mouse vs kis9.0.0.736

[mrfatass]

На windows7 был установлен kis9.0.0.736 с опцией "не задавать вопросов пользователю".

После обновления баз и перезагрузки мышка (заведомо рабочая) не работает. Удаление каспера не помогает.

Как с этим бороться?

[Mark D. Pearlstone]

Мышку проверяли на другом компьютере или проверяли другую мышку на данном ПК? Для вашей мышки драйвера нужны? какая у неё модель?

[Агент]

Проверьте мышь как вам выше посоветовали. Никогда не наблюдал проблем мыши (из за KIS)

[mrfatass]

Подключал 3 разные мышки, проверял их на ноуте с которого сейчас пишу, все работают. На компе с kis`ом не работают. В гугле видел две возможные причины:

1 виртуальная клавиатура kisa

2 удаление кисом зараженного файла, необходимого для работы мыши.

[Mark D. Pearlstone]

Подключал 3 разные мышки, проверял их на ноуте с которого сейчас пишу, все работают. На компе с kis`ом не работают. В гугле видел две возможные причины:

1 виртуальная клавиатура kisa

2 удаление кисом зараженного файла, необходимого для работы мыши.

Если после удаления антивируса проблема не решается - то причём тут виртуальная клавиатура?!

Сколько у вас стоял антивирус и когда пришло данное обновление? Сразу после обновления слетела мышка? Ничего антивирус не обнаруживал?

Восстановление системы можно попробовать сделать до данной проблемы.

Всё же какой модели у вас мышь? USB или нет?

Изменено 5 июня, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone

[Агент]

2 удаление кисом зараженного файла, необходимого для работы мыши.

Я склонен к тому что антивирус удалил файл зараженный, который отвечал за мышь т.е к 2 варианту

Изменено 5 июня, 2010 пользователем Агент

[INC®]

Проверьте, работают ли на этом компьютере флешки или что-то иное, подключенное через USB. Если нет, то вот такая история:

Раскрывающийся текст:

Однажды я на одном компьютере столкнулся с такой ситуацией: был заражен драйвер USB, и никак не хотел удаляться. КИС детектил его как HEUR (в базах нет, но файл опасен). Я его отправил в ЛК, откуда пришел ответ, что это руткит. КИС его лечить не предлагал, удалить не смог. В итоге я его удалил, но перестали работать все USB-устройства. Пытался подставить драйвер из заведомо чистой системы - не помогло. Я тогда решил проблему переустановкой ОС

 

Изменено 5 июня, 2010 пользователем INC®

[mrfatass]

Всё же какой модели у вас мышь? USB или нет?

все мышки USB

 

Проверьте, работают ли на этом компьютере флешки или что-то иное, подключенное через USB.

флешки работают

[Mark D. Pearlstone]

все мышки USB

 

 

флешки работают

Не USB мышки есть?

[mrfatass]

Не USB мышки есть?

нет

[Mark D. Pearlstone]

А в безопасном режиме мышь тоже не работает?

[mrfatass]

А в безопасном режиме мышь тоже не работает?

тоже не работает

[Mark D. Pearlstone]

Кстати, как вы удалили антивирус без мышки?

[mrfatass]

Кстати, как вы удалили антивирус без мышки?

пользуясь win key, alt, tab, стрелки, пробел

 

похоже винда под снос

Изменено 5 июня, 2010 пользователем mrfatass

[Invisible]

у меня было подобное только с беткой 2011 каспера, по причине глючности самой первой беты пришлось ее снести просто удалив папку....после любые версии касперского не хотели ставится, кавремувер не удалял полностью, потом на форуме нашел батники для удаления их нужно было в безопасном выполнить, перезагрузился зашел в безопасный, почему то перестала там мышка работать, ну подумал что просто глюк безопасного, выполнил батники загрузился по нормальному.... и все больше не единая мышка не заработала, не радио не юсб, не пс/2 что только не делал и драйвера менял бекап реестра возвращал...пришлось виндовс переустанавливать