Не запускается KIS 2011

[Eger]

Добрый день.

Система Windows XP НОМЕ лицензионный

KIS 2011 лицензионный

Обновлялся автоматом и KIS и Windows

Стоял Kis b стоял и нормально работал.

После обновления Винды произошло следующее:

ОС активировал заново (почему слетела активация не знаю)

KIS не запускается (нет в процессах)

Обращался в техподдержку номер запроса 313090902

Отчёт GSI :www.getsysteminfo.com/read.php?file=939ed490d451437e8013ae6e104b2d7f

 

Жду Ваших советов

GetSystemInfo_SHOP_GUNS_2011_03_24_18_26_33.zip

[Mark D. Pearlstone]

Почистите папку C:\Documents and Settings\GUNS\Local Settings\Temp

Программу переустанавливали?

[MASolomko]

По автоанализу GSI-отчета:

• рекомендуется обновить драйвер для сетевой карты - Realtek RTL8169/8110 Family Gigabit Ethernet NIC;
  
• очистите содержимое временный папок (как советует пользователь Mark D. Pearlstone).
  

Попробуйте выполнить это.

[Eger]

Всем спасибо. Попробовал все не помогло. Какие еще есть варианты.Жду.

Программа начала выдавать

КОД ОШИБКИ EventType : InPageError P1 : c000009c P2 : 00000003

 

Появились два процесса AVP в диспечере

Изменено 25 марта, 2011 пользователем Eger

[Urotsuki]

У вас точно была установлена легальная лицензия? Если да, то еще можно попробовать удалить КИС, и затем запустить Утилиту удаления продуктов Лаборатории Касперского в безопасном режиме . После этого заново установить программу.

 

---

Из Техподдержки ответа не было?

[Eger]

У вас точно была установлена легальная лицензия? Если да, то еще можно попробовать удалить КИС, и затем запустить Утилиту удаления продуктов Лаборатории Касперского в безопасном режиме . После этого заново установить программу.

 

---

Из Техподдержки ответа не было?

 

Лицензия 200%. Пробывал и Ваш способ не работает.

Ответа Из Техподдержки пока нет . Долго как то.

[Urotsuki]

В отчете еще написано про ошибки на диске D. Но лучше проверить оба раздела. Если не помогает, сделайте новый отчет GetSystemInfo для сравнения.

[Eger]

В отчете еще написано про ошибки на диске D. Но лучше проверить оба раздела. Если не помогает, сделайте новый отчет GetSystemInfo для сравнения.

Проверил, был один битый сектор на С. Информацию переписали из него. Но результат тот же. Плюнул , поставил AVAST- работает... Понимаю что не то, но работает же.

[Mark D. Pearlstone]

9.0.0.736 устанавливается?

[Urotsuki]

Проверил, был один битый сектор на С. Информацию переписали из него. Но результат тот же.

После переустановки, или не запускался сразу после проверки диска? Если был поврежден сектор с файлами КИС, то надо его переустановить. Вообще, если хотите все-таки использовать КИС и лицензию на него, то нажмите в вашем запросе внизу на кнопку "Передать запрос менеджеру". Пожалуйтесь на долгое отсутствие ответа, что пришлось уже поставить временно другой продукт. Обычно после этого ответ приходит быстро.

[Eger]

Проблему решил следующим образом : сделал восстановление Windows с установочного диска и все стало на свои места.