Перейти к содержанию

Новости и уведомления через продукт KAV/KIS


Мнение об получении новостей и уведомлений через продукты ЛК  

101 пользователь проголосовал

У вас нет разрешения голосовать в этом опросе или просматривать его результаты. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для возможности голосования в этом опросе.

Рекомендуемые сообщения

В продуктах ЛК KAV/KIS 7, 2009, 2010 и 2011 (возможно и в PURE/CRYSTAL) реализована возможность получение новостных рассылок через новостной агент, который встроен в данный продукт. Также в продукте KAV/KIS 2011 реализована возможность:

  • уведомления о выходе новой версии продукта;
  • уведомления о выходе техническом обновлении продукта.

Но обычные пользователи данные новшества не увидят в продукте, поскольку наш локальный офис для СНГ (который отвечает за работу этого сервиса) по каким-то причинам это не хочет воплотить в работу :pioner:

В английской версии продуктах ЛК новостной агент работает...

 

Тот, кто хочет получать:

  • новостные рассылки от новостного агента ЛК;
  • уведомления о выходе новой версии продукта;
  • уведомления о выходе техническом обновлении продукта.

необходимо создать запрос через личный кабинет с пожеланием включить данные фичи. В этом сообщении привел описания данных функционалов.

P. S. Номера запросов можно писать в этой теме. Кстати мой запрос 312818008 от 14.12.10

 

Образец пожелания:

Желаю в дальнейшем получать для русских сборок KAV/KIS:

- новостные рассылки от новостного агента ЛК;

- уведомления о выходе новой версии продукта;

- уведомления о техническом обновлении продукта.

 

 

Изменено пользователем MASolomko
  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...
я через личный кабинет подписался на рассылку

 

Да рассылка-то слабовата, от доктора Веба получаю каждый день чего-нить, от Каспера - раз в месяц или около того.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да рассылка-то слабовата, от доктора Веба получаю каждый день чего-нить, от Каспера - раз в месяц или около того.

Раньше на работе пользовался новостным агентом, который отдельно установлен был.

Так там была возможность выбрать какие новости я хочу получать.

И по несколько раз в день приходили новости.

Почему нельзя реализовать такой функционал сейчас?

Как то мне кажется неправильно что рассылкой новостей занимаются региональные офисы.

Как показывает практика, они постоянно опаздывают с новостями либо их вообще нет.

Что нельзя сделать так чтоб программа загружала новости из центрального офиса или сервера, как оно там правильно?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

у меня такое ощущение что половину народу которого тут отписалось

не понимают в чем разница от встроенного агента в KIS/KAV

который должен показывать только

 

уведомления о выходе новой версии продукта;

уведомления о выходе техническом обновлении продукта.

 

от отдельной программы которая показывает все новости не только о продуктах но и о ее жизни которые идут с оф.сайта.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Об встроенном новостном агенте ЛК

С помощью новостного агента "Лаборатория Касперского" информирует вас обо всех важных событиях, касающихся Антивируса Касперского или Kaspersky Internet Security (зависит от того, какой продукт установлен) и защиты от компьютерных угроз в целом.

Программа будет уведомлять вас о появлении новостей (после обновления баз продукта) с помощью всплывающего сообщения в области уведомлений панели задач post-15104-1294060575.png. Значок программы в этом случае видоизменяется. Информация о количестве непрочитанных новостей также отображается в главном окне программы. В контекстном меню значка программы появляется пункт Новости, а в интерфейсе гаджета и в главном окне продукта появляется значок новости post-15104-1294060581.png.

Из справки к продуктам KAV и KIS.

 

Об новостном агенте Лаборатории Касперского (отдельный продукт ЛК)

Новостной агент предназначен для доставки новостей «Лаборатории Касперского» на компьютеры пользователей по RSS-каналам. Это программа-агрегатор, созданная «Лабораторией Касперского» для удобства своих пользователей и повышения оперативности оповещения об обнаружении новых угроз.

