Перейти к содержанию

Проверка логов


nkristina

Рекомендуемые сообщения

Добрый день! Никогда не было таких проблем, поэтому даже не знаю что с этим делать.

Регулярно делаю обновления, проверку компа, а сегодня вдруг Касперский выдает, что "Невозможно включить все компоненты защиты" (красным отмечано на "Система и программы" и "Работа в сети". При нажатии появляется список компонентов защиты и толку от этого никакого.

Вот протоколы...

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

hijackthis_.txt

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выполните скрипт в AVZ

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\gbpkm.sys','');
BC_ImportAll;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

 

Выполните скрипт в AVZ

begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.

c:\quarantine.zip отправьте через данную форму.

1. Выберите тип запроса "Запрос на исследование вредоносного файла".

2. В окне "Подробное описание возникшей ситуации" наберите "Пароль: virus".

3. Прикрепите файл карантина

4. Введите изображенное на картинке число и нажмите "Далее".

5. Если размер карантина превышает 1,5 Мб, то карантин отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Выберите тип запроса "Запрос на исследование вредоносного файла".

2. В окне "Подробное описание возникшей ситуации" наберите "Пароль: virus".

3. Прикрепите файл карантина

4. Введите изображенное на картинке число и нажмите "Далее".

5. Если размер карантина превышает 1,5 Мб, то карантин отправьте по адресу newvirus@kaspersky.com

Полученный ответ сообщите здесь (с указанием номера KLAN)

 

Все сделала! Заранее спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день!

Поднимаю данную тему, т.к. прошло уже достаточно времени с тех пор, как я отправила все необходимые отчеты, а ответа так и не получила, к сожалению. Большая просьба откликнуться на мою проблему, т.к. она все еще не решена. B)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

т.к. она все еще не решена

 

"восстановление" пробовали делать?

 

C:\WINDOWS\system32\drivers\gbpkm.sys проверьте на virustotal.com

Как правильно искать и присылать запрошенные файлы?

 

результат сообщите.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

"восстановление" пробовали делать?

 

C:\WINDOWS\system32\drivers\gbpkm.sys проверьте на virustotal.com

Как правильно искать и присылать запрошенные файлы?

 

результат сообщите.

 

 

Попробовала сейчас сделать "восстановление", он выдал "недопустимую ошибку 2349" и откат задачи сделал. Постоянно какие-то ошибки стал выдавать. Я так понимаю, единственно правильное решение - это сносить винду и все заново устанавливать. А как установить заново Касперского? У меня до окончания лицензии еще 100 дней.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Всё зависит от того, что же Вы выбрали в конечном итоге:

единственно правильное решение - это сносить винду и все заново устанавливать.

или

а снести Касперского и заново установить - не поможет?

 

1-й путь - всё придётся ставить начисто.

2-й путь - аналогичен восстановлению продукту.

 

C:\WINDOWS\system32\drivers\gbpkm.sys проверьте на virustotal.com

результат сообщите.

так как насчёт результата?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Ser_S
      От Ser_S
      Здравствуйте, если, например задать маску проверки сайтов например *.mail.ru, то проверяется зона ru, затем mail и затем если звёздочка, то  все эти поддомены соответствуют условию.
      Непонятно, если условие написать mail.*, то будет ли проверяться каждая зона(ru, net, com и т.д.) на содержание поддомена mail?
    • kudryavtcev.as
      От kudryavtcev.as
      Не активен блок "исключения из проверки в KES 12.3."  Сам раздел активен, но при переходе по кнопке настройка, чтобы настроить параметры, там все заблокировано. Статус замочка в родительской политике открытый. Дочерних политик нет. Что может быть?
    • Fast_diesel
      От Fast_diesel
      Касперский тотал секьюрити вирус HEUR: Trojan. Multi.GenBadur.genw Расположение: Системная память, после лечения с перезагрузкой опять его нашел, а потом лечение с перезагрузкой и опять он тут. KTS его тоже находит, лечит, но после перезагрузки он опять тут. Windows 11, с последними обновлениями.
      Данная проблема возможно появилась после скачивания и установки игр с Torrent с сайта https://stoigr.org/dlya-geimpada/10267-hogwarts-legacy.html
      CollectionLog-2024.11.08-21.18.zip
    • Dimonovic
      От Dimonovic
      стали приходить уведомления от касперского что на пк вирус, но при полной проверке показывает что ничего нету
      CollectionLog-2024.11.30-21.42.zip
    • Mausidze
      От Mausidze
      Недавно защитник обнаружил файл, который не может нормально удалить или просканировать, решил скачать Kaspersky Premium.
      Провёл несколько быстрых сканов, перезагрузок и полную проверку, но постоянно выдаёт при запуске, что удалённый HEUR:Trojan.Win64.Miner.gen вернулся
      Распознаёт, если пытаться вылечить без перезагрузки, как криптоджекинг
      Прикрепил отчёт программы
      otchet.txt
×
×
  • Создать...