Странный срок действия лицензии

[sKocH]

Пришёл мне ключик от бота на KAV годовой, как заказывал (за баллы). Антивирус Касперского 2011 (1 год / 2 компьютера).

 

Однако после активации программа выдаёт странную вещь:

 

Активировал кнопкой "Активировать новой лицензией". Я сделал что-то не так? Как мне теперь быть?

[Mark D. Pearlstone]

У вас как я понял 2 лицензии, одна ещё не закончилась. У неё 35 дней осталось?

[Konstantin.]

Я сделал что-то не так? Как мне теперь быть?

Обратитесь с данной проблемой в службу технической поддержки ( http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html ).

[sKocH]

Mark D. Pearlstone

 

Там, если присмотрется, вобще какая-то чушь написана, даже элементарно арифметически. Получается у меня 5 дней до окончания предыдущей лицензии, а потом почему-то лицензия на 1 пк на 30 дней.

 

Konstantin.

 

Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую.

[Mark D. Pearlstone]

Mark D. Pearlstone

 

Там, если присмотрется, вобще какая-то чушь написана, даже элементарно арифметически. Получается у меня 5 дней до окончания предыдущей лицензии, а потом почему-то лицензия на 1 пк на 30 дней.

 

Konstantin.

 

Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую.

А если удалить заканчивающуюся и активировать новой?

В ТП вас не пошлют. Лицензия с оказанием поддержки.

[Konstantin.]

Konstantin.

 

Я вот и не понял куда обращатся, ключик же баллы, может меня пошлют) но попробую.

Либо обратитесь к Игорю ( http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showuser=9 ) или Кристине ( http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showuser=5 ) с данным вопросом.

[sKocH]

Вобщем я совсем запутался, куда отправлять запрос. Пойду отправлю через личный кабинет...

[Kapral]

А дата на компе верная?

[sKocH]

А дата на компе верная?

Так точно, верная.

 

Мда, попробовал переативировать. Удалил странную лицензию на 30 дней 1пк и активировал снова. Тоже самое, упорно активируется лицензией на 30 дней 1 пк.

[MASolomko]

а если прикрепить код лицензии в личном кабинете, то там нормально отображаются сроки?

[sKocH]

а если прикрепить код лицензии в личном кабинете, то там нормально отображаются сроки?

ну.. верно.. в каком-то смысле - 1 месяц, 1 пк.

 

Игорь пообщел что заменят ключ.