Программа работает под управлением операционной системы Windows, и обеспечивает оперативную доставку оповещений об изменениях вирусной ситуации, новостей о продуктах и решениях компании, и сообщений делового характера.

Имеется возможность настройки новостных каналов, что позволяет пользователю получать только необходимую ему информацию. В целом программа снабжена следующим набором функций:

- считывание с сервера «Лаборатории Касперского» списка доступных новостных каналов;

- получение информации о вирусной ситуации и изменение в зависимости от нее иконки на системной панели (так называемый датчик интернет-погоды);

- настройка подписки на различные новостные каналы «Лаборатории Касперского»;

- мониторинг наличия непрочитанных сообщений с определяемой пользователем периодичностью (1 раз в день, 1 раз в час, 1 раз в минуту);

- получение новостей по каждому подписанному каналу с заданной периодичностью и оповещение пользователя о новых поступлениях;

- вызов страницы с подробным текстом новостей в интернет-браузере;

- новостной агент распространяется на бесплатной основе

В дальнейшем Новостной агент будет входить и в состав различных интегрированных решений «Лаборатории Касперского».

 

Об уведомлений о выходе новой версии продукта или его техническом обновлении

Окна уведомлений продукта выводится на экран в тех случаях, когда возможны различные варианты действий в связи с событием: например, при обнаружении вредоносного объекта вы можете заблокировать доступ к нему, удалить его или попытаться вылечить. Программа предложит вам выбрать действие из числа возможных. Окно уведомления исчезает с экрана только после того, как вы выберете одно из предложенных действий.Пример окна уведомления:

post-15104-1294062696_thumb.png

Уведомления о выходе новой версии продукта или его техническом обновлении появляются при работе программы как в автоматическом, так и в интерактивном режиме защиты. Вы можете выбрать способы уведомления о событиях, не требующих выбора действия, а также отключить отображение уведомлений.Уведомление о выходе новой версии программы:

При появлении новой версии продукта, доступной для загрузки с серверов "Лаборатории Касперского", на экран выводится уведомление. В уведомлении содержится следующая информация:

1) ссылка на окно с подробной информацией о вышедшей версии программы;

2) размер установочного дистрибутива.

Вам предлагается выбрать одно из следующих действий:

Да, загрузить
– загрузить дистрибутив новой версии программы в указанную папку.

Нет
– отказаться от загрузки дистрибутива.

Уведомление о выходе технического обновления:

При выходе технического обновления продукта, доступного для загрузки с серверов "Лаборатории Касперского", на экран выводится уведомление. В уведомлении содержится следующая информация:

1) номер версии программы, установленной на компьютере;

2) номер версии программы после предлагаемого технического обновления;

3) ссылка на окно с подробной информацией о техническом обновлении;

4) размер файла обновления.

Вам предлагается выбрать одно из следующих действий:

Да, загрузить
– загрузить файл обновления в указанную папку.

Нет
– отказаться от загрузки обновления. Этот вариант действия доступен, если установлен флажок Не информировать меня об этом обновлении (см. далее).

Нет, напомнить позже
– отказаться от загрузки обновления сейчас и получить напоминание об обновлении позже. Этот вариант действия доступен, если снят флажок
Не информировать меня об этом обновлении
(см. далее).

Чтобы уведомления о новой версии программы и техническое обновлении больше не выводилось на экран, установите флажок Не информировать меня об этом обновлении.

Из справки к продуктам KAV и KIS.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Номер вашего запроса: 312818930 :D от 14.12.2010

блин ответпришел что приняли в обработку)))

хорошо что еще трейсы 500 и отчет ГСИ не просят)))

 

А меня попросили сделать отчеты (ответ ТП от 04.01.2011):

"Для анализа сложившейся ситуации нам необходима дополнительная информация о Вашем компьютере.

Пожалуйста, пришлите отчет утилиты GetSystemInfo4 : http://support.kaspersky.ru/kis2009/error?qid=180593373#v4, а также лог утилиты AVZ: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635952"

 

Не понятно зачем Техподдержке эти отчеты? Какое отношение эти отчеты имеют к данной проблеме проблеме?

