Сделайте новые логи по правилам.

+

лог GSI

+

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware здесь или здесь.

Установите mbam-setup.exe

Обновите базы.

Выберите "Perform Full Scan/Полное сканирование", нажмите "Scan/Сканирование", после сканирования - Ok - "Show Results/Показать результаты".

Полученный лог прикрепите к сообщению.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

не удалив перед этим CIS?

Конечно же удалив. Я то совсем что ли))самоубийца))).

Все. Спасибо. Помогла установка с другого дистрибутива. Можете закрывать тему.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Конечно же удалив. Я то совсем что ли))самоубийца))).

у вас в системе активный CIS.

 

советую выполнить все рекомендации. тему закрывать рано.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Ig0r
      От Ig0r
      Сегодня свой День рождения празднует Евгений Касперский - антивирусный гуру, основатель и генеральный директор всемирно известной компании "Лаборатория Касперского"!
       

       
      С Днем рождения!
    • apachexd
      От apachexd
      нужна помощь в удалении вируса, пробовал разные способы запуска редактора реестра, сразу закрывается после запуска
      CollectionLog-2024.11.16-15.53.zip
    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день
      Речь и дет о связке KSC + KICS for Win
      уже не первый раз фиксируем следующую проблему -
      некоторые функции не настраиваются с KSC, однако настраиваются в локальной консоли управления KICS
      Впервые столкнулись с этой проблемой когда настраивали защиту usb устройств - при настройке с KSC, задача компонента не отрабатывает как нужно. Она запускается, и затем сразу завершается со статусом "успешно". Предположительно она должна находится в статусе "запущено" для контроля usb.
      Затем мы настраиваем всё то же самое с консоли локальной КИКСа - и получаем уже нужный нам результат. Задача переходит в состояние "выполняется" и блочит\пропускает флешки.
      Настройки абсолютно идентичные. KSC видит то, что мы на локальной делаем. Локальная тоже видит настройки которые мы на KSC делаем. То есть они буквально идентичны.
      Теперь столкнулись с такой же проблемой при задаче "контроль целостности на основе эталона"
      задача с KSC каждый раз запускается по новой (заново снимая перечень файлов)
      Вто время как задача с локальной консоли уже отрабатыывает хорошо - первый запуск снимает эталон, а второй уже мониторит изменения
      Как это должно работать?
      события эти были в разные дни и на разных уСкрины.zipстройствах, но проблема общая
      KSC всегда стоял на линукс а KICS на вин 10
    • Камиль Махмутянов
      От Камиль Махмутянов
      Здравствуйте, извиняюсь за беспокойство, недано KIS стал обнаруживать рекламные программы. Вчера одну, сегодня 2. Удалить не может, после перезагрузки компьютера они возвращаются. прикрепляю логи.
      CollectionLog-2024.11.13-14.42.zip
    • Anubis_Ozzik
      От Anubis_Ozzik
      Здравствуйте!
      Стоял до недавнего времени KIS, пару дней назад пришло время обновлять подписку, узнал что теперь другие продукты, купил подписку на Kaspersky Plus на 3 устройства, KIS автоматом подхватил её и вроде всё норм, решил обновить саму программу, но скачав её, она не запускается, просто кружочек крутится пару секунд и всё. На другом ноуте с Win 10 обновилось всё хорошо.
       
      Сегодня решил попробовать установить Plus, предварительно удалив KIS, но не помогло, Plus так и не устанавливается. Причем заново KIS устанавливается, да только теперь он бесполезен, так как пишет, подписка заблокирована. kavremover не находил установленных других продуктов.
       
      Отчет Kaspersky Get System Info: https://disk.yandex.ru/d/N3s8t7dVlQ5xpA
×
×
  • Создать...