Перейти к содержанию

Обновление


Рекомендуемые сообщения

Подскажите,в чем тут дело?Подключил маршрутизатор,перестал обновляться антивирус:"сбой задачи.ошибка при подключении к источнику обновлений".Делать то чего?Не силен в этом.

Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Строгое предупреждение от модератора Kapral
Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что за маршрутизатор? Сам доступ в интернет с машинки, которая подключена к роутеру, есть? Покажите отчет антивируса (адрес сервера к которому он подключается).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что за маршрутизатор? Сам доступ в интернет с машинки, которая подключена к роутеру, есть? Покажите отчет антивируса (адрес сервера к которому он подключается).

"сбой задачи.ошибка при подключении к источнику обновлений".Маршрутизатор NETGEAR. В него инет кабель,его к системнику.А где адрес сервера искать?Я в этом не очень шарю.

 

06.07.2011 20:49:46 Сбой задачи Набор файлов обновлений поврежден

Во еще как пишет

 

Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!

Да,блин кто тогда поможет? :happybirth:

Изменено пользователем Николай76
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выполните пункт 6 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489

Отчёт прикрепите в следующем сообщении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выполните пункт 6 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489

Отчёт прикрепите в следующем сообщении.

 

 

ФУУ,у меня получилось?

log.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проще всего восстановить или переустановить программу, имхо.

Если проблема не решится сделайте отчет GSI.

Какая версия антивируса?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проще всего восстановить или переустановить программу, имхо.

Если проблема не решится сделайте отчет GSI.

Какая версия антивируса?

Internet security 2011

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Internet security 2011

Версия 11.0.2.556 ? => Как узнать полный номер версии Kaspersky Internet Security 2011?

Если да, то скопируйте в какое-нибудь место папку с инсталлятором, чтобы заново не скачивать:

Vista/7 x86/64: "C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\Kaspersky Internet Security 2011 11.0.2.556\Russian"

XP x86: "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files\Kaspersky Internet Security 2011 11.0.2.556\Russian"

Если более ранняя версия, то скачайте Kaspersky Internet Security 2011 (11.0.2.556) отсюда.

Удалите установленный продукт, сохранив только лишь информацию об активации - http://support.kaspersky.ru/kis2011/instal...p;qid=208638315

Затем установите заново. Попробуйте обновить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Версия 11.0.2.556 ? => Как узнать полный номер версии Kaspersky Internet Security 2011?

Если да, то скопируйте в какое-нибудь место папку с инсталлятором, чтобы заново не скачивать:

 

Если более ранняя версия, то скачайте Kaspersky Internet Security 2011 (11.0.2.556) отсюда.

Удалите установленный продукт, сохранив только лишь информацию об активации - http://support.kaspersky.ru/kis2011/instal...p;qid=208638315

Затем установите заново. Попробуйте обновить.

11.0.2.556,попробую вечером.

Спасибо

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мне почему-то кажется, что проблема не в антивирусе, а в неправильно работающем маршрутизаторе:

Подключил маршрутизатор,перестал обновляться антивирус

 

Мне кажется, что на маршрутизаторе неверно настроен DNS...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если бы не правильно был бы настроен ДНС, то антивирус не смог бы резолвить имя сервера обновлений, а он подключается к нему, просто пишет, что набор файлов обновлений поврежден. Да и интернет как я понял с той машинки работает, а значит с ДНС все в норме. Подождем, пока обновится до новой версии.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

антивирус не смог бы резолвить имя сервера обновлений, а он подключается к нему

А это что:

"сбой задачи.ошибка при подключении к источнику обновлений".

Не оно?

 

Да и интернет как я понял с той машинки работает, а значит с ДНС все в норме.

Если не ошибаюсь, Google Chrome использует при работе Google DNS. Вероятно, что DNS провайдера хрому нафиг не нужны. Возможно, что в других браузерах тоже что-то подобное есть.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если бы были ошибки с ДНС, то антивирус написал бы "Не найден источник обновлений"

А указанная в логе ошибка говорит о том, что сервер определился, т.е. ДНС отработал, но по каким-то причинам не доступно само подключение к серверу либо блокируется доступ к файлам на нем. Проверить доступность сервера можно так: зайти по адресу http://dnl-eu10.kaspersky-labs.com/bases/ через браузер. Если браузер открыл страницу, то все с подключением в порядке. Если нет, то копать уже нужно в фильтрах. Возможно в роутере включен параноидальный файрвол либо настроен кем-то специально.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • linnur
      Автор linnur
      Здравствуйте имеется KES 11 версии, необходимо обновить на версии 12 на ос виндовс. Проблема заключается в том, что большое чисто компьютеров локальные (без сети) и обновление получают через флешку (через утилиту KUU). Подскажите, возможно ли обновление версии без ручного обхода всех ПК, а автоматически с правами пользователя?
    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • vit451
      Автор vit451
      Добрый день.
      KSC 15.1
       
      Как то не могу понять логику как быстро обновлять ПО , ранее установленное средствами KSC.
       
      Например, ставлю клиента Битрикс.
      Для установки делаю задачу, в параметрах задачи выбираю устройства из списка управляемых. Стартую, все ок, программа установилась. 
       
      Позже выходит новая версия, надо обновится. 
      По идее у меня уже есть задача с списком машин для установки, надо просто внутри задачи заменить пакет для установки. Но в настройках задачи это сделать невозможно. 
       
      Есть группы, на которые можно повесить установку ПО. Но устройство может состоять только в одной группе, нельзя по аналогии с GPO добавить устройство в множество групп, на которые в свою очередь повесить установку ПО. 
       
      Сейчас я для обновления ПО экспортирую список устройств в файл, далее делаю новую задачу, выбираю инсталляционный пакет для установки,а устройства импортирую из файла. 
      Но должен быть явно более простой путь. 
       
    • Erhogg
      Автор Erhogg
      Здравствуйте, такая проблема: сегодня заметил, что Kaspersky Plus скачал обновление, но почему-то не обновился и не обновляется. Что делать? Может, есть какая-то возможность запустить обновление вручную? 
    • Илья Н.
      Автор Илья Н.
      Добрый день!
      Планирую произвести обновление KSC с версии 12.2.0.4376 до версии 14.2, используется KES версии 11.10.0. База данных расположена на отдельном сервере, используется Microsoft SQL Server 2008 R2. 
      До этого KSC не обновлял, прочитал оф руководство по обновлению, вроде бы всё понятно. Есть ли какие нибудь нюансы при выполнении обновления? 
×
×
  • Создать...