После отката системы ключ в черном списке

[help Me]

Здравствуйте! У меня такая проблема. Я установил ненужное обновление для Windows и пришлось делать откат системы.

После этого пишет что ключ помешен в черный список(читал на форуме но не помогло). Я решил деинсталировать каперского(лицензия на 2 пк 2010 года). Удалил, компьютер перезагрузил. Потом начал устанавливать каперского заново.....но при установке приблизительно в конце пишет откат действий....... что делать нужна помощь! :washere:

 

 

Сообщение от модератора Kapral

Переименовал топик в осмысленное имя

[vit9696]

Здравствуйте! У меня такая проблема. Я установил ненужное обновление для Windows и пришлось делать откат системы.

После этого пишет что ключ помешен в черный список(читал на форуме но не помогло). Я решил деинсталировать каперского(лицензия на 2 пк 2010 года). Удалил, компьютер перезагрузил. Потом начал устанавливать каперского заново.....но при установке приблизительно в конце пишет откат действий....... что делать нужна помощь! :washere:

Напишите/позвоните в техподдержку ЛК, есть на официальном сайте, здесь вам увы не помогут. В ТП вам заменят ключ

[help Me]

Напишите/позвоните в техподдержку ЛК, есть на официальном сайте, здесь вам увы не помогут. В ТП вам заменят ключ

 

Спасибо так и сделаю!

[Urotsuki]

Попробуйте удалить файл C/WINDOWS/inf/INFCACHE.1 (где C - имя диска с виндой), если есть, перезагрузить комп и заново поставить.

[help Me]

Попробуйте удалить файл C/WINDOWS/inf/INFCACHE.1 (где C - имя диска с виндой), если есть, перезагрузить комп и заново поставить.

 

Я вообще этот файл не нашел...... Может еще что то посоветуете?

[Urotsuki]

Я вообще этот файл не нашел

Надо смотреть со включенным отображением скрытых папок и файлов - вы так смотрели?

А проблему с ключом решат только в Техподдержке, да.

[strat]

Потом начал устанавливать каперского заново.....но при установке приблизительно в конце пишет откат действий....... что делать

сделайте логи на всякий случай и в раздел о борьбе с вирусами

можно попробовать утилиту деинсталляции кис http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

[help Me]

Надо смотреть со включенным отображением скрытых папок и файлов - вы так смотрели?

А проблему с ключом решат только в Техподдержке, да.

Да именно так смотрел!Но нету! Может быть подскажете как обратится попонятней в службу поддержки!

 

сделайте логи на всякий случай и в раздел о борьбе с вирусами

можно попробовать утилиту деинсталляции кис http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

С логом придется повозится!

[apq]

help Me, вам сюда

[help Me]

help Me, вам сюда

 

Простите за мою глупость но как мне узнать номер клиента!

 

Я полный нуб и мне очень стыдно(

[Ummitium]

Я вообще этот файл не нашел...... Может еще что то посоветуете?

Попробуйте удалить файл Windows\inf\infcache.1 по другому.

Распакуйте содержимое в отдельную папку и запустите. Если резервная копия файла переместится в папку, откуда запущен cmd, значит файл успешно удалился из папки windows.

[help Me]

Попробуйте удалить файл Windows\inf\infcache.1 по другому.

Распакуйте содержимое в отдельную папку и запустите. Если резервная копия файла переместится в папку, откуда запущен cmd, значит файл успешно удалился из папки windows.

 

 

Да переместился......что теперь сделать?

[Ummitium]

перезагрузите компьютер и повторите установку KIS.

[help Me]

перезагрузите компьютер и повторите установку KIS.

 

Спасибо большое вроде все! Незнаю что и сказать...спасибо всем кто мне помагал!

 

Люди если у каго то будут такие же проблемы обязательно обращайтесь к Ummitium

 

ТОварищи.............есть еще мини проблема!

 

Обнаружено потенциально опасное изменение ПО Gigabyte RAID Configurer

Программа не имеет цифровой подписи

Доверяете ли вы этой програме.

 

ЧТО ДЕЛАТЬ?

[Mark D. Pearlstone]

Обнаружено потенциально опасное изменение ПО Gigabyte RAID Configurer

Программа не имеет цифровой подписи

Доверяете ли вы этой програме.

 

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Посмотрите в отчёте какая программа пытается её изменить.

Изменено 9 февраля, 2010 пользователем Mark D. Pearlstone