Как восстановить заблокированные вирусом файлы?

[ilya003]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста восстановить мультимедийные файлы! При попытке открыть фотографии, фильмы или музыку появляется ошибка, где написано что у меня нет доступа к этим файлам! В свойствах стоит галочка на пункте "Шифровать файл для защиты данных" так же я не могу копировать такие файлы! Копировать получилось только через AVZ в карантин с помощью какого-то прямого чтения,но оттуда я не могу их восстановить! А KIS не может их поместить в карантин тоже пишет что нет доступа или прав! Пожалуйста подскажите что можно сделать!(((((

[Mark D. Pearlstone]

Выполните правила создания темы.

[EAlekseev]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста восстановить мультимедийные файлы! При попытке открыть фотографии, фильмы или музыку появляется ошибка, где написано что у меня нет доступа к этим файлам! В свойствах стоит галочка на пункте "Шифровать файл для защиты данных" так же я не могу копировать такие файлы! Копировать получилось только через AVZ в карантин с помощью какого-то прямого чтения,но оттуда я не могу их восстановить! А KIS не может их поместить в карантин тоже пишет что нет доступа или прав! Пожалуйста подскажите что можно сделать!(((((

А вы случайно систему недавно не переустанавливали? А может сменили учетную запись, под которой работаете, или сбрасывали (не меняли, а именно сбрасывали) её пароль?

Изменено 29 ноября, 2009 пользователем EAlekseev

[apq]

ilya003

почитайте это

[EAlekseev]

ilya003

почитайте это

Это немного не то. Тут речь про то (судя по галке в свойствах папки), что файлы зашифрованы с помощью EFS. В таком случае, если известен пользователь под которым производилось шифрование, нужно залогиниться им и снять галку "Шифровать содержимое для защиты данных" в свойствах папки. Если же пользователь или его пароль неизвестны, то можно попытаться вытащить данные, например, с помощью программы Elcomsoft Advanced EFS Data Recovery.

[ilya003]

А вы случайно систему недавно не переустанавливали? А может сменили учетную запись, под которой работаете, или сбрасывали (не меняли, а именно сбрасывали) её пароль?

 

Здравствуйте! Систему я не менял да и пороля на пользователе у меня нет, а в систему вхожу как админ. Кстати файлы не все заблокированны, в папке с фотографиями заблокированны только половина папок с фотками и видео!

[Мизантроп]

Сначала выложите логи по правилам http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698 и ждете помощи хелперов, иначе вам врятли помогут.

[ilya003]

Сначала выложите логи по правилам http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698 и ждете помощи хелперов, иначе вам врятли помогут.

Извините а логи это отчёт антивируса?

[Мизантроп]

Ну я ж дал ссылку почитайте, а вообще должно быть 2 лога AVZ и 1 лог HJT, Внимательно прочтите эту тему http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698 там можно найти ссылки на скачку этих программ и подробную инструкцию.

[vit9696]

Извините а логи это отчёт антивируса?

Можно так сказать, я бы сказал это сбор некоторой информации о системе, и отчет о подозрительных файлах...

[ilya003]

Ну я ж дал ссылку почитайте, а вообще должно быть 2 лога AVZ и 1 лог HJT, Внимательно прочтите эту тему http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698 там можно найти ссылки на скачку этих программ и подробную инструкцию.

 

Понятно. Просто заблокированные файлы у меня не другом компьютере, а на этом есть их карантинные копии которые смог копировать AVZ.

[EAlekseev]

Здравствуйте! Систему я не менял да и пороля на пользователе у меня нет, а в систему вхожу как админ. Кстати файлы не все заблокированны, в папке с фотографиями заблокированны только половина папок с фотками и видео!

Ну тогда apq в четвертом сообщении дал вам правильный совет. Хотя нет, есть еще вариант - сбой на файловой системе или винчестера. В свойствах тома (где лежат эти файлы), выбирите вкладку "Сервис", нажмите кнопку "Выполнить проверку", установите 2 галочки и нажмите "ОК". После этого может придется перезагрузиться, если ОС не сможет размонтировать том.

Изменено 29 ноября, 2009 пользователем EAlekseev

[ilya003]

Спасибо всем за советы! Ещё один вопрос! Не подскажете как восстановит файлы из карантина AVZ! Нажимаю восстановить, но это бесполезно(