 

Ведь мой запрос в ТП был следующего содержания (№ 312230843 от 28.12.2010):

 

"В настройках антивируса на вкладке "Параметры обновления баз и программных модулей" есть функция "Уведомлять при выходе обновлений и новых версий", которая включена по умолчанию.

 

Однако эта функция не работает. Новости о выпускаемых новых версиях продукта (новых билдах/Critical Fix) не приходят. Пользуюсь антивирусом Kaspersky Internet Security начиная с версии 6.0 (KIS 7.0, KIS 2009, KIS 2010) и ни разу не получал новости о вышедших обновленных версиях.

 

Разъясните, пожалуйста, ситуацию с этой функцией: почему не работает заявленный в продукте функционал?"

 

Что им могут дать отчеты GSI и AVZ в этой ситуации? :) Или надеятся, что может "домохозяйка" пишет и не сможет их сделать. А нет ответного сообщения от пользователя - и проблемы больше нет. Да и вправду не хочется делать эти отчеты - непонятно зачем. Может кто-нибудь подскажет, зачем ТП эти отчеты? Действительно ли они нужны для решения этой проблемы?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

"В настройках антивируса на вкладке "Параметры обновления баз и программных модулей" есть функция "Уведомлять при выходе обновлений и новых версий", которая включена по умолчанию.

 

Однако эта функция не работает.

Судя по написанному у Вас установлен KIS 2011 CF2 (11.0.2.556). Эта опция покажет себя в действии, если выйдет техническое обновление продукта - KAV/KIS 2011 v11.X.Х.ХХХ (по номеру сборки будет выше 11.0.2.556) или выйдет новая версия продукта, например, KAV/KIS 2012 (12.X.Х.ХХХ) и выше.

Возможно, что из-за этого Вас неправильно поняли. И просят выполнить ряд отчетов, чтобы найти причину проблемы.

 

GSI-отчет и лог утилиты AVZ необходимы для сбора информации о ПК и ОС, а также её заражении.

У Вас есть 2 варианта:

  • объяснить сотруднику ТП что Вы хотели этим сказать;
  • или передать запрос менеджеру для рассмотрения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На самом деле еще можно предоставить данные, да. Это стандартные ответы ТП. Иногда этих данных очень не хватает. Например был пользователь, который уверял, что из-за нас у него не работает программа: ставит нас - не работает, сносит - работает. И тоже настаивал, чтобы мы тут у себя проверяли. Оказалось были хвосты от конкурента.

Раскрывающийся текст:

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ага, мысль понял. Они конечно могут сказать: "Как пользователь может говорить, что не приходят новости об обновлениях, если у него установлена самая последняя текущая версия?"

 

Но для этого я и написал, что на более ранних версиях никаких новостей не приходило.

 

Сейчас отправляю отчеты и также скажу, что когда была версия KIS 11.0.1.400 никаких новостей о выходе 556 не поступало.

 

А работоспособность этой функции в рамках текущей версии 556 (что естественно каждому понятно) можно проверить только когда выйдет очередной Critical Fix (или другая сборка), как говорит MASolomko.

 

Конечно такие запросы в ТП нужно было самый раз создавать когда только вышла сборка 556 и пользователи версии 11.0.1.400 не получили никаких уведомлений (я лично не получал).

Изменено пользователем Knightmare
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Knightmare, а тип запроса ставили "Пожелание к будущей версии" или "Проблема при работе продукта"? :D

-----

Кстати, сейчас случайно заметил такое:

post-11265-1294300902_thumb.jpg

post-11265-1294300917_thumb.jpg

Почему для КИСов пунктов много, а для КАВов и других продуктов - только 3? Так и должно быть? :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

для КАВов и других продуктов - только 3? Так и должно быть? :)

Да, для "КАВ'ов и дугих продуктов" у Вас не прикреплены ключи, и основную тех.поддержку вы по ним получать не можете

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Knightmare, а тип запроса ставили "Пожелание к будущей версии" или "Проблема при работе продукта"? :)

Конечно "Проблема при работе продукта". Я уже высказывал свое мнение на официальном форуме ЛК по этой теме, что если бы этой функции в настройках не было бы вообще и мы хотели бы видеть в антивирусе подобную фичу, то тогда "Пожелание к будущей версии". А если такая функция есть в настройках и она не работает, то "Проблема при работе продукта".

