Обнаружены активные угрозы

[zilon]

Добрый день.

Обнаружена активная угроза, которую не удаётся убрать никак. 

 

Обычно в меню быстрого доступа как на скриншоте, есть запустить задачу и там полная проверка.

Тут такого нет. В задачах если полную проверку запустить, то там требуется плагин, как вот здесь, я писал 

плагин скачиваю, устанавливаю, перезапускаю консоль всё равно требует тот же плагин. 

Подскажите пожалуйста, что делать

[mike 1]

5 часов назад, zilon сказал:

Подскажите пожалуйста, что делать

Здравствуйте, какая точная версия программы безопасности установлена на хосте? 

[oit]

Укажите версию кес установленную и версию плагина.

[zilon]

17 часов назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте, какая точная версия программы безопасности установлена на хосте? 

 

Версия программы 11.5.0.590

Версия агента администрирования 13.0.0.11247

 

17 часов назад, oit сказал:

Укажите версию кес установленную и версию плагина.

 

Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 для Windows 11.9.0.351

и 

Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Linux 11.2.0.133

[oit]

Версия плагина у вас для кесл (это Линукс), скачайте для кес

Версия плагина у вас для кесл (это Линукс), скачайте для кес

https://support.kaspersky.ru/9333