sKocH Опубликовано 12 октября, 2010 Опубликовано 12 октября, 2010 Пришёл мне ключик от бота на KAV годовой, как заказывал (за баллы). Антивирус Касперского 2011 (1 год / 2 компьютера). Однако после активации программа выдаёт странную вещь: Активировал кнопкой "Активировать новой лицензией". Я сделал что-то не так? Как мне теперь быть?
Mark D. Pearlstone Опубликовано 12 октября, 2010 Опубликовано 12 октября, 2010 У вас как я понял 2 лицензии, одна ещё не закончилась. У неё 35 дней осталось?
Konstantin. Опубликовано 12 октября, 2010 Опубликовано 12 октября, 2010 Я сделал что-то не так? Как мне теперь быть? Обратитесь с данной проблемой в службу технической поддержки ( http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html ).
sKocH Опубликовано 12 октября, 2010 Автор Опубликовано 12 октября, 2010 Mark D. Pearlstone Там, если присмотрется, вобще какая-то чушь написана, даже элементарно арифметически. Получается у меня 5 дней до окончания предыдущей лицензии, а потом почему-то лицензия на 1 пк на 30 дней. Konstantin. Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую.
Mark D. Pearlstone Опубликовано 12 октября, 2010 Опубликовано 12 октября, 2010 Mark D. Pearlstone Там, если присмотрется, вобще какая-то чушь написана, даже элементарно арифметически. Получается у меня 5 дней до окончания предыдущей лицензии, а потом почему-то лицензия на 1 пк на 30 дней. Konstantin. Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую. А если удалить заканчивающуюся и активировать новой? В ТП вас не пошлют. Лицензия с оказанием поддержки.
Konstantin. Опубликовано 12 октября, 2010 Опубликовано 12 октября, 2010 Konstantin. Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую. Либо обратитесь к Игорю ( http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showuser=9 ) или Кристине ( http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showuser=5 ) с данным вопросом.
sKocH Опубликовано 12 октября, 2010 Автор Опубликовано 12 октября, 2010 Вобщем я совсем запутался, куда отправлять запрос. Пойду отправлю через личный кабинет...
sKocH Опубликовано 12 октября, 2010 Автор Опубликовано 12 октября, 2010 А дата на компе верная? Так точно, верная. Мда, попробовал переативировать. Удалил странную лицензию на 30 дней 1пк и активировал снова. Тоже самое, упорно активируется лицензией на 30 дней 1 пк.
MASolomko Опубликовано 12 октября, 2010 Опубликовано 12 октября, 2010 а если прикрепить код лицензии в личном кабинете, то там нормально отображаются сроки?
sKocH Опубликовано 13 октября, 2010 Автор Опубликовано 13 октября, 2010 а если прикрепить код лицензии в личном кабинете, то там нормально отображаются сроки? ну.. верно.. в каком-то смысле - 1 месяц, 1 пк. Игорь пообщел что заменят ключ.
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти