Касперский 6.0.4.1212 После инсталяции не запускается файловый антивирус и проактивная защита

[Григорий71 1]

та же проблема

вот ссылка на отчет

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...5a0fa1819f029a8

 

вот сам файл

 

GetSystemInfo_PP_80_daa_2011_01_25_13_48_41.zip

 

Спасибо

[Kapral 1 322]

Григорий71

Создайте свой топик и опишите проблему там

[Григорий71 1]

Григорий71

Создайте свой топик и опишите проблему там

 

Простите, а зачем...

Если у меня после инсталляции этой же версии 6.0.4.1424 возникает эта же ошибка,

(не грузится антивирус и пишет неопределенная ошибка,

использование удаляющей утилиты не помогло)

зачем под нее создавать новую тему?

Простите меня, я не понял.

Спасибо

[Kapral 1 322]

Поясню - симптомы одни... а причины могут быть разные

 

Завтра с работы, где у меня АдминКит - дам дальнейшие инструкции

В GSI - почти все нормально, только просит обновить сетевые драйвера

Загрузить новый драйвер

 

Все нужные процессы антивируса запущены...

 

Да... еще

 

ошибки в журнале событий

 

Ошибка SSL-соединения. Возможно номер SSL-порта указан неверно. #1270 (0) Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://192.168.1.25:13000: ошибка SSL, вероятно использован не SSL-порт.

 

Сбой при запуске службы "KLIF" из-за ошибки Не удается найти указанный файл.

[Kapral 1 322]

1. В АдминКите - по проблемному компу прав. кнопкой мыши

2. Внешние инструменты/Удаленная диагностика

[Dev_Dimon 0]

Столько писанины...

Эта проблема уже идет с древних времен у Касперского.

И лечится спокойно:

1) удаляем Касперского с ПК (обычной установкой/удалением программ, никаких там тулзов от Касперского, только проблемы с ними) [можно ПК не перезагружать пока]

2) чистим реестр (regedit) удалением всех найденных веток со словом KLIF [на ветки LEGACY_KLIF надо права давать полного доступа для всех и затем удалять, иначе не даст удалить]

3) перезагружаем ПК

4) устанавливаем Касперского

и всё работает. Проверено не на одном (наверное уже десятке) ПК при переходе на разные версии с разных.

И типичных признаков - нет. На одном и том же ПК может выскочить, а потом все будет нормально, либо наоборот - 10 раз поставится нормально, а на 11 - выскочит эта проблема...

 

P.S. Решение для систем WinXP. На Win 7 пока не встречал данной проблемы...

[volgolan 0]

Не запускается файловый антивирус и проактивная защита Workstation самая последняя версия. Удалял утилиткой ремув, не помогло. Удалял Workstation вместо него ставил Касперского 2012, он вообще не устанавливается выпадает в синий экран при установке.

GetSystemInfo_С1_админ_2012_02_10_22_19_56.zip

[Денис-НН 1 101]

Ссылка на отчёт. http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...8040986e560e051

 

Мне кажется - вашему компьютеру просто не хватает оперативной памяти. Он не соответствует минимальным системным требованиям для работы ативируса касперского.

[volgolan 0]

а Файловый сервер на workstation и проактивная защита из-за этого не запускается?

[Денис-НН 1 101]

Возможно.

Для касперского требуется 256 мегабайт свободной оперативной памяти, а у вас всего 39.

[volgolan 0]

добавил оперативную память, еще одну планку на 512 Мб, проблема не решилась. Я уже снес workstation пытаюсь снова установить касперского 2012 не получается, выпадает так же в синий экран при установке, ошибка stop: 0x0000008e.

[Roman_Five 489]

загрузившись в безопасном режиме, удалите возможные остатки продуктов Лаборатории Касперского с помощью утилиты из данной статьи:

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

выбирайте "Удалить все известные продукты"

после этого в обычном режиме делайте лог GSI и пробуйте ставить KIS

[CSerg 31]

добавил оперативную память, еще одну планку на 512 Мб, проблема не решилась. Я уже снес workstation пытаюсь снова установить касперского 2012 не получается, выпадает так же в синий экран при установке, ошибка stop: 0x0000008e.

support.microsoft.com

oszone.net

[volgolan 0]

загрузившись в безопасном режиме, удалите возможные остатки продуктов Лаборатории Касперского с помощью утилиты из данной статьи:

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

выбирайте "Удалить все известные продукты"

после этого в обычном режиме делайте лог GSI и пробуйте ставить KIS

 

Сделал как вы написали, вот лог. После этого попытался вновь установить каспера на этот раз KIS, выдал банальную ошибку что установка дальше не может продолжена прервите ее. В общем не один антивирь от каспера не работает на данном компе

GetSystemInfo_С1_админ_2012_02_21_09_06_58.zip

[Roman_Five 489]

volgolan,

для начала установите SP3

Microsoft Windows XP Professional [service Pack 2]

и все обновления после SP3

затем проведите проверку целостности системных файлов Windows командой sfc /scannow в консоли (cmd.exe) (перед началом приготовьте диск с Windows SP3 - понадобится)

 

затем ставьте снова KIS

 

 

ошибка stop: 0x0000008e

 

по поводу ошибки:

наиболее частая рекомендация по её решению - http://www.tehnari.ru/f15/t15503/#post128307