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Конечно "Проблема при работе продукта".

А надо было как пожелание :) Мне вот ответили, что пожелания будут учтены при разработке новых версий - http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...st&p=354366

Сама функция то работает (видел ее в действии на бета-версии 2010) :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что данный функционал работает я это тоже видел (новости мне тогда пришли) и читал на форуме.

При оформлении запроса я указал его тип - "Общий вопрос" ибо я его не могу отнести ни к "Пожелание к будущей версии" (поскольку хочется чтоб работало уже с KAV/KIS 2011), ни к "Проблема при работе продукта" (поскольку функционал-то работает).

 

P. S. Интересно, а ЛК что решила с пожеланиями включить данные фичи...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • Elly
      Автор Elly
      Друзья!
       
      Мы подготовили для вас викторину, в которой необходимо найти значок каждого из нижеуказанных продуктов «Лаборатории Касперского». При прохождении викторины вы сможете оценить весь комплекс разнообразных программных решений нашей любимой организации. Возможно, при прохождении викторины вы откроете для себя ряд ранее неизвестных программ. 
      Обращаем ваше внимание, что при прохождении викторины нужно найти значки только следующих программ:
       

       
      Порядок прохождения простой: 
      1. Открываете вышеприведённое изображение.
      2. Запускаете викторину.
      3. Ищите на изображении соответствующий значок, о котором задан вопрос в викторине.
      4. Выбираете один из секторов, в котором находится значок. Секторы отмечены красными линиями и пронумерованы для вашего удобства. Например, если значок "шляпа" оказался в левом верхнем углу, то ответ будет «сектор 1».
       
      НАГРАЖДЕНИЕ
      Без ошибок — 1 000 баллов Одна ошибка — 800 баллов Две ошибки — 500 баллов Баллами можно оплатить лицензии и сувениры в магазине Клуба. 
       
      ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

      Викторина проводится до 22:00 10 августа 2025 года (время московское).
      Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение двадцати дней с момента опубликования итогов викторины.

      Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю @Mrak (пользователей @Машуня и @Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает.
      Вопросы по начислению баллов направлять пользователю @Elly через систему личных сообщений.

      Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки.

      Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза, применить иные меры (вплоть до блокировки аккаунта) в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины, передачи ответов на викторину иным участникам. При ответе на вопросы викторины запрещается использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса.

      Вопросы по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения итогов викторины. Викторина является собственностью клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации клуба запрещено.

      Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ.
    • Guffi
      Автор Guffi
      Всем привет! Прошу помощи. Проблема в следующем. Есть батник, который запускает скрипт на вывод уведомления по событию. Когда я прописываю путь к файлу и запускаю тестовое сообщение, то он выкидывает ошибку что файл запустить не удалось. 
      В чем может быть причина? Почему он не хочет запускать исполняемый файл?
       

