Перейти к содержанию
Тётя Евдокия

Что он от меня хочет

Рекомендуемые сообщения

Переустанавливала программу Мегафон модем.

Комп на середине завис.

После перезагрузки черный экран с двумя строчками последнее слово KEY_ c мигающей черточкой.

F8 - не получается.

Уже знаю, что где-то что-то не контачит. Подула, пошевелила.

 

Получилось, но перед загрузкой комп проверил диск Д. Программу доустановила. Все было нормально. И выход в интернет и работа за компом. А на следущий день программа вылетела и не получается её сделать, выхожу в интернет с той симкой, но с телефона.

 

Предистория такова.

 

Через интерфейс обновила программу. Не понравилось, потому что в новом ПО нет поддержки USSD меню, кроме баланса.

Оператор посоветовала снести и установить заново. Что я и сделала. Однако переустановка ( время которой и прозошел вышеописанный сбой)дала то же самое ПО. Ну я не стала ничего делать: пусть остается.Работала в сети нормально.

Однако на следующий день комп перестал видеть Модем. Перепробовала все порты. Опять удалила.

Однако опять все то же самое.

 

При подключении модема требует драйвер 'ew_hwusbdev.sys на HUAWEI Multimedia USB Driver Disk.См. скриншот.

А при попытке запустить обновление ( у меня оно на компе скачано с сайта Мегафон) выдает такую ошибку. Здесь я вобще ничего не понимаю.

 

Попыталась найти эти злосчастные драйвера в интернете. Угрохала 50 мгб из 500, но именно на Е173 не нашла.

Сегодня пыталась дозвониться до оператора, но постоянно продержав на связи 6 минут, советовали звонить позже, так как все заняты.

 

Может здесь подскажете что-нибудь мне.

Подробно описываю, чтобы упредить большую часть уточняющих вопросов.

post-6954-1302430702_thumb.jpg

post-6954-1302430776_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы запускали от Администратора "прошивалку" ?

Изменено пользователем Cosmic radiation

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Прошу прощения, что задала вопрос и пропала. Загорелись провода на улице у нас. Пришлось все выключить, чтобы предотвратить замыкание, и ремонтировать. Потом приехала дочка с мужем.

 

В диспетчере устройств модем отображается?

Естественно нет. Только в Портах с желтым восклицательным знаком. Здесь я и и вызвала Help и по рекомендации "Удалить" удалила. Снова через мастер установки оборудования попробовала, но естественно не получилось, раз этого файла на компе не существует. Вот только вопрос: куда он делся? Если повредился во время сбоя? Так ведь после работал. И все было в штатном режиме.

 

Правда еще один ньюанс вспомнила.

1. Как я уже писала, что при установке ПО модема выходят алерты от КИС2011 4 или пять о подозрительности программ. В первые разы я везде помечала Доверяю. А вот в последний раз на каком-то одном промазала на "Слабые ограничения".

2. И на Карантине, когда пыталась разобраться, увидела какой-то файл в пути которого было слово Драйвер. Не записала, поэтому точно не помню. Так вот я его достала оттуда, но он был совсем не такой как требовалось. И я вернула его обратно на карантин.

3. Нашла в Активности программ тот файл со слабыми ограничениями, переместила его в Доверенные. Ничего не изменилось.

4. А файл с карантина уже переместился (КИС обновляю по прежнему регулярно) в Неактивные.

 

Но ведь в принципе это уже неважно? Я ведь удалила ПО Клеанером. И им же зачистила проблемки.

 

Вобщем я так понимаю, что все-таки надо найти этот злополучный драйвер 'ew_hwusbdev.sys на HUAWEI Multimedia USB Driver Disk? Чего как раз у меня и не выходит.

 

Вы запускали от Администратора "прошивалку" ?

Cosmic radiation, а что это такое?

post-6954-1302460713_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
... Через интерфейс обновила программу. Не понравилось, потому что в новом ПО нет поддержки USSD меню, кроме баланса.

Оператор посоветовала снести и установить заново. ...

Наверно не зря убрали поддержку USSD. На сайте Мегафона если и есть обновления для ПО, то обычно или оригинал, или урезанные по сравнению с тем, что "вшито" изначально. Но никак не расширяющие функционал оборудования.

... Естественно нет. Только в Портах с желтым восклицательным знаком...

На сайте Мегафона :

Невозможно найти новое устройство в Менеджере устройств после установки программного обеспечения. Что следует предпринять?

•Отключить устройство и подключить снова

•Перезагрузить компьютер

•Удалить «USB Mass Storage Device» в «Диспетчере устройств» и произвести его повторную установку

По этому поводу: отключить - удалить - перезагрузить, а при новой установке ПО - попробуйте вставить модем в другой порт USB (и желательно не рядом-стоЯщий) и отключите КИС. И первый запуск модема делайте тоже при отключенном КИС.

