Lyazzat 4 Опубликовано 8 января, 2011 Share Опубликовано 8 января, 2011 Здравствуйте. Я купила KIS 2011. Я не могу ее установить. Все делаю по инструкции, установка программы прерывается и выходит сообщение "Работа мастера установки прервана из-за возникновения неустранимой ошибки". Я нажимаю кнопку ОК, далее выходит такое сообщение: "Программа установки не смогла установить Антивирус Касперского 2011. Возможно ваш компьютер заражен. Хотите загрузить утилиту для проверки?". :aggressive: :crazy: :wall: Когда первый раз вышло такое сообщение я скачала утилиту и проверила весь комп несколько раз, уже 5 часов устанавливаю. Но почему то это запись все не уходит. С чем еще может быть связана эта ошибка? Что мне еще надо сделать? Помогите, пожалуйста. :help: Заранее благодарна, Ляззат. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 8 января, 2011 Share Опубликовано 8 января, 2011 Lyazzat Сделайте отчёт. Какой полный номер сборки, которую вы устанавливаете? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Lyazzat 4 Опубликовано 8 января, 2011 Автор Share Опубликовано 8 января, 2011 У меня на установочном диске 11.0.1.400 Когда несколько раз у меня не удалось установить антивирус, я скачала с сайта последнюю 11.0.2.556. Но тем не менее и это ничего не изменило. А как этот отчет выглядит? Кажется поняла, попробую сделать http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...c38bd96d3f9e5ab Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 8 января, 2011 Share Опубликовано 8 января, 2011 Lyazzat Почистите папку C:\WINDOWS\Temp Удалите файлы: C:\WINDOWS\system32\drivers\56460811.sys C:\WINDOWS\system32\drivers\56460812.sys C:\WINDOWS\system32\drivers\83039611.sys C:\WINDOWS\system32\drivers\83039612.sys Пробуйте устанавливать антивирус, если не получится то повторите отчёт. Кстати, у вас файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts на месте? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Lyazzat 4 Опубликовано 8 января, 2011 Автор Share Опубликовано 8 января, 2011 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts на месте Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 8 января, 2011 Share Опубликовано 8 января, 2011 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts на месте Откройте его с помощью блокнота и напишите в сообщении его содержимое. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Lyazzat 4 Опубликовано 8 января, 2011 Автор Share Опубликовано 8 января, 2011 # Copyright © 1993-2001 Microsoft Corp. # # This file has been automatically generated for use by Microsoft Internet # Connection Sharing. It contains the mappings of IP addresses to host names # for the home network. Please do not make changes to the HOSTS.ICS file. # Any changes may result in a loss of connectivity between machines on the # local network. # Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 8 января, 2011 Share Опубликовано 8 января, 2011 Lyazzat Восстановите содержимое файла согласно данной статье. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Lyazzat 4 Опубликовано 8 января, 2011 Автор Share Опубликовано 8 января, 2011 # Copyright © 1993-2001 Microsoft Corp. # # This file has been automatically generated for use by Microsoft Internet # Connection Sharing. It contains the mappings of IP addresses to host names # for the home network. Please do not make changes to the HOSTS.ICS file. # Any changes may result in a loss of connectivity between machines on the # local network. # теперь все? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 8 января, 2011 Share Опубликовано 8 января, 2011 Lyazzat У вас же такая же запись осталась как и была. Прочтите по ссылке, что я дал, раздел "Самостоятельное решение проблемы". Как там вообще с установкой у вас дела? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Lyazzat 4 Опубликовано 8 января, 2011 Автор Share Опубликовано 8 января, 2011 Также все плохо Сейчас заново сформирую отчет и отправлю вам. Дело в том, что я сделала не понимаю сама что делаю и для чего . вроде все по инструкции делала, потом попросил перезагрузить комп, что я и сделала. А как она вообще должна измениться? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 8 января, 2011 Share Опубликовано 8 января, 2011 Также все плохоСейчас заново сформирую отчет и отправлю вам. Дело в том, что я сделала не понимаю сама что делаю и для чего . вроде все по инструкции делала, потом попросил перезагрузить комп, что я и сделала. А как она вообще должна измениться? По ссылке написан текст для вашей ОС, который должен быть в файле Hosts. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Lyazzat 4 Опубликовано 8 января, 2011 Автор Share Опубликовано 8 января, 2011 http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...6b3c65b879a2c05 вот здесь новый отчет Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 8 января, 2011 Share Опубликовано 8 января, 2011 Вы только удалили оставшиеся файлы от Virus Removal Tool и обратно её ставите. Почистите ещё раз папку C:\WINDOWS\Temp . В прошлый раз у вас были файлы от NOd, сейчас от Symantec. Всё это мешает установке. Если не поможет, то обратитесь в раздел "Уничтожение вирусов", раз уж пишет так. Перед созданием темы прочтите правила. Если всё будет чисто, а антивирус всё равно не будет устанавливаться, то отпишитесь в данной теме. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Lyazzat 4 Опубликовано 8 января, 2011 Автор Share Опубликовано 8 января, 2011 Пишет: "Невозможно запустить задачи. Код ошибки99С63001" Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.