Не получается удалить HEUR:Trojan.Win32.Generic

[Prosnylia 0]

Здравствуйте! Сегодня появилась такая проблема. Компьютер начал самостоятельно открывать и закрывать вкладки, папки, настройки, в общем все, что можно. Проверка антивирусами Malwarebytes и  Kasperskу показала что есть вирусы и она обезврежены. Но после этого компьютер периодически снова сам открывает и закрывает все что можно, пишет какие буквы/цифры в настройках компьютера и в поисковых строках браузеров Гугхром и Майкрософт эксплорер. Периодически Касперский выдает уведомление о том, что приостановлена загрузка HEUR:Trojan.Win32.Generic. Но новое сканирование Malwarebytes и  Kasperskу и доктор веб говорит, что вирусов не обнаружено. Так же удалились все ярлыки с рабочего стола.

 

CollectionLog-2022.10.16-23.32.zip

[Sandor 1 252]

Здравствуйте!

 

Похоже на проблему с клавиатурой. Попробуйте подключить другую, заведомо исправную.

[Prosnylia 0]

Я не совсем верно выразилась. Проблема на ноутбуке.

[Sandor 1 252]

Это не важно. Другое дело, что на ноутбуке сложнее отключить встроенную клавиатуру, но возможно.

А это проделать нужно. Если не сможете самостоятельно, обратитесь в сервис.