Перейти к содержанию

не уст. обновления, меню пуск не открывается


Рекомендуемые сообщения

не удается установить обновления, в событиях windows много ошибок.

меню пуск не открывается .

не удается установить компонент internet explorer 11 

не удается установить надстройку с доверенного сайта.

в avz подозрения на rootkit'ы, которые не устраняются.

guard32.dll возможно это comodo antivirus.

по возможности прошу оказать содействие.

если повреждено много системных файлов, попробую восстанавливать вручную сам.

CollectionLog-2022.05.28-19.52.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

Деинсталлируйте нежелательное ПО:

Цитата

Auslogics BoostSpeed 12

 

 

Временно деинсталлируйте антивирус. Причём, как COMODO Antivirus, так и Internet Security Essentials.

Проверьте не исчезнут ли описанные проблемы.

 

Дополнительно:

  • Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
  • Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Запустить проверку") и дождитесь окончания сканирования.
  • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

выполнил.

было найдено несколько обьектов..

AdwCleaner[S00].txt

 

выполнил.

было найдено несколько обьектов..

 

снова собрал анализ AutoLogger'om и AVZ прежней версии (последняя версия выдавала в экран разные наборы символов..)

логи прилагаю.

благодарю.

 

CollectionLog-2022.05.29-14.39.zip KL_syscure.zip virusinfo_syscheck.zip virusinfo_syscure.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. 

  • Запустите повторно (если уже закрыли) AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
  • В меню Параметры включите дополнительно в разделе Действия по базовому восстановлению:
    • Сбросить политики IE
    • Сбросить политики Chrome
  • В меню Информационная панель нажмите Запустить проверку.
  • По окончании нажмите кнопку Карантин и дождитесь окончания удаления.
  • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt (где x - любая цифра).
  • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
  • (Обратите внимание - C и S - это разные буквы).


Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!

Подробнее читайте в этом руководстве.
 

2. 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да (Yes) для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

выполнил.

было найдено несколько обьектов..

 

снова собрал анализ AutoLogger'om и AVZ прежней версии (последняя версия выдавала в экран разные наборы символов..)

логи прилагаю.

благодарю.

 

 

выполнил по порядку . правда перед этим смог накатить полное обновление с 21Н1 до 21Н2. панель пуск заработала..

логи выкладываю.

спасибо.

AdwCleaner[C00].txt AdwCleaner[S00].txt AdwCleaner[S01].txt Addition.txt FRST.txt

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Кое-что ещё почистим.

 

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

  • Отключите до перезагрузки антивирус.
  • Выделите следующий код:
    Start::
    SystemRestore: On
    CreateRestorePoint:
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    HKU\S-1-5-21-2624895616-3544759304-4007359950-1001\...\Run: [ComodoWebStart] => wscript.exe "C:\Users\user\AppData\Local\Temp\ComodoWebStart.vbs" (Нет файла) <==== ВНИМАНИЕ
    GroupPolicy: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
    Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    HKU\S-1-5-21-2624895616-3544759304-4007359950-1001\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
    AV: COMODO Antivirus (Enabled - Up to date) {05BC7AB5-FF0E-71EC-1054-15DA19B62DC7}
    HKU\S-1-5-21-2624895616-3544759304-4007359950-1001\Software\Classes\.scr: scrfile =>  <==== ВНИМАНИЕ
    ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
    EmptyTemp:
    Reboot:
    End::

     

  • Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
  • Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
  • Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.


Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7 часов назад, raff77 сказал:

смог накатить полное обновление с 21Н1 до 21Н2. панель пуск заработала

В итоге - проблема решена?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

перепроверил все.

система ожила. обновления пошли.

AVZ пишет о двух подозрениях, но думаю это защитник Виндоус\брандмауэр.

думаю все в порядке.

 

..auslogics boostspeed стоял от производителя, с триальным периодом.

 

спасибо за содействие!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Хорошо, завершаем:

 

1.

  • Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
  • В меню Параметры прокрутите вниз и выберите Удалить.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
 

2.

  • Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
  • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10/11)
  • Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
  • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
  • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
  • Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

------------------------------- [ Windows ] -------------------------------
User Account Control enabled
The elevation prompt for administrators disabled
^It is recommended to enable (default): Win+R typing UserAccountControlSettings and Enter^
------------------------------ [ ArchAndFM ] ------------------------------
Total Commander 64+32-bit (Remove or Repair) v.9.51 Warning! Download Update
WinRAR 5.91 (64-разрядная) v.5.91.0 Warning! Download Update
-------------------------- [ IMAndCollaborate ] ---------------------------
Microsoft Teams v.1.3.00.28779 Warning! Download Update
Zoom v.5.3.2 (53291.1011) Warning! Download Update
Skype, версия 8.65 v.8.65 Warning! Download Update
---------------------------- [ ProxyAndVPNs ] -----------------------------
SoftEther VPN Client v.4.38.9760 Warning! Download Update
--------------------------------- [ P2P ] ---------------------------------
µTorrent v.3.5.5.46038 Warning! Ad-supported P2P-client.
-------------------------------- [ Media ] --------------------------------
AIMP v.v4.70.2251, 23.05.2021 Warning! Download Update
VLC media player v.3.0.11 Warning! Download Update
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe Acrobat DC (64-bit) v.21.007.20091 Warning! Download Update
^Please run Acrobat DC and go Help - Check for updates...^
------------------------------- [ Browser ] -------------------------------
Brave v.99.1.36.116 Warning! Download Update
Google Chrome v.100.0.4896.75 Warning! Download Update
 

 

На перечисленное обратите внимание и по возможности исправьте.