    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Первый шаг на пути к успеху для киберпреступников при проведении почтовой атаки — добиться того, чтобы их письма попались на глаза потенциальным жертвам. Недавно мы уже рассказывали, как мошенники используют для этого уведомления от вполне легитимного сервиса для отправки больших файлов GetShared. Сегодня мы рассмотрим еще один вариант доставки вредоносных сообщений: в этой схеме злоумышленники научились добавлять свои сообщения в настоящие письма с благодарностью за оформление бизнес-подписки на Microsoft 365.
      Вполне легитимное письмо от Microsoft с сюрпризом
      Атака начинается с настоящего письма от Microsoft, в котором получателя благодарят за покупку подписки Microsoft 365 Apps for Business. Это письмо действительно отправляется с настоящего адреса компании microsoft-noreply@microsoft.com. Почтовый адрес с более надежной репутацией, чем этот, сложно себе представить, поэтому письмо без проблем проходит проверки любых почтовых сервисов.
      Еще раз — само письмо абсолютно настоящее. Его содержание соответствует стандартному уведомлению о совершении покупки. В случае с письмом со скриншота ниже Microsoft благодарит получателя за оформление 55 подписок на бизнес-приложения Microsoft 365 на общую сумму $587,95.
      Пример бизнес-уведомления от Microsoft, в котором злоумышленники вставили свое сообщение в разделе данных для выставления счета (Billing information)
       
      View the full article
    • MiStr
      Автор MiStr
      Знаешь о продуктах «Лаборатории Касперского» всё и даже больше? Любишь помогать и быть полезным? Не можешь пройти мимо, когда у кого-то из знакомых и не очень людей возникают проблемы с компьютером или телефоном? Желаешь приобрести новые знания и опыт? Не веришь, что можно совместить полезное (оказание помощи) с приятным (получение вознаграждения)? Тогда это для тебя!
      «Лаборатория Касперского» приглашает к участию в программе поддержки пользователей продуктов компании во Всемирной Паутине «Консультант по продуктам»!
       
      Суть программы
      Задачей программы является консультация и оказание помощи по продуктам «Лаборатории Касперского» на обширных просторах не только Рунета, но и ресурсах на любом языке – социальные сети, сайты, форумы, блоги, сервисы типа «Вопрос-Ответ» и другие общедоступные площадки, на которых пользователям персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского» требуется консультация или помощь. Исключениями являются все ресурсы, принадлежащие «Лаборатории Касперского» (включая официальный форум, форум клуба), и официальные сообщества компании и Службы технической поддержки в социальных сетях.
       
      Кто может участвовать в программе
      Участниками программы могут стать участники клуба (т. е. зарегистрированные на forum.kasperskyclub.ru или kasperskyclub.com), за исключением пользователей групп «Новички» и «Участники». Каждый участник программы обязан пройти испытательный период сроком до 3 месяцев, после чего успешно сдать тест и получить сертификат, дающий право дальнейшего участия в программе.
       
      По каким продуктам помогать
      В программе участвуют все персональные и корпоративные продукты и сервисы «Лаборатории Касперского», которые опубликованы на официальном сайте компании www.kaspersky.ru (www.kaspersky.com), включая бесплатные и для мобильных устройств!
       
      Вознаграждение
      За консультации и успешно решённые проблемы (далее – кейсы) участники программы получают баллы.
      В «зачёт» идут только кейсы, связанные исключительно с техническими аспектами работы персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского». Под «техническими» понимаются кейсы, связанные с невозможностью обновления баз, установкой продукта, консультации по вопросам работы тех или иных функций, ошибки в работе продукта и т. п. В «зачёт» не идут нетехнические кейсы, коими являются вопросы и проблемы, связанные с ценообразованием, выбором и приобретением продуктов, нюансами участия в различных акциях, проводимых «Лабораторией Касперского», и т. п.
      За полученные баллы участник вправе выбрать любое вознаграждение на свой вкус. Список вознаграждений, размещённый в специальном закрытом разделе форума для участников программы, будет постоянно пополняться!
       
      Где узнать подробности и как принять участие в программе
      Вторая часть правил с более подробной информацией о программе, в том числе об уровнях участия в ней, размещена в специальном закрытом разделе форума, доступном только для участников программы. Разглашение информации из специального закрытого раздела запрещено.
      Для участия в программе необходимо оставить заявку в произвольной форме в этой теме. Пользователю может быть отказано в удовлетворении заявки без объяснения причин.
      В данной теме не допускаются любые обсуждения. Сообщения, не относящиеся к заявкам, будут удалены. Все уточняющие вопросы по программе можно задать в соседней теме.
×
×
  • Создать...