Не устанавливается Касперский!

[Roman_Five]

PS. если не сможете установить то я вижу один выход переустановить виндовс.

рано сдаваться!

вариантов море:

1) пробовать ещё раз kavremover http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705 - Удалить все известные продукты (в обычном режиме, потом в безопасном).

2) после установки в папке temp создаётся файл kl-install-дата-время.log - прикрепите его сюда для изучения (ищите самый последний)

3) обратиться в ТП и создать запрос (в личном кабинете должен быть прикреплён хоть 1 действующий код активации) http://my.kaspersky.ru

[Laska]

У меня не устанавливался Касперский,но дело было в том что я не могла удалить старый антивирусник..перелопатила все папки..и корни нашла.Теперь спокойно пользуюсь.

[_Strannik_]

Roman_Five можно конечно kavremover пройтись..согласен.

после установки в папке temp создаётся файл kl-install-дата-время.log - прикрепите его сюда для изучения (ищите самый последний)

после какой установки? у неё не доходит до установки....

[Wheranto]

У меня не устанавливался Касперский,но дело было в том что я не могла удалить старый антивирусник..перелопатила все папки..и корни нашла.Теперь спокойно пользуюсь.

и где они эти корни нашлись?

 

 

 

еще раз почистила Kavremoverом, в безопасном режиме и в обыкновенном, переустановила Windows. Все то же самое не устанавливается. Написала запрос касперскому, пока не отвечают.

 

 

У кого еще какие вариаты есть? Самое странное что я до это уже 2 раза переустанавливала и все нормально устанавливалось всегда.

[Mark D. Pearlstone]

переустановила Windows

То есть вы переустановили Windows с форматированием системного диска?

[Roman_Five]

после установки в папке temp создаётся файл kl-install-дата-время.log - прикрепите его сюда для изучения (ищите самый последний)

Все то же самое не устанавливается.

покажите лог установки

[Wheranto]

покажите лог установки

так не устанавливается же! нет этих логов!

 

 

переустановила без форматирования

[Roman_Five]

так не устанавливается же! нет этих логов!

да ну! а это не Вы писали?

Появляется окошко "Идет подготовка к установке" потом изчезает и ничего не происходит.

лог есть. лог неполной установки.

он всегда создаётся с момента запуска установки. смотрите в темпе.

 

а Вы антивирус с CD ставите?

если "да", попробуйте скачать дистрибутив с сайта и ставить с жёсткого диска.

[Wheranto]

да ну! а это не Вы писали?

 

лог есть. лог неполной установки.

он всегда создаётся с момента запуска установки. смотрите в темпе.

 

а Вы антивирус с CD ставите?

если "да", попробуйте скачать дистрибутив с сайта и ставить с жёсткого диска.

 

Это я конечно писала, но я как из папки темп всё удалила, так там ничего и не появилось.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Не пишите большими буквами.

[Roman_Five]

не используйте капслок

 

в какой папке смотрите? укажите полное название

запускали ещё раз установку?

[Wheranto]

не используйте капслок

 

в какой папке смотрите? укажите полное название

запускали ещё раз установку?

 

Установку запускала раз .... надцать

 

Смотрю папку C:\WINDOWS\Temp это правильно? В ней ничего нет ...

 

антивирус ставлю с диска

вообще я разочаровалась уже в этом касперском уже 2 раза систему переустанавливала из-за вирусов, нифига этот антивирус не помогает, только зря деньги выкидываешь, а потом и еще и не устанавливается, свое время и нервы тратишь, а техническая поддержка и отвечать не торопиться

[Roman_Five]

не там.

c:\Documents and Settings\ имя пользователя \Local Settings\Temp

 

найдите все логи lk-install, заархивируйте и прикрепите

 

по поводу недовольства

Вы используете KAV? его надо дополнять сторонним файрволлом или использовать KIS

Изменено 23 октября, 2010 пользователем Roman_Five

[Wheranto]

не там.

c:\Documents and Settings\ имя пользователя \Local Settings\Temp

 

найдите все логи lk-install, заархивируйте и прикрепите

 

вот логи

Temp.rar

[Omnividente]

Вас на прошлой странице просили перекачать пакет, и попробовать установить, вы это сделали? Судя по логам у вас битый дистрибутив

Изменено 24 октября, 2010 пользователем Omnividente

[Wheranto]

Вас на прошлой странице просили перекачать пакет, и попробовать установить, вы это сделали? Судя по логам у вас битый дистрибутив

что значит битый дистрибутив, объясните если не трудно?