Перейти к содержанию

Не закачиваются обновления в утилиту


Рекомендуемые сообщения

Подскажите чайнику пожалуйста

Закачиваю по инструкции обновления, для того, чтобы обновить ими антивирус, на компьютере без интернета. Все делаю по инструкции. Загружаются часа 1,5 если не больше, потом вместо:

Когда это окно исчезнет, в папке утилиты обновления откройте файл iupdater.txt и убедитесь, что в нем содержится такая запись (она означает, что скачивание баз прошло успешно):

35

выходит:

18

File operation failure

И при попытке обновить антивирус выходит сообщение, что файл поврежден.

Может обновления на 2010 уже не отпускают? В чем причина ошибки?

Лог трассировки прикреплен.

Заранее спасибо.

trace.txt

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 Что- то староват упдатер. Скачайте набор здесь: http://utils.kaspersky.com/updater/KLUpdater.zip

Инструкции http://support.kaspersky.ru/updater?level=2

 

Может поможет. Для работы используйте GUI - KasperskyUpdater.exe

Изменено пользователем Денис-НН
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо, все работает!

Только одно непонятное явление возникло: раздел обновление заблокировался, это так и должно быть, или это не нормально?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только одно непонятное явление возникло: раздел обновление заблокировался, это так и должно быть, или это не нормально?

В антивирусе?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да, раздел Обновление стал серым, и не нажимается, даже, когда флешка вставлена

Программа активирована? Лицензия не закончилась, не заблокирована?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если лицензия закончилась, то обновляться нельзя.

Купите лицензию, активируйте ( в соседней теме как раз обсуждается как) и обновляйтесь.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Закончилась, из за этого, да. Но там же нет интернета...

Какая разница есть ли там интернет. Продукт же видит, что лицензия закончилась и блокирует обновления.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • linnur
      Автор linnur
      Здравствуйте имеется KES 11 версии, необходимо обновить на версии 12 на ос виндовс. Проблема заключается в том, что большое чисто компьютеров локальные (без сети) и обновление получают через флешку (через утилиту KUU). Подскажите, возможно ли обновление версии без ручного обхода всех ПК, а автоматически с правами пользователя?
    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • vit451
      Автор vit451
      Добрый день.
      KSC 15.1
       
      Как то не могу понять логику как быстро обновлять ПО , ранее установленное средствами KSC.
       
      Например, ставлю клиента Битрикс.
      Для установки делаю задачу, в параметрах задачи выбираю устройства из списка управляемых. Стартую, все ок, программа установилась. 
       
      Позже выходит новая версия, надо обновится. 
      По идее у меня уже есть задача с списком машин для установки, надо просто внутри задачи заменить пакет для установки. Но в настройках задачи это сделать невозможно. 
       
      Есть группы, на которые можно повесить установку ПО. Но устройство может состоять только в одной группе, нельзя по аналогии с GPO добавить устройство в множество групп, на которые в свою очередь повесить установку ПО. 
       
      Сейчас я для обновления ПО экспортирую список устройств в файл, далее делаю новую задачу, выбираю инсталляционный пакет для установки,а устройства импортирую из файла. 
      Но должен быть явно более простой путь. 
       
    • Erhogg
      Автор Erhogg
      Здравствуйте, такая проблема: сегодня заметил, что Kaspersky Plus скачал обновление, но почему-то не обновился и не обновляется. Что делать? Может, есть какая-то возможность запустить обновление вручную? 
    • Илья Н.
      Автор Илья Н.
      Добрый день!
      Планирую произвести обновление KSC с версии 12.2.0.4376 до версии 14.2, используется KES версии 11.10.0. База данных расположена на отдельном сервере, используется Microsoft SQL Server 2008 R2. 
      До этого KSC не обновлял, прочитал оф руководство по обновлению, вроде бы всё понятно. Есть ли какие нибудь нюансы при выполнении обновления? 
×
×
  • Создать...