Перейти к содержанию

Проблема установки Kis 2011


Рекомендуемые сообщения

Все, что есть на диске?

Нет только установочный файл - например - kis11ru.msi

или

kis11.0.1.400ru.exe

kis11.0.0.232ru.exe

один из них должен быть на диске.

Изменено пользователем Apollon
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скопировала, запустила. Опять ошибка

Хм... надо подумать

 

Lyazzat

скриншот диспетчера задач можете дать?

Хочу посмотреть что блокирует работу установщика антивируса

Как сделать:

вызываем окно диспетчера задач - нажимаем две клавиши - PrintScreen+alt - пуск стандартные - paint - ctrl+v сохранить как - 1.jpg и прикрепите к своему сообщению

 

Есть мнение, что всё такие остались вирусы - но это уже в крайнем случае.

отчёт по этой http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698 форме можно тут запостить.

Файл RECYCLER.lnk - на диске С:\ подозрительный

Изменено пользователем Apollon
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Lyazzat

В Хайджеке пофиксите ниже указанные строчки:

O4 - HKLM\..\Run: [Recycler] C:\RECYCLER.lnk
O9 - Extra button: (no name) - {53F6FCCD-9E22-4d71-86EA-6E43136192AB} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {925DAB62-F9AC-4221-806A-057BFB1014AA} - (no file)

перезагрузитесь попробуйте скачайте свежий дистрибутив программы http://products.kaspersky-labs.com/russian...1.0.2.556ru.exe

Плохого больше ничего не вижу.

Если и это не поможет будем копать глубже.

Изменено пользователем Apollon
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В Хайджеке пофиксите ниже указанные строчки:

Сделала, сейчас перезаргужусь

 

Не получается.... :aggressive: :aggressive: :aggressive:

 

перезагрузитесь попробуйте скачайте свежий дистрибутив программы http://products.kaspersky-labs.com/russian...1.0.2.556ru.exe

Прерывается на том же месте, написано было что то вроде "откат..."

 

После этого.

Успела поймать

Doc1.doc

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Lyazzat

К сожалению я все варианты перебрал, и бессилен перед вашей проблемой, подождите немного, скоро придут другие пользователи, возможно они смогут вам помочь

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Теперь hosts правильный. Но вам нужно создать тему в разделе "Уничтожение вирусов", чтобы отчёты посмотрели хелперы, а не вам самой проверять.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Похоже, что у вас на компьютере "сидит" вирус, который не может найти Касперский. И этот же вирус препятствует установке антивируса Касперского. Попробуйте пройтись вот этой прогой по компьютеру. Должно помочь.

Изменено пользователем Асхат
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Lyazzat

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Не дублируйте свои сообщения в разных темах. Сообщения из другой темы перемещены в эту.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 7 months later...
Здравствуйте.

Я купила KIS 2011. Я не могу ее установить. Все делаю по инструкции, установка программы прерывается и выходит сообщение "Работа мастера установки прервана из-за возникновения неустранимой ошибки". Я нажимаю кнопку ОК, далее выходит такое сообщение: "Программа установки не смогла установить Антивирус Касперского 2011. Возможно ваш компьютер заражен. Хотите загрузить утилиту для проверки?". :) ;) :) :P :crazy: :crazy: :wall: :wall: :wall:

Когда первый раз вышло такое сообщение я скачала утилиту и проверила весь комп несколько раз, уже 5 часов устанавливаю. Но почему то это запись все не уходит. С чем еще может быть связана эта ошибка? Что мне еще надо сделать?

Помогите, пожалуйста. :help: :help: :help:

Заранее благодарна,

Ляззат.

граждане выручайте та же проблема, Темр почистил весь, хост проверил -все верно написано

 

а ошибка все та же- мол заражен

 

и вебом и каспером все проверил(с сайта скачивал), и все потом удалил

как поставить Касперского?

 

ставлю kis11.0.2.556ru

 

 

вот ссылка как написано по инструкции http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...7e2152f2f12a5bc

 

выручайте))) днями не сплю уже)))надо безопасность, чтоб спать спокойно) :huh:

 

и как то странно

 

делаю getsysteminfo

 

и каждый раз разные отчеты выходят, при этом ничего не меняю.(хост только вернул на тот который был)

 

вот ссылки

 

1 вариант:http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=3934f653078ea05c7ea042750136a840

2 вариант: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...7e2152f2f12a5bc

 

господа, я справился))))))) порылся в службах.......

был отключен виндоусинсталлер... галку поставил и дело пошло)))установка)

Изменено пользователем dimekb
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да странная у вас там ситуация

по первому отчёту несовместимое ПО в папке TEMP.(остатки доктор веб)

по второму отчёту вообще жесть несовместимое ПО:

 

Имя файла C:\Windows\System32\FirewallControlPanel.exe - Операционная система Microsoft® Windows®

=> Имя файла C:\Windows\System32\FirewallSettings.exe - Операционная система Microsoft® Windows®

=> Имя файла C:\Windows\System32\wpclsp.dll - Windows

=> Имя файла C:\Windows\System32\xmlparse.dll -

 

Как КИС себя ведёт? работает нормально?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 month later...

Добрый вечер! столкнулся с той же проблемой ("Работа мастера установки прервана из-за возникновения неустранимой ошибки") при установке kav12.0.0.374 ru_ru

ошибка возникает при "Выполнение проверки установки драйвера" далее откат установки

вот ссылка: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...0c42f2&ms=0

заранее благодарен..

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Icenum, как вариант воспользуйтесь утилитой kavremover. скачать можно по этой ссылке http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705 после работы утилиты перезагрузите ПК.после этого попробуйте установить КАВ

Изменено пользователем Stranniky
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Andrew485
      От Andrew485
      Здравствуйте,у меня такая же проблема скачивал тоже самое и поймал этот же майнер,помогите мне пожалуйста удалить и очитить,подскажите что делать по этапно
       
      Сообщение от модератора thyrex Перенесено из этой темы
       
    • Ig0r
      От Ig0r
      Сегодня свой День рождения празднует Евгений Касперский - антивирусный гуру, основатель и генеральный директор всемирно известной компании "Лаборатория Касперского"!
       

       
      С Днем рождения!
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • mihail57
    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
×
×
  • Создать...