[РЕШЕНО] вирус блокирует установки антивирусов

[Ильмир]

установил kms office, после этого, что бы очистить систему решил установить Касперский, но получается установленный вирус блокирует его. как теперь удалить этот вирус?

Изменено 19 ноября, 2022 пользователем Ильмир
для добавления тегов

[Mark D. Pearlstone]

Порядок оформления запроса о помощи

[Ильмир]

установил kms office, после этого, что бы очистить систему решил установить Касперский, но получается установленный вирус блокирует его. как теперь удалить этот вирус? запустил автологгер, он закрылся сам по себе на стадии открытия браузеров. попробовал сделать как на другом гайде и собрал логи из Hijackthis, этого достаточно или нужно что-то ещё?

HiJackThis.log

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Темы объединены.

 

извините, что мне нужно делать?

 

 

прошу прощения, что так часто пишу, я очень переживаю, скажите мне что нужно сделать, что бы как-то помочь вам в способе решения проблемы 

 

скажите, пожалуйста, какие логи удалить в HiJackThis, чтобы автологгер начал работать, чтобы предоставить вам логи

[thyrex]

Запустите Autologger в безопасном режиме.

[Ильмир]

получилось!!

CollectionLog-2022.11.20-14.19.zip

[thyrex]

Скачайте AV block remover.
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям. Если не запускается, переименуйте файл AVbr.exe в, например, AV-br.exe (или любое другое имя).
Как вариант, можно воспользоваться версией со случайным именем. Если и так не запускается, запустите его в безопасном режиме с поддержкой сети.

 

В результате работы утилиты появится отчёт AV_block_remove_дата-время.log, прикрепите его к следующему сообщению.

 

После перезагрузки системы соберите новый CollectionLog Автологером в обычном режиме загрузки.
 

[Ильмир]

AV_block_remove_2022.11.20-19.36.log  отчёт AV_block_remove   и CollectionLog-2022.11.20-19.45.zip от автологгера

[thyrex]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

• Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

2. Убедитесь, что в окне Optional Scan (Дополнительные опции) отмечены List BCD и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan (Сканировать).

4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.

5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).

6. Файлы FRST.txt и Addition.txt заархивируйте (в один общий архив) и прикрепите к сообщению.

[Ильмир]

Addition.zip готово

[Ильмир]

ещё что-нибудь нужно сделать?

[Sandor]

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CloseProcesses:
  SystemRestore: On
  CreateRestorePoint:
  GroupPolicy: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
  Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  Task: {42E7AD47-14DE-4DC4-8AD9-EB59918AB6D6} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\WindowsBackup\TaskCheck => C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe (Нет файла) <==== ВНИМАНИЕ
  Task: {685C5AA9-275E-41A4-8561-7C940BCA7C6F} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\WindowsBackup\OnlogonCheck => C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe (Нет файла) <==== ВНИМАНИЕ
  Task: {9D409364-ABFC-4158-AB96-61127FA93318} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\WindowsBackup\WinlogonCheck => C:\Programdata\RealtekHD\taskhost.exe (Нет файла) <==== ВНИМАНИЕ
  Task: {A97EF862-F0B1-4EAC-B77C-587BCBF7B76D} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\WindowsBackup\RealtekCheck => C:\Programdata\RealtekHD\taskhost.exe (Нет файла) <==== ВНИМАНИЕ
  FirewallRules: [{F446560C-0726-4C93-9114-9A313BC7CA4F}] => (Allow) LPort=1688
  cmd: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  cmd: sfc /scannow
  ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

   

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Через Панель управления (Параметры) - Удаление программ (Приложения) - удалите нежелательное ПО:
 

Цитата

 

Web Companion

Кнопка "Яндекс" на панели задач

 

 

 

Дополнительно:

1. Скачайте архив TDSSKiller.zip и распакуйте его в отдельную папку;
2. Запустите файл TDSSKiller.exe.
3. Нажмите кнопку "Начать проверку". Не меняйте настройки сканирования по умолчанию.
4. В процессе проверки могут быть обнаружены объекты двух типов:
   • вредоносные (точно было установлено, какой вредоносной программой поражен объект);
   • подозрительные (тип вредоносного воздействия точно установить невозможно).
5. По окончании проверки утилита выводит список обнаруженных объектов с их подробным описанием.
6. Для вредоносных объектов утилита автоматически определяет действие: Лечить или Удалить.
7. Для подозрительных объектов утилита предоставляет выбор действия пользователю (по умолчанию Пропустить).
8. Самостоятельно без указания консультанта ничего не удаляйте!!!
9. После нажатия кнопки Продолжить утилита выполняет выбранные действия и выводит результат.
10. Прикрепите лог утилиты к своему следующему сообщению.

По умолчанию утилита выводит отчет работы в корень системного диска (диска, на котором установлена операционная система, как правило, это диск С:\)
Имя отчета имеет следующий вид: ИмяУтилиты.Версия_Дата_Время_log.txt
Например, C:\TDSSKiller.3.0.0.44_10.05.2020_13.39.01_log.txt

[Ильмир]

Fixlog.txt результат от frst

А tdsskiller вывел вот что 

TDSSKiller.3.1.0.28_22.11.2022_14.50.40_log.txt вот лог его работы

[Sandor]

Хорошо. Попутно

Цитата

Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила.

 

Дополнительно:

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Запустить проверку") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.
 

[Ильмир]

AdwCleaner[S00].txt вот результат работы программы

  здесь нужно продолжить?

[Sandor]

Да, очистите всё найденное (предустановленное ПО отмечать галочками не нужно). Чем из этого предустановленного не пользуетесь, удалите стандартно через Панель управления - Удаление программ.

Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt (где x - любая цифра).
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
(Обратите внимание - C и S - это разные буквы).
Внимание: Для успешного удаления возможно понадобится перезагрузка компьютера!!!

Подробнее читайте в этом руководстве.