Перейти к содержанию

Странный срок действия лицензии


Рекомендуемые сообщения

Пришёл мне ключик от бота на KAV годовой, как заказывал (за баллы). Антивирус Касперского 2011 (1 год / 2 компьютера).

 

Однако после активации программа выдаёт странную вещь:

post-11035-1286897670_thumb.jpg

post-11035-1286897690_thumb.jpg

 

Активировал кнопкой "Активировать новой лицензией". Я сделал что-то не так? Как мне теперь быть?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я сделал что-то не так? Как мне теперь быть?

Обратитесь с данной проблемой в службу технической поддержки ( http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html ).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Mark D. Pearlstone

 

Там, если присмотрется, вобще какая-то чушь написана, даже элементарно арифметически. Получается у меня 5 дней до окончания предыдущей лицензии, а потом почему-то лицензия на 1 пк на 30 дней.

 

Konstantin.

 

Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Mark D. Pearlstone

 

Там, если присмотрется, вобще какая-то чушь написана, даже элементарно арифметически. Получается у меня 5 дней до окончания предыдущей лицензии, а потом почему-то лицензия на 1 пк на 30 дней.

 

Konstantin.

 

Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую.

А если удалить заканчивающуюся и активировать новой?

В ТП вас не пошлют. Лицензия с оказанием поддержки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Konstantin.

 

Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую.

Либо обратитесь к Игорю ( http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showuser=9 ) или Кристине ( http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showuser=5 ) с данным вопросом.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А дата на компе верная?

Так точно, верная.

 

Мда, попробовал переативировать. Удалил странную лицензию на 30 дней 1пк и активировал снова. Тоже самое, упорно активируется лицензией на 30 дней 1 пк.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а если прикрепить код лицензии в личном кабинете, то там нормально отображаются сроки?

ну.. верно.. в каком-то смысле - 1 месяц, 1 пк.

 

Игорь пообщел что заменят ключ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Nicson
      От Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • rupitsa
      От rupitsa
      Всем доброго времени! Возник вопрос по правильному хранению лицензий! Я почему то думал, что могу добавить ключ на my Kaspersky, и пока я не добавлю ни одного устройства, у меня ключ будет там в целости и сохранности, а оказалось все и на оборот, таким способом я уже потерял ключ от KSC, что очень жаль.
       Чтоб больше не возникло вопросов по их хранению, можно ли вообще их как то хранить на портале или нет?
       
    • zell
      От zell
      Евгений Валентинович, добрый день.
       
      В розничной продаже есть подписки для домашних пользователей на 5 и 10 устройств, но в нашем форумом магазине их нет(есть только на 1 и 3).
       
      Могли бы Вы, пожалуйста, посодействовать добавлению данных лицензий в магазин форума?
    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Если попытаться зайти в свой почтовый ящик mail.yandex через аккаунт с неправильным паролем, форма входа в аккаунт начинает быстро моргаться не реагируя на команды управление. Такое впечатление, что идет подбор пароля в автоматическом режиме. После перезагрузки закладки браузера,  учетная запись  ящика  блокируется.
      Если в приложении Kaspersky Password Manager с одним почтовым сервером связаны несколько учетных записей, то выбрать конкретную учетную запись для переходла не получается. Видишь одну учетную запись, а улетает совсем по другой.
    • Олег Н
      От Олег Н
      Здравствуйте.
      С 26.12.2024 стали появляться странные файлы и папки на рабочем столе. Антивирус угрозы в них не видит. Помогите разобраться, пожалуйста, что это?
       
      Desktop.rar
×
×
  • Создать...