KIS 2010 глюк.

[kpyt]

Здравствуйте! Такая проблемка у меня: на панели Касперского лампочка красная и написано "обнаружено вредоносное ПО". Только при нажатии на кнопку "Исправить" ничего не меняется, не работает. Заходя в подменю этого обнаруженного ПО и нажимая на "Нейтрализовать всё" также ничего не происходит. После обновления ситуация та же. Было уже такое где-то месяц назад, исправил полной переустановкой антивируса, восстановление также не помогло, просто не запускалось. Что это такое, глюк программы? Или что-то посерьёзней? Так то переустановить недолго, но интересно узнать в чём всё же проблема.

KIS c лицензией.

[Mark D. Pearlstone]

Нажмите на светофор> Вкладка Обнаруженные угрозы > раскройте все группы, чтобы было видно всё и сделайте скриншот.

Изменено 4 июля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[kpyt]

Нажмите на светофор> Вкладка Обнаруженные угрозы > раскройте все группы, чтобы было видно всё и сделайте скриншот.

В том то и дело, что у меня там пусто, групп нет вообще.

[MASolomko]

kpyt, попробуйте выполнить действия, которые были воспроизведены здесь

 

P. S. В примере действия воспроизведены на продукте KIS 2011, но для KIS 2010 - аналогично.

[Mark D. Pearlstone]

В том то и дело, что у меня там пусто, групп нет вообще.

Попробуйте удалить файлы

c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Report\detected.idx

c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Report\detected.rpt

Перед этим выгрузите антивирус.

Сделайте ещё потом полную проверку, вдруг всё же вирус на ПК есть.

Изменено 4 июля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[kpyt]

Попробуйте удалить файлы

Спасибо вам! Это помогло, , осталось теперь полную проверку сделать.

Изменено 4 июля, 2010 пользователем kpyt