Проблема антиспама у KIS 2009

[Admin777 0]

Здравствуйте.

KIS 2009 8.0.0.506

 

По совершенно непонятным для меня причинам, постоянно в спаме оказываются письма, адресаты которых в белом списке.

Сюда попадают уведомления с форумов об ответах, ошибочное дублирование писем адресатом и т.п. вещи.

Каждый раз я старательно выделяю кучу писем и говорю KIS, что это не спам. И каждый раз он так же тщательно запихивает эти письма в СПАМ.

Как побороть? Писать в Саппорт или есть готовое решение?

[Black Angel 65]

Каким почтовым клиентом пользуетесь?

[Kapral 1 488]

Лог АнтиСПАМа предоставьте

и укажите какие адреса в БС

 

письма получаются по защищенному каналу или нет

[Admin777 0]

Каким почтовым клиентом пользуетесь?

The Bat! 4.1.11

[Kapral 1 488]

А где инфа, которую запросил я?

[Admin777 0]

Лог АнтиСПАМа предоставьте

и укажите какие адреса в БС

письма получаются по защищенному каналу или нет

Спасибо за намек про лог-файл.

Значится так:

1. Письма получаются не по защищенному каналу.

2. Все письма, которые постоянно попадают в СПАМ, висят в логе с пометкой "Адресовано не мне".

Не знаю как и что именно привести. Попробую пока на пальцах объяснить:

1. Я регистрируюсь на форуме, подписываюсь на темы.

2. Мне приходят уведомления, что на сайте www.forum.ru (к примеру) есть сообщения в теме: "....." от admin@forum.ru

Соответственно, они в СПАМЕ.

3. Я их помечаю как "не СПАМ". В "белом списке" появляется адрес admin@forum.ru

4. Через какое-то время уведомления опять попадают в СПАМ. Я проверил белый список. Адресат admin@forum.ru оказался со снятой галочкой.

Галочку поставил, буду опять наблюдать.

[Kapral 1 488]

С этим ясно

 

теперь мне нужен сам лог АнтиСпама, что бы видеть что он делает

и скриншот с настроек антиспама

[Nesser 962]

Admin777, пройдите по ссылке http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1056489, посмотрите как сделать логи и прицепите сюда к сообщению.

[Admin777 0]

С этим ясно

теперь мне нужен сам лог АнтиСпама, что бы видеть что он делает

и скриншот с настроек антиспама

Докладаю.

Сегодня опять самопроизвольно была сброшена опция с нескольких адресов и опять сообщения об ответах угодили в спам.

Скриншоты и лог прикладываю.

antispamlog.txt

[Kapral 1 488]

1. Нужен полный лог. с момента включения адреса в белый список (включая) по момент, когда письмо стало попадать в черный список

2. Выключите "Обучаться на исходящих"

3. на всякий случай - поставьте пароль на антивирус

4. Закладка "Алгоритмы" - кнопка "дополнительно" - скриншот

[Admin777 0]

1. Лог приложил, остальные 3 МБ удалил. Сразу после установки кинул уведомления с форума в белый список.

2. Выключил. Буду наблюдать.

3. Пароль поставил.

4. Скриншот прикладываю.

log.txt

[Kapral 1 488]

Отчет вы выбрали сводный, по всем компонентам

а надо слева-верху выбрать антиспам - тогда будет более подробный

 

Но, понаблюдаем до 1го глюка

[Admin777 0]

Отчет вы выбрали сводный, по всем компонентам

а надо слева-верху выбрать антиспам - тогда будет более подробный

Но, понаблюдаем до 1го глюка

Про отчеты - учту.

Пока наблюдаю, что спама стало просачиваться больше.

Наберу стастистику и завтра опять включу опцию "Обучаться на исходящих". Неужели она дает такой эффект?

[Kapral 1 488]

Вы сами себе не доверяете?