Вопрос о безопасной среде КИС 2011

[Lovar]

Здравствуйте друзья.

 

 

У меня такой вопрос: когда я выхожу на безопасный рабочий стол, тогда меня оповещают таким сообщением: проверьте безопасность этого компьютера. служба центра обеспечения безопастности не запущена.

 

 

я вхожу в центр обеспечения безопасности, но программы центра обеспечения безопасности отключены, когда я пытаюсь нажать на кнопку включить сейчас, тогда мне выдают такое предупреждение: не удалось запустить службу центра обеспечения безопасности.

 

 

Вопрос: так и должно быть?

[Mark D. Pearlstone]

Вы входите в Центр обеспечения безопасности в безопасной среде?

[Lovar]

Вы входите в Центр обеспечения безопасности в безопасной среде?

 

 

Когда вне безопасной среды, тогда ЦОБ, работает нормально, все компоненты включены...

 

 

а когда переключаюсь на БС, тогда все компоненты ЦОБа отключены... и подключить их в БС, не получается

Изменено 10 июня, 2011 пользователем Lovar

[Urotsuki]

Проверил сейчас на Windows XP (на 7-ке не проверял). Да, пишет, что служба не запущена или остановлена. У меня уведомления просто не появляются от него, вот и не замечал как-то) Наверное так и должно быть, это ведь виртуальный сеанс пользователя. Точный ответ могут сказать сотрудники ЛК.

[Lovar]

Проверил сейчас на Windows XP (на 7-ке не проверял). Да, пишет, что служба не запущена или остановлена. У меня уведомления просто не появляются от него, вот и не замечал как-то) Наверное так и должно быть, это ведь виртуальный сеанс пользователя. Точный ответ могут сказать сотрудники ЛК.

 

 

Вы мне советуете туда послать запрос?

 

Честно сказать никогда не посылал туда запрос

[saha96]

Вы мне советуете туда послать запрос?

 

Честно сказать никогда не посылал туда запрос

Запрос послать можно через личный кабинет(только для лицензионных пользователей).

[Lovar]

Запрос послать можно через личный кабинет(только для лицензионных пользователей).

 

 

Тогда будем регистрироваться в личном кабинете))) интересно, а долго ждать ответ?

[Mark D. Pearlstone]

Тогда будем регистрироваться в личном кабинете))) интересно, а долго ждать ответ?

Сроки разнятся и точно не сказать.

[Lovar]

Отправил запрос. Мне ответили, что проблема в моей операционной системе, Виндовс Виста. Не знаю, посылать ли запрос в Майкрософт, или вообще забыть о безопасном экране?

[Mark D. Pearlstone]

Отправил запрос. Мне ответили, что проблема в моей операционной системе, Виндовс Виста. Не знаю, посылать ли запрос в Майкрософт, или вообще забыть о безопасном экране?

Безопасная среда ведь работает. Другое дело ЦОБ в ней не работает.

[b7music]

Архитектура какая? Попробую на 7-ке воспроизвести.

[Lovar]

Архитектура какая? Попробую на 7-ке воспроизвести.

 

если я правильно Вас понял, то Вы спрашиваете путь?

 

 

Чтобы моё объяснение получилось более подробным и понятным, я выкладываю текст, который я подготовил к отправке в Майкрософт:

 

 

Здравствуйте друзья.

 

 

У меня ОС Виндовс Виста. я установил программу Касперского "КИС 2011".

 

 

Такой вопрос: когда я выхожу на безопасный рабочий стол в "КИС 2011", тогда меня оповещают таким сообщением: "проверьте безопасность этого компьютера. служба центра обеспечения безопастности не запущена."

 

 

я вхожу в "центр обеспечения безопасности", всё ещё находясь в безопасной среде "КИС 2011" но все четыре программы центра обеспечения безопасности отключены, в том числе и бродмауэр Виндовс!

 

 

Когда я пытаюсь нажать на кнопку включить сейчас, тогда мне выдают такое предупреждение: "не удалось запустить службу центра обеспечения безопасности."

 

 

Для того, чтобы было понятно о чём я говорю, я показываю путь в главном окне "КИС 2011":

 

 

1 действие - кликаю на кнопку "безопасная среда"

 

 

2 действие - кликаю на кнопку "безопасный запуск программ - запускайте подозрительные программы на изолированном безопасном рабочем столе.

 

 

Всё, после этих двух действий, "центр обеспечения безопасности" выключен, и его не удаётся включить, когда я нахожусь в безопасной среде. Но когда я выхожу из безопасной среды, тогда все четыре компонента программы "центра обеспечения безопасности" включены.

 

 

Я задал вопрос в службу поддержки лаборатории Касперского: мол всё это так и должно быть? Но они мне ответили: нет, так не должно быть, проблема в вашей ОС Виндовс Виста.

 

 

Скажите, как мне включить четыре компонента программ, центра обеспечения безопасности, находять в безопасной среде "КИС 2011"?

 

Безопасная среда ведь работает. Другое дело ЦОБ в ней не работает.

 

Верно. Но хочется, чтобы всё работало, так как я сейчас собираюсь работать с небольшими финансами, через интернет.

 

Когда я покупал КИС 2011, я и не знал, что есть такая тема как безопасная среда. У меня до этого был антивирус К, и когда я узнал, то очень обрадовался. А теперь не знаю как поступать.

[b7music]

это не путь

Это x64 или x86. Если быть точнее - разрядность ОС.

[Lovar]

это не путь

Это x64 или x86. Если быть точнее - разрядность ОС.

 

Прошу прощения

 

у меня х32 разрядная система. думаете в этом причина?

[saha96]

Прошу прощения

 

у меня х32 разрядная система. думаете в этом причина?

Нет, причина не в этом так как на х32 всё должно хорошо работать.