Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Привет! я в Вашем деле не самый сведущий - ботаник. но дело обстоит так: у меня был Касперский 2009. Лицензия закончилась 26.03.2010. Отправил заказ 14.03. Пришел ответ с кодом 23.03. 27.03 удалил Касперского 2009, скачал по ссылке и установил Kaspersky Internet Security 2010 - (продление лицензии 2 ПК, на 1 год) версия 9.0.0.736. Начал вгонять код - выдаёт ошибку: не возможно соединиться с сервером. Прогнал KK.exe отключив файловый антивирус, сканировал по 2010 му полную проверку, проверил дату, время, комп локальный, получил ссылку по http://support.kaspersky.ru/find?faq_id=2316, там в принципе всё то же, что и было, чего сейчас то делать парни?

Константин Артурыч
Опубликовано
Привет! я в Вашем деле не самый сведущий - ботаник. но дело обстоит так: у меня был Касперский 2009. Лицензия закончилась 26.03.2010. Отправил заказ 14.03. Пришел ответ с кодом 23.03. 27.03 удалил Касперского 2009, скачал по ссылке и установил Kaspersky Internet Security 2010 - (продление лицензии 2 ПК, на 1 год) версия 9.0.0.736. Начал вгонять код - выдаёт ошибку: не возможно соединиться с сервером. Прогнал KK.exe отключив файловый антивирус, сканировал по 2010 му полную проверку, проверил дату, время, комп локальный, получил ссылку по http://support.kaspersky.ru/find?faq_id=2316, там в принципе всё то же, что и было, чего сейчас то делать парни?

Вот с этого места поподробнее.

 

Вы сначала УДАЛИЛИ КИС 2009. Верно?

1) Осталась ли информация о лицензии в системе? (при удалении КИС это предлагает, удалить или сохранить)

Потом Вы поставили 2010 версию и попробовали загнать в него код продления, так?

2) Если была удалена информация о лицензии, Вы сначала вбивали код активации, который будете продлять?

Если Вы просто вбиваете код продления без кода активации то ошибки тут вполне естественны...

Опубликовано

Попробуйте,включив "Куки", посредством IE,зайти на страницу Лаборатории и активировать свой код...

Опубликовано

Dimya

Надо активировать не код, а программу на компьютере пользователя. улавливаете разницу?

А если вы имели ввиду активацию ключевым файлом, то опишите процедуру полностью. Куда идти, и что делать.

Опубликовано

Уважаемый Денис-НН!

У меня точно такая же ситуяция была,как у автора данного поста.

Я удалил КИС 2009,через сервис Установка/Удаление программ (при этом на пк установлена ось XP)

Информацию об активации я НЕ удалял.

После установки КИС2010 все заработало на Ура!

К продлению лицензии КИС 2010 у меня уже введен код активации(скоро он заменит ныне действующий для КИС2009)

По поводу получения ключевого файла для будущей лицензии,вы,уважаемый Денис-НН,мне уже сообщили на главном Форуме Лаборатории,каким образом я смогу данный ключ попробовать получить...

Осталось недолго ждать! :)

Опубликовано
Сообщение от модератора vasdas
Дубль-тема удалена, повнимательней пожалуйста.
Опубликовано

Всё ребята, большое спасибо за разъяснения и за помощь, всё запустилось, заработало

Опубликовано
Сообщение от модератора thyrex
Закрыто
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • sergey1878
      Автор sergey1878
      Я приобрел лицензию по акции 10 устройств на 2 года + 3 месяца в подарок. Код активации трех месяцев я активировал, но не использовал и они висят в личном кабинете в виде отдельно лицензии, а хотелось бы просуммировать их с основной двухлетней лицензией. Да, в описании написано, что активировать подарочные три месяца лучше после окончания действия основной лицензии, но я боюсь, что через два года просто не вспомню про них.
    • timson74
      Автор timson74
      Добрый день. Имеется Kaspersky Standard на 3 устр., 21.21.7.384(а). Подписка действует до 1 сентября 2025г. Хочу заранее приобрести карту с новой лицензией Kaspersky Standard (3устр., 1год) для последующего продления подписки, т.к. имеющиеся на рынке предложения получаются дешевле, чем продление на сайте Касперского. Вопрос - можно ли вообще продлевать текущую подписку покупкой карты на НОВУЮ лицензию?
    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Добрый день.
      В результате добавления лицензии на сервер возникает ошибка.
       
      При активации лицензии посредством кода активации ошибка:

       
      При активации лицензии посредством файла ключа ошибка:

       
      На тестовом сервере добавление этой же лицензии завершается без ошибок.
    • Ig0r
      Автор Ig0r
      Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!
      В клубе «Лаборатории Касперского» действует бонусная программа «Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!». Получайте баллы (BAL) за свою активность в клубе, накапливайте и меняйте их в магазине на лицензии для продуктов «Лаборатории Касперского» и эксклюзивные сувениры с символикой компании с бесплатной доставкой!
      Кто может участвовать в бонусной программе?
       
      За что и сколько баллов можно получить?


      В какие сроки начисляются баллы?

      За что баллы могут снять?

      Где можно посмотреть количество накопленных баллов и есть ли у них срок действия?

      Предусмотрены ли в магазине скидки и как их получить?

      Что делать, если очень хочется получить лицензию или сувенир, а баллов не хватает?

      Где узнать подробности о характеристиках сувениров?

      Как сделать заказ и узнать, правильно ли он оформлен?

      Где я могу проверить статус заказа?

      Сколько стоит доставка и в какие регионы и страны она возможна? Есть ли территориальные ограничения на доставку сувениров?

      Есть ли минимальный заказ?

      В каких случаях сувенир может быть заменён или не отправлен вовсе?

      Какими способами можно получить заказ?

      Какие сроки доставки заказа?

      Как правильно принять посылку и что делать, если они повреждены?

      Где ещё можно потратить баллы, кроме магазина?

      Можно ли расплатиться за заказ клабами, накопленными в рамках участия в рейтинговой системе мотивации участников клуба?

      Заключительные положения
       
    • Kirillizator
      Автор Kirillizator
      Добрый день,
       
      Куплена лицензия Total Security для Бизнеса (в которую входит Системное администрирование), но при попытке одобрить обновления программ появляется сообщение "...Для этой операции требуется лицензия для Системное администрирование". К тому же во вкладке "Лицензии лаборатории касперского", в свойствах лицензии, указан статус не используется (в свойствах всех лицензий). При этом сам сервер и клиенты работают исправно и лицензии не требуют. Это произошло после покупки новых лицензий и добавления их на сервер. Был сервер 12й, обновлен до 14го, ситуация не изменилась.



×
×
  • Создать...