Люба Опубликовано 5 апреля, 2011 Опубликовано 5 апреля, 2011 Наша форумчанка Lilitka обращается через меня к вам, друзья! Она не может зайти на форум, не может открыть ни один сайт, в адресе которого имеется Кaspersky. Более того, взяла она по промо-акции лицензию на 3 месяца, но активировать её тоже не может, т.к. якобы нет соединения с сервером! При этом, на другие сайты заходит без проблем, в аське и скайпе со мной общается. Операционка ХР. Браузер использует Mozilla Firefox, переустанавливала его - бесполезно, через Internet Explorer, тот же результат. Что такое может быть? В чём возможная причина и как её исправить?! Может кто чего-нибудь подскажет?! Выдаются вот такие сообщения: Сервер не найден Firefox не может найти сервер forum.kasperskyclub.ru. Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь."
Mark D. Pearlstone Опубликовано 5 апреля, 2011 Опубликовано 5 апреля, 2011 Читать и выполнять http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698
Sandynist Опубликовано 5 апреля, 2011 Опубликовано 5 апреля, 2011 Самое первое, что приходит на ум - она подцепила Кидо, и как уже правильно сказали выше нужно сделать логи.
Люба Опубликовано 5 апреля, 2011 Автор Опубликовано 5 апреля, 2011 Люди, прошу прощения, но я честное слово, "чайник" во всём этом. И поэтому очень прошу, писать доступным, "для особо одаренных людей" языком. ЛюбаКак исправить файл Hosts Вот эту же штуку в том разделе, куда послал меня Mark, я так понимаю рекомендуют применить?! Из того раздела, она кстати, не скачивается! И вообще, я так понимаю что скачивать и применять всё это нужно сразу на её комп?! А как раз такие, как там ссылки она открыь и не может. Самое первое, что приходит на ум - она подцепила Кидо, и как уже правильно сказали выше нужно сделать логи. Если теоритически возможно это подобный вирус, а проверить по предложенным схемам не получается, то может не парится и просто ОС переустановить?
Welder1987 Опубликовано 5 апреля, 2011 Опубликовано 5 апреля, 2011 Люба сообщение №2 по той же ссылке - никаких ссылок открывать не нужно. Очистит hosts - пусть заходит сюда и лечится по правилам.
Mark D. Pearlstone Опубликовано 5 апреля, 2011 Опубликовано 5 апреля, 2011 AVZ прикрепил к сообщению. По ссылке из правил HijackThis скачать можете и передать? Скопируйте текст или страницу с правилами и передайте её Lilitke. Переустанавливать ли систему зависит от её желания. Но решить проблему скорее всего можно без сноса операционной системы. avz4.zip
Люба Опубликовано 5 апреля, 2011 Автор Опубликовано 5 апреля, 2011 Очистит hosts - пусть заходит сюда и лечится по правилам. Welder1987, для верности, правильно ли я поняла, что там написано уточняю: открыть Word, скопировать в документ код из того сообщения, закрыть как...(с названием как там приведено) и всё? дело сделано, hosts очищен? и она сможет зайти на форум?
Mark D. Pearlstone Опубликовано 5 апреля, 2011 Опубликовано 5 апреля, 2011 Welder1987, для верности, правильно ли я поняла, что там написано уточняю: открыть Word, скопировать в документ код из того сообщения, закрыть как...(с названием как там приведено) и всё? дело сделано, hosts очищен? и она сможет зайти на форум? Нужно будет ещё заменить старый файл hosts в системе по пути C:\Windows\system32\drivers\etc, на созданный вами файл. В созданном вами файле не забудьте удалить расширение. А можно просто сразу открыть блокнотом файл C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts и оставить только те строчки, что указаны для её системы по ссылке http://virusinfo.info/showpost.php?p=454125&postcount=2 . После редактирования файла в блокноте сохранить результат.
Люба Опубликовано 5 апреля, 2011 Автор Опубликовано 5 апреля, 2011 (изменено) Нужно будет ещё заменить старый файл hosts в системе по пути C:\Windows\system32\drivers\etc, на созданный вами. поняла. HijackThis скачала из правил. всё передам. А очистка hosts по схеме Welder1987 и та, первая программа, что из правил не качалась - это одно и то же? получается нужно или то или то сделать, правильно?! Изменено 5 апреля, 2011 пользователем Люба
Mark D. Pearlstone Опубликовано 5 апреля, 2011 Опубликовано 5 апреля, 2011 А очистка hosts по схеме Welder1987 и та, первая программа, что из правил не качалась - это одно и то же? получается нужно или то или то сделать, правильно?! Это не одно и тоже. Можно оба варианта сделать. Логи обязательны.
Roman_Five Опубликовано 5 апреля, 2011 Опубликовано 5 апреля, 2011 (изменено) ЛюбаКак исправить файл Hosts Welder1987 вероятнее всего, там прописаны статические марштруты к сайтам производетелей антивирусного ПО Люба лечится так: пуск - выполнить - cmd - route -f Изменено 5 апреля, 2011 пользователем Roman_Five
Люба Опубликовано 6 апреля, 2011 Автор Опубликовано 6 апреля, 2011 Welder1987вероятнее всего, там прописаны статические марштруты к сайтам производетелей антивирусного ПО Люба лечится так: пуск - выполнить - cmd - route -f Roman_Five, пока Lilitka не объявилась в эфире, чтоб ей передать ответы, хочу уточнить, а то уже совсем запуталась! То, что Вы предлагаете, отменяет всё то, что писалось до этого? Или это альтернатива чистки hosts ? И ещё, "пуск - выполнить" открыла, а остальное не нашла. В окошко вписывается это всё что ли? Ещё раз очень извиняюсь за свою тупость и прошу ТЕРПЕНИЯ и пошаговых подробностей предлагаемых действий!
Roman_Five Опубликовано 6 апреля, 2011 Опубликовано 6 апреля, 2011 1. очистите host тем способом, что Вам больше нравится. 2. удалите статические маршруты в выполнить напишите cmd нажмите enter затем в консоли route -f нажмите enter 3. сделает логи по правилам раздела
Люба Опубликовано 7 апреля, 2011 Автор Опубликовано 7 апреля, 2011 Lilitka сегодня наконец то пораньше освободилась и занялись таки с ней её компом. 1) очистка hosts ничего не дала, т.к в нём было ровно то же, что и указано в ссылке. (но на всякий случай заменила она его содержание и скрин сделала, того что было). На форум так и не может зайти... 2) Сейчас выполняет AVZ , потом HijackThis. скинет мне логи - выложу их сюда. Вопрос: это нормально, что в hosts чистить нечего было?
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти