Активация KAV2010

[POISON_VL]

Здравствуйте Евгений !

Ситуация следующая, купил вчера KAV2010 годовой на 2ПК, установил KAV на компьютере всё нормально активировалось обновилось встало начало работать, устанавливаю на ноутбук не удаётся активировать ключ, пишет: Ошибка активации: Имя сервера не может быть разрешено.

Незнаю в чём причина, но есть предположение, что не могу подключится к сайту www.kaspersky.ru

у меня с ноутбука не заходит на этот сайт, но с компьютера у меня тоже не заходило на этот сайт, до тех пор пока я не проверил компьютер на вирусы, но тем не менее у меня на компьютере всё удачно: встало и ключ и обновления прошли успешно... помогите пожалуйста, сам не могу понять в чём дело...

доп. инф.: Брендмауэр отключен, никаких прокси серверов не стоит, причём у меня 2 провайдера достаточно авторитетных у нас в городе, и ни с одного не заходит.

 

Строгое предупреждение от модератора vasdas

Читайте внимательно правила раздела! Е.К. не оказывает помощи по продуктам. Перемещено.

[Drru]

Попробуйте активировать с помощью ключа. Для этого перейдите по этой ссылке:

https://activation.kaspersky.com/ru

и получите ключевой файл.

После этого отключите ноутбук от интернета и введите код активации. Будет выдано сообщение об ошибке и предложено активироваться с помощью ключевого файла.

А дальше укажите путь к полученному ключу.

Если подозреваете заражение, то создайте тему в разделе: Уничтожение вирусов.

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26

[El'm]

есть размышление проверить файл.Путь C:\WINDOWS\system32\drivers\etc

файл hosts открыть текстовым редактором и проверить не прописанно ли там чего лишнего

например:

www.kaspersky.ru

[POISON_VL]

Спасибо Drru активировать удалось, а теперь как скачать обнавления? не подключается к серверу... можно ли с компьютера базы обновленные перекинуть каким нибудь способом?

[Денис-НН]

Обновиться можно так http://support.kaspersky.ru/kis2010/update?qid=208636338

или при помощи этой утилиты http://support.kaspersky.ru/updater?level=2

 

А вообще, ситуация неправильная. Надо посмотреть ваш компьютер. Сделайте пожалуйста отчёт GSI и предоставьте лог неудачного обновления. Нужные ссылки в подписи.