Не устанавливается Касперский!

[Wheranto]

На компьютере был установлен Касперский 2010 лицензионный, переустанавливался до этого два раза. Стал выдавать "поврежден черный список", но при попытке обновить, не обновлял. Тогда я удалила касперского и хотела у становить заново, но не устанавливается. Появляется окошко "Идет подготовка к установке" потом изчезает и ничего не происходит. Что делать? Я выполнила то что описано тут http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?s=...ost&p=55906, лог файлы прикрепляю. Заранее спасибо!

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

hijackthis.log

[snifer67]

Попробуйте http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

[Mark D. Pearlstone]

+ к snifer67

Выполните ещё это.

[Wheranto]

все равно не устанавливается, вот ссылка с анализом

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...f4ed279edf1ddf9

[_Strannik_]

Wheranto удалите Ask Toolbar он не совместим с продуктами ЛК. и + к тому почистите папку Темп

[Wheranto]

Wheranto удалите Ask Toolbar он не совместим с продуктами ЛК. и + к тому почистите папку Темп

Wheranto удалите Ask Toolbar он не совместим с продуктами ЛК. и + к тому почистите папку Темп

 

Удалила, и из папки темп тоже все удалила. Ничего не выходит, что делать? Не устанавливается и все! Ну что зря что ли деньги платила за программу,

[Mark D. Pearlstone]

Удалила, и из папки темп тоже все удалила. Ничего не выходит, что делать? Не устанавливается и все! Ну что зря что ли деньги платила за программу,

Попробуйте сделать так. Если вновь будет тоже самое после этого во время установки, то повторите отчёт GSI.

[_Strannik_]

Как вариант. Включите отображение скрытых файлов и папок.. зайдите в диск С- папка Windows откройте папку inf найдите и удалите фаил INFCACHE. было как то у меня система чистая а каспер не устанавливался.. Обязательно перезагрузитесь после удаления файла

Блин опять не успел... Марк дай и другим поработать..

Изменено 20 октября, 2010 пользователем Stranniky

[Wheranto]

Как вариант. Включите отображение скрытых файлов и папок.. зайдите в диск С- папка Windows откройте папку inf найдите и удалите фаил INFCACHE. было как то у меня система чистая а каспер не устанавливался.. Обязательно перезагрузитесь после удаления файла

Блин опять не успел... Марк дай и другим поработать..

в этой папке у меня такого файла нет, вот еще раз http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...e3dc3334dee4364

 

помогите плиз.. ничего не выходит! ну посоветуете еще что нибудь, как решить эту проблему!

[Roman_Five]

нету INFCACHE или INFCACHE.1 ?

а что там есть?

[Wheranto]

нету INFCACHE или INFCACHE.1 ?

а что там есть?

там много чего есть, только не эти файлы, привести полный список?

[apq]

только не эти файлы

показ скрытых и ситемных файлов включен?

[Wheranto]

я так поняла он удалился при выполнении того что мне советовал марк

 

ПУСК - Выполнить

Код

cmd /c "del %windir%\inf\INFCACHE.1"

 

Затем перезагрузите компьютер и повторите установку.

 

показ скрытых и ситемных файлов включен?

да включен, вобщем нет его там уже. что еще предпринять? еще что нибудь удалить? у меня щас истерика будет...

[G.HosT]

я так поняла он удалился при выполнении того что мне советовал марк

 

ПУСК - Выполнить

Код

cmd /c "del %windir%\inf\INFCACHE.1"

 

Затем перезагрузите компьютер и повторите установку.

 

 

да включен, вобщем нет его там уже. что еще предпринять? еще что нибудь удалить? у меня щас истерика будет...

лучше выполнять что говорит марк..... =)

[_Strannik_]

у меня щас истерика будет.

истерики не надо... Wheranto пробывали другую версию ставить? например: KIS Версия 2011 (11.0.1.400) скачать можно тут http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads это если у вас Kaspersky Internet Security

если Антивирус Касперского скачать можно тут http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads

PS. если не сможете установить то я вижу один выход переустановить виндовс. (решать вам)

Изменено 21 октября, 2010 пользователем Stranniky