Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Ставил по верх версии 11.0.1.400 версию 11.0.2.556, при удалении выдал ошибку. Запустить утилицу для удаления продуктов Касперского не получается вместо цифр вертикальные палки. ОС WIN XP HOME sp3. Может кто подскажет что делать. При запуске для переустановки версии 400

выдает неизвестная ошибка. А при запуске установщика 556 выдает что установлена другая версия. В службу тех.поддержки написал жду ответа.

Опубликовано

В безопасном режиме ПК тоже вертикальные полосы в утилите?

Опубликовано
В безопасном режиме ПК тоже вертикальные полосы.В папке C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2011- пусто.

Удалите:

Norton WinDoctor 2007

C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\symdlmgr.dll

C:\WINDOWS\system32\klogon.dll

 

После этого пробуйте ставить 11.0.2.556.

Опубликовано

Сейчас попробую удалить.

 

Norton WinDoctor 2007- удалил

C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\symdlmgr.dll- не нашел

C:\WINDOWS\system32\klogon.dll- удалятся не хочет даже в безопасном режиме

Опубликовано
Сейчас попробую удалить.

 

Norton WinDoctor 2007- удалил

C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\symdlmgr.dll- не нашел

C:\WINDOWS\system32\klogon.dll- удалятся не хочет даже в безопасном режиме

Попробуйте удалить klogon.dll с помощью утилиты unlocker.

Опубликовано

klogon.dll - удалил, но 11.0.2.556 ставится не хочет пишет что стоит другая версия т.е. 400.

Опубликовано

sasalex, попробуйте так:

идем в папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files\Kaspersky Internet Security 2011 11.0.1.400\Russian, находите там kavkis.msi, ПКМ и выбираете в контекстном меню исправить или удалить, сначала попробуте исправить

Опубликовано
Исправлять не хочет.

тогда пробуйте выбрать установить

Опубликовано
С установкой тоже проблема.

Повторите отчёт GSI.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Ig0r
      Автор Ig0r
      Сегодня свой День рождения празднует Евгений Касперский - антивирусный гуру, основатель и генеральный директор всемирно известной компании "Лаборатория Касперского"!
       

       
      С Днем рождения!
    • Felis
      Автор Felis
      Приветствую!
      Прошу помощи в странной ситуации.
      Были созданы 2 задачи удалённой установки, причём первая должна была стартовать по окончании второй. Но я ошибся и установил всё наоборот, т.е. в расписании второй установил её запуск после окончания первой. После запуска заметил свою ошибку, остановил обе задачи и исправил расписания обеих. После того как задачи отработали попытался их удалить, но система не даёт этого сделать и при удалении первой задачи пишет, что её невозможно удалить, т.к. после неё настроен запуск другой задачи. При попытке удалить вторую задачу пишет ТО ЖЕ  САМОЕ! Я изменил расписания у обеих задач, установил обе в "вручную", но при попытке удалить система повторяет одно и то же: Невозможно удалить, т.к. после выполнения этой задачи сущетвует настроенный запуск другой задачи. И так у обеих задач.
      Пишу не дословно, т.к. нахожусь не на рабочем месте, но думаю смысл вопроса понятен. 
      Установлена последняя версия KSC 14 для Windows. Пользуюсь меньше месяца, ещё не изучил досконально, но мне подсказали, что я вероятнее всего столкнулся с багом, а не с неизученными настройками.
    • egirsko
      Автор egirsko
      Помогите, у меня компьютер заражён удаленным доступом.
       
      Признаки:
      -курсор сам движется сам по себе, закрывает программы и папки.
      -Не откывался сайт с  анти-вирусами. (Решено)
      - Не открывается анти-вирусы ( решил переименнованием )
       
      Анти-вирусы ничего не нашли.
      Хотя производительность и двиганье курсором ещё осталось. ( курсор двигался с лагом) 
      Dr.web curiet и Marwarebytes (после проверки комп перезагружался и была ошибка антивируса) не помогли, марваребайтес всегда вылетал.
       
    • lolkakekov
      Автор lolkakekov
      Вирус удалил 500 гб данных, сносил некоторые антивирусы, в пользователях появился John с правами админа (его я уже удалил), сейчас комп подлагивает, хотя в диспетчере задач показана небольшая нагрузка
      Заранее спасибо за помощь!
      CollectionLog-2023.10.30-23.23.zip
    • eeerok0411
      Автор eeerok0411
      при запуске dr.web нужно было его обновить, при загрузке сайта написало, а сайт выдал ошибку из-за вируса, один из вирусов был удален, но в последующих действиях я нашел еще 2 трояна минимум (trojan.multi.lockedfolder.a, trojan.multi.genautorunreg.a), я попытался удалить эти вирусы, но у меня это не получилось и при перезагрузке ПК на несколько секунд появляется 3 окна с командными строками (cmd и powershell), а также отсутствует точка восстановления и не устанавливается антивирус malwarebytes, ещё на пк присутствует John, как я понял после прочтения пары тем на форуме.
×
×
  • Создать...