Бесконечное обновление

[mehanik24]

Из-за пвреждения какого-то файла удалил касперского и установил по новой с прежнего(лицензионного)диска.Активировал и приступил к обновлению и занимаюсь этим уже третью неделю. Обновляется и требует снова.обьясняя это то поврежденными базами то их устарением(это после полного обновления). Заметил ,что с каждым разом процесс становится короче-может, через месяц сойдет на нет?

Что делать? В лабораторию никак не пробьюсь-не могу получить учетный номер-непонятно там.

[Воронцов]

Назовите точную версию вашего продукта!

[Денис-НН]

Можете воспользоваться официально рекомендуемой утилитой. Статья с описанием http://support.kaspersky.ru/kis2010/update?qid=208636339

Если поможет, поставьте в касперском обновление со стандартных источников и живите спокойно.

Если не поможет, попробуйте переустановить касперского. После переустановки, для экономии трафика можно первый раз обновить из папки, созданной этим упдатером.

 

Впрочем, вот та-же программа, но с удобной графической оболочкой http://support.kaspersky.ru/updater?level=2 наверное будет удобнее пользоваться ей.

[Mark D. Pearlstone]

Из-за пвреждения какого-то файла удалил касперского и установил по новой с прежнего(лицензионного)диска.Активировал и приступил к обновлению и занимаюсь этим уже третью неделю. Обновляется и требует снова.обьясняя это то поврежденными базами то их устарением(это после полного обновления). Заметил ,что с каждым разом процесс становится короче-может, через месяц сойдет на нет?

Что делать? В лабораторию никак не пробьюсь-не могу получить учетный номер-непонятно там.

А можете прикрепить сюда лог обновления? Посмотрим что там такое. Время на компьютере верное стоит?

[EAlekseev]

Из-за пвреждения какого-то файла удалил касперского и установил по новой с прежнего(лицензионного)диска.Активировал и приступил к обновлению и занимаюсь этим уже третью неделю. Обновляется и требует снова.обьясняя это то поврежденными базами то их устарением(это после полного обновления). Заметил ,что с каждым разом процесс становится короче-может, через месяц сойдет на нет?

Что делать? В лабораторию никак не пробьюсь-не могу получить учетный номер-непонятно там.

А дата/время на компьютере установлены правильные?

[mehanik24]

Назовите точную версию вашего продукта!

У меня Касп.2009- 8.0.0.357. Прошу прощения за поздний ответ-по ночам толко могу.

 

А дата/время на компьютере установлены правильные?

У меня точное время установлено, но ,может быть нужно московское?-у меня на 1 час больше-Самара.

[Nesser]

mehanik24, как часто пишет о поврежении баз при обновлении?

 

И второе, сообщение "Базы устарели" должно появляться по прошествии суток, так как ежедневно антивирусные базы пополняются и их желательно закачивать(обновлять антивирус) хотя бы раз в сутки, для предотвращения возможного заражения компьютера. Это обычный механизм защиты любого антивируса.

 

mehanik24, если правильно высталено число и время для вашего региона, то вопрос о точности времени отпадает.

[Константин Артурыч]

Я бы все таки посоветовал обновиться: http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads до последней версии. А там посмотрим...

[mehanik24]

Можете воспользоваться официально рекомендуемой утилитой. Статья с описанием http://support.kaspersky.ru/kis2010/update?qid=208636339

Если поможет, поставьте в касперском обновление со стандартных источников и живите спокойно.

Если не поможет, попробуйте переустановить касперского. После переустановки, для экономии трафика можно первый раз обновить из папки, созданной этим упдатером.

 

Впрочем, вот та-же программа, но с удобной графической оболочкой http://support.kaspersky.ru/updater?level=2 наверное будет удобнее пользоваться ей.

Попробую.диск у меня лицензионный-я и переустановлял с него.И еще-иногда иконки ппоявлялись "некорректное обновление". у меня скорость от 1 до 20кб. Часов 12 уходит, часто отключается.

Кстати-сегодня купил и уже работаю USB- модем в надежде получить скорость.Странно- в проверке состония скорость показывает 240 кб,в обновлении-0-1кб,а фактическое выполнение-21% за 1час-непонятно.

А как правильно-отвечать каждому принявшему участие в моей проблемме или один раз для всех?

[Константин Артурыч]

Попробую.диск у меня лицензионный-я и переустановлял с него.И еще-иногда иконки ппоявлялись "некорректное обновление". у меня скорость от 1 до 20кб. Часов 12 уходит, часто отключается.

Кстати-сегодня купил и уже работаю USB- модем в надежде получить скорость.Странно- в проверке состония скорость показывает 240 кб,в обновлении-0-1кб,а фактическое выполнение-21% за 1час-непонятно.

А как правильно-отвечать каждому принявшему участие в моей проблемме или один раз для всех?

1 раз для всех достаточно Информация никуда не бегает

 

А что пишет в логе обновления?

Изменено 13 ноября, 2009 пользователем MacLaud343

[Mark D. Pearlstone]

1 раз для всех достаточно Информация никуда не бегает

 

А что пишет в логе обновления?

Вот лога мы и пытаемся добиться. Пока безрезультатно.

[rabbit]

а какая у вас скорость соединения с интернетом?

[EAlekseev]

У меня точное время установлено, но ,может быть нужно московское?-у меня на 1 час больше-Самара.

Тогда не это. Вы бета-версии продуктов до этого никогда не ставили? Они обновляются с "отладочных" источников. В результате обычные сервера обновлений пропадают из списка доступных. В таких случаях вроде рекомендуют удалить все источники обновлений, затем добавить один из стандартного списка (например, http://dnl-01.geo.kaspersky.com/).

[Денис-НН]

И опять вопрос к логу обновления. Вернее к его отсутствию.

Как делать - пункт 6 в этом сообщении http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=1056489