 

Читайте Рекомендации после удаления вредоносного ПО

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • m1pod
      Автор m1pod
      Доброго всем. Не работает поиск и пуск. Появилось после последних обновлений windows, долго не обновлялся, решил обновить и тут вот такой сюрприз
      Нажимаешь пуск - идёт "запуск процесса" и далее ничего не происходит. При нажатии на пуск появляется некое очертание поиска, но сам он не работает. Пробовал всевозможные варианты, которые находил в интернете. Через редактор реестра, обновление и перезапуск службы, перезагрузка банальная, при помощи системы поиска неисправностей, перестройка индексирования, смена владельца, обновление винды при помощи media creation tool, на очереди попытка сменить редакцию винды с про на хоум, не знаю какой толк от этого. Служба поиска неисправностей выдает "NT AUTHORITY\СИСТЕМА Разрешения каталога данных службы поиска Windows" 
      На скриншоте показываю "работу" поиска его очертания можно заметить.



      Пуск и поиск работает если сменить профиль на пк, там как бы чистый лист, поэтому оно и работает, не знаю. Конечно, можно переустановить винду и не париться, но легких путей не ищем, тем более нет желания заново всё устанавливать и настраивать.

      Прошу помощи, может кто сталкивался

    • linnur
      Автор linnur
      Здравствуйте имеется KES 11 версии, необходимо обновить на версии 12 на ос виндовс. Проблема заключается в том, что большое чисто компьютеров локальные (без сети) и обновление получают через флешку (через утилиту KUU). Подскажите, возможно ли обновление версии без ручного обхода всех ПК, а автоматически с правами пользователя?
    • vit451
      Автор vit451
      Добрый день.
      KSC 15.1
       
      Как то не могу понять логику как быстро обновлять ПО , ранее установленное средствами KSC.
       
      Например, ставлю клиента Битрикс.
      Для установки делаю задачу, в параметрах задачи выбираю устройства из списка управляемых. Стартую, все ок, программа установилась. 
       
      Позже выходит новая версия, надо обновится. 
      По идее у меня уже есть задача с списком машин для установки, надо просто внутри задачи заменить пакет для установки. Но в настройках задачи это сделать невозможно. 
       
      Есть группы, на которые можно повесить установку ПО. Но устройство может состоять только в одной группе, нельзя по аналогии с GPO добавить устройство в множество групп, на которые в свою очередь повесить установку ПО. 
       
      Сейчас я для обновления ПО экспортирую список устройств в файл, далее делаю новую задачу, выбираю инсталляционный пакет для установки,а устройства импортирую из файла. 
      Но должен быть явно более простой путь. 
       
    • Виталий Чебыкин
      Автор Виталий Чебыкин
      Добрый день!
      Может вопрос уже решался ранее но ответа на него я не нашел. В домене есть множество клиентов KES при обновлении который с версии 12.3 - 12.8. На множестве клиентах вышла ошибка при обновлении следующая: Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.8.0) (12.8.0.505): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Установка Kaspersky Endpoint Security для Windows не может быть выполнена, так как на компьютере установлено стороннее приложение: Eset Endpoint Antivirus 5.0.2214.7. Чтобы выполнить установку Kaspersky Endpoint Security для Windows, необходимо удалить стороннее приложение стандартными средствами Microsoft Windows или иными способами.)
      Подскажите почему сам инсталятор не удаляет Eset Endpoint Antivirus сам если при создании задачи в KSC я выбрал удалить все не совместимые продукты? Данные УЗ при инсталляции есть домена и локального админа. При этом если устанавливаешь вручную он дает поставить. Да и до этого стояла версия другая 12.3. Можно как то выяснить что конкретно KES проверяет при установке?
    • Илья Н.
      Автор Илья Н.
      Добрый день!
      Планирую произвести обновление KSC с версии 12.2.0.4376 до версии 14.2, используется KES версии 11.10.0. База данных расположена на отдельном сервере, используется Microsoft SQL Server 2008 R2. 
      До этого KSC не обновлял, прочитал оф руководство по обновлению, вроде бы всё понятно. Есть ли какие нибудь нюансы при выполнении обновления? 
×
×
  • Создать...