Блокировка серверов обновлений а/в баз продуктов ЛК

[ska79]

55 минут назад, sputnikk сказал:

сделайте tracert в cmd с указанием адреса сервера обновлений, например для p09.upd.kaspersky.com. Там увидите где проблема.

Цитата

Не удается разрешить системное имя узла p09.upd.kaspersky.com.

 

Из симптомов еще отмечу не грузятся сайты в фф не видят сеть на мобильной сети всё норм открывается. Также если подключить вай фай к смартфону, смартфон пишет что сеть без доступа к интернету.

[kmscom]

@sputnikk , @Friend , мне кажется я понял где ошибка, вы не то просите , давайте так попробуем.

 

@ska79 , что еще можете отметить из симптомов? если подключить вай фай к смартфону, что смартфон пишет ?

[ska79]

1 минуту назад, kmscom сказал:

мне кажется я понял где ошибка

в Яндекс браузере сайты открываются норм так что сомнительно

[kmscom]

продолжаем игру телепатия.

 какие сайты открываются норм в Яндекс браузере ?

[ska79]

все

[kmscom]

Вы хотите сказать, что в фф сайт p09.upd.kaspersky.com не грузится, а в Яндекс браузере открывается норм ?

 

[ska79]

4 минуты назад, kmscom сказал:

что в фф сайт p09.upd.kaspersky.com не грузится, а в Яндекс браузере

А что должен открыться разве ) в яб при открытии ссылки произошло перенаправление на https://www.kaspersky.com/downloads

[kmscom]

2 минуты назад, ska79 сказал:

А что должен открыться разве

конечно, именно об этом написано в статьй https://support.kaspersky.ru/common/error/update/13285

 

давайте проверять настройки роутера. покажите его заглавную страницу

да, перенаправляет.

[ska79]

уже проверял всё там как и должно быть 

[kmscom]

а что покажет, если кликнуть по значку глобуса в левой части экрана

[ska79]

[kmscom]

ну и что там в проводном?

[Mark D. Pearlstone]

Напрямую в ПК вставить и проверить.

[ska79]

2 часа назад, Mark D. Pearlstone сказал:

Напрямую в ПК вставить и проверить.

Вставил, пишет неопознаная сеть без доступа к сети.

Сбросил настройки роутера, стал настраивать заново вроде заработало, но затем снова глючить стало. повторный сброс настроек роутера результатов не принёс.

 

Проблема в роутере - напрямую всё работает (

[ska79]

Вобщем изучил лог диагностики роутера, обратил внимание на то что роутер неудачно соединяется с dns adguard (curl adguard error что то такое), пошёл в интернет фильтр, сменил dns на яндекс, заработал инет.