Ответы на частые вопросы (FAQ)

[mike 1]

Здравствуйте!

В данной теме указана информация, которая поможет Вам найти ответы на часто возникающие вопросы по использованию корпоративной линейки продуктов "Лаборатории Касперского".

 

• Ответы на часто задаваемые вопросы;
• Онлайн справка по корпоративным продуктам;
• Как получить файл ключа на основе кода активации для корпоративных продуктов;
• Статус поддержки корпоративных решений "Лаборатории Касперского";
• Плагины управления для Kaspersky Security Center и Kaspersky Security Web Console;
• Отправить подозрительный файл в вирусную лабораторию, сообщить о ложном срабатывании;
• Как подготовить лог утилиты GetSystemInfo; 
• Основные шаги диагностики проблем с Kaspersky Endpoint Security для Windows;
• Видеоматериалы по продуктам;
• Обучение по продуктам;
• Создать официальный запрос в техническую поддержку "Лаборатории Касперского" (требуется регистрация). 

 

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос в Базе знаний, данной теме или через поиск по форуму, то Вы можете создать свою тему в разделе, используя следующие рекомендации:  

 

•  При создании темы старайтесь указывать операционную систему, точную версию продукта, по которой у Вас вопрос или проблема;
•  По возможности прикладывайте дополнительные данные (скриншоты, шаги воспроизведения, отчеты);
•  Старайтесь не писать в чужих темах, если у Вас похожая проблема. Источник проблемы может быть разный и такие сообщения могут ввести в заблуждение тех, кто пытается Вам помочь. Лучше будет создать свою тему по проблеме.

 

Помните, что на форуме Вам, как правило, отвечают такие же простые пользователи, как и Вы.

Сотрудники "Лаборатории Касперского" имеют группу "Команда ЛК".