Касперский не загружается до конца

[bear cub]

Добрый день. Подскажите по моей проблеме: периодически Касперский интернет секьюрити, установленный на моем компьютере, начинает обновляться и дойдя до 97% останавливается. Вроде как загрузка продолжается, но до 100% она не доходит и значит Касперский не обновляется. После перезагрузки компьютера у антивируса остаются старые базы. Лицензия куплена в магазине. Я боюсь, что что-то серьезное с компьютером.Если у кого-то такое было просьба откликнуться. Просьба писать на почьту так как я редкобываю на этом сайте.

 

С уважением

Виталий, Иркутск

ashihinvit@yandex.ru

[Mark D. Pearlstone]

Выполните http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906 А также пункт 6 из этого сообщения http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489

[bear cub]

Не знаю, правильно ли прикрепил файл?

log.zip

[Mark D. Pearlstone]

По логу у вас вчера обновление было завершено успешно. За сегодня у вас только 1 раз запущено обновление и большие никакой информации. Оно остановлено. Сделайте так как написали, а именно перезагрузите компьютер и выполните обновление. Я так понял что у вас обновление стоит раз в день.

[bear cub]

Компьютер я не выключал поэтому Касперский до сих пор пытается закончить обновление начатое 4 часа назад (остановился на 97%). Вчера обновление прошло нормально. Обновляется один раз в сутки.

[Mark D. Pearlstone]

Перезагрузите ПК и повторите обновление.

[bear cub]

Запустил обновление по новой. Пока обновляется, чего-то ищет, думает. Все, обновился. Вообще из-за чего происходят сбои. Как писал ранее у меня это уже не в первый раз. После перезагрузки он и раньше обновлялся, но мне интересно знать первопричину. Раньше у меня стоял Касперский 2009. Я с ним проблем не знал: ни глючил, ни тормозил. Скйчас стоит 2010. У меня стоит виста. Хотел поставить Касперский 2011 - у меня вообще вся система повисла: после перезагрузки появлялся только черный экран монитора. Пришлось вернуться на 2010. Вот такие дела.

[Mark D. Pearlstone]

Если будет ещё зависание, тогда делайте все 2 отчёта, что я просил во втором сообщении темы.

А вообще 2011 версия должна быть легче 2010.

[bear cub]

Все понятно. Спасибо за участие и помощь. Если будут проблемы продолжу эту же тему.

[Ummitium]

У вас очень старая версия продукта, скачайте и установите Kaspersky Internet Security 2011, лицензия от КИС 2010 подойдет.

Предварительно старую версию надо удалить!