Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Пришёл мне ключик от бота на KAV годовой, как заказывал (за баллы). Антивирус Касперского 2011 (1 год / 2 компьютера).

 

Однако после активации программа выдаёт странную вещь:

post-11035-1286897670_thumb.jpg

post-11035-1286897690_thumb.jpg

 

Активировал кнопкой "Активировать новой лицензией". Я сделал что-то не так? Как мне теперь быть?

Опубликовано

У вас как я понял 2 лицензии, одна ещё не закончилась. У неё 35 дней осталось?

Опубликовано

Mark D. Pearlstone

 

Там, если присмотрется, вобще какая-то чушь написана, даже элементарно арифметически. Получается у меня 5 дней до окончания предыдущей лицензии, а потом почему-то лицензия на 1 пк на 30 дней.

 

Konstantin.

 

Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую.

Опубликовано
Mark D. Pearlstone

 

Там, если присмотрется, вобще какая-то чушь написана, даже элементарно арифметически. Получается у меня 5 дней до окончания предыдущей лицензии, а потом почему-то лицензия на 1 пк на 30 дней.

 

Konstantin.

 

Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую.

А если удалить заканчивающуюся и активировать новой?

В ТП вас не пошлют. Лицензия с оказанием поддержки.

Опубликовано
Konstantin.

 

Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую.

Либо обратитесь к Игорю ( http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showuser=9 ) или Кристине ( http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showuser=5 ) с данным вопросом.

Опубликовано

Вобщем я совсем запутался, куда отправлять запрос. Пойду отправлю через личный кабинет...

Опубликовано
А дата на компе верная?

Так точно, верная.

 

Мда, попробовал переативировать. Удалил странную лицензию на 30 дней 1пк и активировал снова. Тоже самое, упорно активируется лицензией на 30 дней 1 пк.

Опубликовано
а если прикрепить код лицензии в личном кабинете, то там нормально отображаются сроки?

ну.. верно.. в каком-то смысле - 1 месяц, 1 пк.

 

Игорь пообщел что заменят ключ.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Коллеги, добрый день.
      В документации к продукту Kaspersky Endpoint Security написано - "По истечении срока действия коммерческой лицензии приложение прекращает выполнять свои основные функции".
       
      Уважаемые эксперты, подскажите, пожалуйста, какие функции становятся недоступными после истечения срока действия лицензии? Только получение обновлений антивирусных баз с сервера обновлений и KSC или вдобавок ряд других функций? Каких?
    • d_kid
      Автор d_kid
      При выборке событий "Критические события" в журнале выходят подобные ошибки:
      Статус устройства 'pc' изменился на 'Критический': Заканчивается или закончился срок действия лицензии.
      Обратил внимание, что подобные ошибки выходят у тех, у кого в лицензии-свойства-устройства Дата действителен до стоит 01.01.1970, хотя ключ распространял сразу на все машины. Как это исправить?

    • Alhena
      Автор Alhena
      Купила Kaspersky Premium, раньше высылали ключ, поэтому купила заранее. Осталось еще 20 дней. Подписка сразу активировалась в личном кабинете, нигде не видела в описании продукта, чтоб так будет. Т.е у меня еще KIS работает, хотела поставить чуть позже. Что то можно сделать и сдвинуть дату активации нового продукта?
    • Batistuta
      Автор Batistuta
      Здравствуйте.помогите пожалуйста понять,всё ли процессы в системе безопасные и нет ли среди них вирусных.в вк кто то добавляет непонятных людей в друзья и им прилашения не отправлял.захотел посмотреть в системе какие программы запускались поиск ничего не показывает.я в этом всём не разбираюсь совершенно.помогите пожалуйста понять всё ли нормально с файлами в системе и как понять если кто то следит за онлайн действиями?(возможно у меня параноя) ну в любом случае в вк кто то добавил людей без моего ведома.ещё я зашёл в журнал событий во владку безопасность,хотел понять есть там кроме моей учётной записи какие то другие,там много разных:какие то обозначены моей,а какие то системными-не поможете разобраться всё ли там нормально?
    • Nicson
      Автор Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
×
×
  • Создать...