Изменено пользователем dexter

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

dexter, все далала, все порты перепробовала. Но потом-то снесла совсем ПО, чтобы переустановить. И вот этого то как раз и не получается, требует драйвер. См. 1 пост.

Вот только не отключала КИС. Попробую установить при отключенном. Хотя, если нет этого драйвера, то видимо теперь уже не получится. Может КИС его и удалил, хотя в списке вроде нет.

 

Поздно вечером дозвонилась до оператора. Она сказала, что надо бы протестировать модем с другим компом и ехать в СЦ.

 

Попыталась ночью еще раз поискать дровишки. Спалила ещё 100 кбт, развелась на 200 р, а ещё небось подхватила какую-нибудь бяку. Ощущение, что искупалась в грязной луже. Все!. Обновляю базы,делаю полную проверку, фиксю и жду суда и ремня. И больше без вашего совета никуда ни ногой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
... Хотя, если нет этого драйвера, то видимо теперь уже не получится. Может КИС его и удалил, хотя в списке вроде нет...

КИС ничего не удаляет - он просто не даёт установиться драйверу, иногда даже если разрешать (или доверять). Потому и предложил установку без него.

А по поводу отсутствия драйвера - дело скорее всего в самом ПО - или такое корявое выложено на сайте или неудачно обновились.

Если не секрет, качали ПО с какого регионального сайта Мегафона ? И какой объём был ПО ?

Я просто почему спрашиваю, на нашем ДВ-сайте объём ПО на этот модем - http://dv.device.megafon.ru/specifications/usbModem/e173/

 

... Я просто почему спрашиваю, на нашем ДВ-сайте объём ПО на этот модем - http://dv.device.megafon.ru/specifications/usbModem/e173/

К слову, какая ОС установлена ? У некоторых пользователей с Вистой и семёркой бывают проблемы с установкой драйверов на этот модем. В сервисном центре скорее всего перепрошьют модем с учётом того, что указано по ссылке.

Изменено пользователем dexter

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Совсем я упала духом. Оказывается все дело в моем компе. Сходила к соседскому парнишке, подсоединила модем к его ноуту и тот его прекрасно увидел и все что на нем. :)

 

И как или восстановить или где взять этот требуемый моей ОС файл 'ew_hwusbdev.sys на HUAWEI Multimedia USB Driver Disk . Наверное он повредился, когда произошел сбой при загрузке ПО. Единственный вопрос, как же оно все-таки установилось после сбоя все-таки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
... Оказывается все дело в моем компе. Сходила к соседскому парнишке, подсоединила модем к его ноуту и тот его прекрасно увидел и все что на нем ...

Ну тогда или восстановление или новая установка ОС.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

:lol: :P Здравствуйте всем! Спешу поделиться радостью. Es! У меня получилось. Но как? Это не для спецов. Не ругайте меня, что описываю события. Но меня распирает, и хочется поделиться. А может даже и кому пригодится такой путь через окно.

 

Вчера впала я в таранс. И переустановила бы, возможно, ОС, но нет ни диска ни нужных программ. Для начала запустила теперь проверку диска С с восстановлением поврежденных файлов и т.д.

 

Но утро вечера мудреннее. Целый день, занимаясь с/х работами, я постоянно размышляла, планировала, что попробовать.

Еле даждалась, когда усядусь за комп.

1. Попробовать восстановление системы. Но увы точек таких система не ставила и сама я не удосужилась.

2. После лечения компа с тайной надеждой подключила Модем. Увы, все один к одному, файл драйвера не появился.

3. Сходила еще раз к Егорке, скопировала на флешку диск модема, не представляя, что с этим буду делать. Но почему-то решила, что возможно это мне пригодится.

4.Скопировала диск Модема на диск Д. И стала думать, как бы мне не испортить комп окончательно, но в то же время что-нибудь пробовать.

а)осторожно запустила установочный файл (и Мастер установки запустился!), а разместить решила там же на диске Д, а то вдруг что-нибудь не так пойдет;

б) но дальше все прошло успешно в штатном режиме, за исключением, что все программы вызывали возмущение КИСки, но я не пошла у него на поводу и занесла их в доверенные.

7)и все! И драйвера установились, и диск Модема появился в Мой комьютер, и модем отобразился. И злополучный файл появился в папке драйверов!

И вот я сижу в интернете через свой модемчик.

 

Как я всем вам, ребята, благодарна! Ведь только общаясь с вами здесь, я смогла. Разделите мою радость. :)

Изменено пользователем Тётя Евдокия

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...